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Testar velocidade da Internet

Clientes 2Mb migram para 6Mb
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Novo tópico   Responder    Índice do Fórum -> Discussão geral sobre o serviço ADSL/Telefone Clix
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Autor Mensagem
mythos



Registo: 31 Jan 2008
Mensagens: 8

MensagemColocada: 07 Mar 2008 20:09    Assunto: Clientes 2Mb migram para 6Mb Responder com citação

Sou cliente 2Mb e mandei um email para migrar para o serviço de 4Mb.
Depois de uns dias de espera lá chegou a resposta:

Estimado(a) Cliente,



Acusamos a recepção do e-mail enviado, o qual mereceu a nossa melhor atenção.


Relativamente à questão exposta, solicitamos que nos confirme a pretensão de alterar de tarifário, em virtude de até Abril de 2008, todos os Clientes 2 Mbps sofrerem actualização de velocidade, nomeadamente para 6 Mbps, com todas as condições e tarifários actuais.


Alguém tem mais informações sobre esta alteração. Já mandei outro email para saber se tambem iam oferecer HH 24, a velocidade de upload e mensalidades gratis

Alguém sabe de mais noticias?

Será que a Clix finalmente chegou à conclusão que esta a fazer um injustiça em oferecer apenas condições especiais aos clientes que ameaçam rescindir?.
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MensagemColocada: 07 Mar 2008 20:09    Assunto: Anúncios Google AdSense

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MIGtheBIG



Registo: 06 Mar 2008
Mensagens: 7

MensagemColocada: 07 Mar 2008 22:18    Assunto: Responder com citação

hmmm isso é mt bom

mensalidades gratuitas claro que não oferecem, até porque não faz sentido para quem já tem o serviço, mas o HH e upload era muito bem vindo.

E será justo actualizarem essas ligações uma vez que as de 2Mbps são pagas a 22,5€.
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Nadir Ebrahim



Registo: 24 Jan 2007
Mensagens: 247

MensagemColocada: 07 Mar 2008 23:43    Assunto: Responder com citação

nao sao pagas a 22,5€,mas sim a 23,9€ ou seja mais 4€ mes que a oferta de 4mbps,que sao 19,9€.
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VØl†åGëº



Registo: 28 Nov 2006
Mensagens: 41
Localização: Porto

MensagemColocada: 08 Mar 2008 01:00    Assunto: Responder com citação

o sac disse m k para clientes antigos a passagem para 4mb so poderia ser requerida apartir de dia 10 de março, no entanto eles estavam a pensar num tarifario exclusivo para clientes mais antigos (2mb).
teremos de requerer a migração, ou esta será automatica?
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Frogkiller



Registo: 05 Out 2005
Mensagens: 63

MensagemColocada: 08 Mar 2008 16:55    Assunto: Responder com citação

Alguém sabe se isto está mesmo para acontecer?
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ppaulo



Registo: 30 Jul 2007
Mensagens: 6

MensagemColocada: 08 Mar 2008 23:08    Assunto: Responder com citação

também tive mesma resposta da clix, parece que é verdade. Vamos aguardar.
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fastio



Registo: 03 Mar 2008
Mensagens: 4

MensagemColocada: 09 Mar 2008 01:06    Assunto: Responder com citação

Resposta da Clix em relação a uma possivel mudança de tarifário de 2Mb para 4Mb:

Citação:
Relativamente à questão exposta, vimos por este meio informar que o seu tarifário de 2MB irá sofrer um upgrade para os 6MB mantendo as mesmas condições que tem activas actualmente.
Solicitamos que nos confirme se ainda pretende efectuar a alteração de tarifário tendo em conta que não iria usufruir do tráfego ilimitado dado que este apenas abrange novas adesões aos nossos serviços.


Com isto fiquei com uma dúvida: será que após o upgrade vou continuar ter o mesmo limite de tráfego (10Gb), ou também irá sofrer um aumento?

Fiquem bem Wink
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Scrapie



Registo: 15 Nov 2005
Mensagens: 396

MensagemColocada: 09 Mar 2008 03:51    Assunto: Responder com citação

Se é as mesmas condições, é as mesmas condições Wink
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Frogkiller



Registo: 05 Out 2005
Mensagens: 63

MensagemColocada: 09 Mar 2008 09:20    Assunto: Responder com citação

Scrapie escreveu:
Se é as mesmas condições, é as mesmas condições Wink


Vamos ver o que vai acontecer.

Devia era a haver um comunicado aos clientes de 2Mb a partir do dia XX ia ser imigrados para a velocidade YY...etc.


Em ultima opção temos sempre os 4Mb com 12Gb.

Que no meu caso como estou a cerca de 4km da centra não faz diferença ficar com 4Mb ou 6Mb porque no maximo ia ter 3 a 3.5Mb (info do SAC) Confused Wink

E no final das contas e pagar o mesmo

23.90€
ou
19.90€+3.99€=23.89€

Cumprimentos
Frogkiller
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viskonde



Registo: 05 Fev 2007
Mensagens: 117

MensagemColocada: 09 Mar 2008 13:36    Assunto: Responder com citação

6 megas?
mas vao criar mais um tarifario novo?

eles gostam da confusao..
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Scrapie



Registo: 15 Nov 2005
Mensagens: 396

MensagemColocada: 09 Mar 2008 13:46    Assunto: Responder com citação

viskonde escreveu:
6 megas?
mas vao criar mais um tarifario novo?

eles gostam da confusao..


Muito provavelmente terás o mesmo tráfego que o tarifário de 4megas, e não podes aderir nem as chamadas grátis nem as HH 24h.

Resumindo, este aumento de velocidade é só para encher os olhos e calar bocas... maioria de vocês vai analisar bem a situação, e irá pedir migração para 4megas... que é o objectivo deles
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ppaulo



Registo: 30 Jul 2007
Mensagens: 6

MensagemColocada: 09 Mar 2008 14:16    Assunto: Responder com citação

As HH 24h são só para novos clientes, e mesmo "ameaçando" com as rescisão do contracto, nada garante que a clix forneça esse serviço (HH24h) gratuitamente a antigos clientes (2MB).
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Nadir Ebrahim



Registo: 24 Jan 2007
Mensagens: 247

MensagemColocada: 09 Mar 2008 15:17    Assunto: Responder com citação

penso que a ideia deles é completamente contraria,eles devem querer manter os clientes nos 6mbps,e talvez ate deem o trafego ilimitado e possa ser possivel aderir as chamadas ilimitadas.
pk simplesmente os antigos pagam 23,9€ mes sao mais 4€ do que a oferta de 4mbps ou seja duvido que queiram perder 4€ mes a ideia é manter os clientes nos 6mbps.
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Tuga



Registo: 05 Out 2007
Mensagens: 1010
Localização: Vila Franca de Xira

MensagemColocada: 09 Mar 2008 16:02    Assunto: Responder com citação

viskonde escreveu:
6 megas?
mas vao criar mais um tarifario novo?

eles gostam da confusao..


Totalmente de acordo. Brick wall

Parece-me que seria muito mais fácil migrarem todos os clientes antigos de 2 Mb para o novo tarifário de 4 Mb.

Numa grande parte dos casos iriam receber o mesmo:

Citação:
23.90€ ou 19.90€+3.99€=23.89€


Mesmo nalgumas situações em que poderiam receber menos, o facto de "normalizarem" todos os tarifários acabaria com polémicas e dúvidas e claramente lhes facilitaria a gestão o que se traduz sempre em economia.
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j-pedrosantos



Registo: 17 Jul 2007
Mensagens: 161

MensagemColocada: 09 Mar 2008 23:36    Assunto: Responder com citação

ppaulo escreveu:
As HH 24h são só para novos clientes, e mesmo "ameaçando" com as rescisão do contracto, nada garante que a clix forneça esse serviço (HH24h) gratuitamente a antigos clientes (2MB).


Eu sou a prova de que eles fazem isso mesmo. Ameacei-os de mudar para a vodafone e para além de me fazerem o downgrade da linha para 12 Megas como lhes tinha pedido, sem pagar os 25€ de downgrade, por razões que lhes foram explicadas, ainda me deram as happy hours ilimitadas durante 2 anos. E eu já sou cliente da clix desde Junho de 2007, logo, não sou um novo cliente. É preciso é insistir!
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