Factura 10Jan - 09Fev

[Ghost]

Alguém já recebeu a factura relativamente a este período polémico??

Tenho estado em contacto com o provedor, que na altura dizia que só depois de dia 9 de Fev me poderia dizer se iam cobrar algum valor pelo tráfego extra, mas após ter contactado novamente com ele já dia 12, fui informado que ainda não tinha acesso a essa informação, e que telefonava assim que tivesse uma resposta em concreto.

Resultado... se realmente estivesse tudo ok, já teriam dito que não haveria qualquer custo extra neste período.
Como já reparei que as cartas não chegam a todo o lado no mesmo dia, agradeço a quem chegar primeiro, e que tenha algum valor a mais a ser cobrado, que diga aqui alguma coisa sff.

PS: É possível alguém ceder-me uma cópia com a newsletter das HH?
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[Lusitano]

Ainda ninguém recebeu essa factura, acho que nem os clientes da Factura Electrónica. A minha anterior factura tem data de pagamento até 19 de Fevereiro.

[Tuga]

Como já foi referido noutros tópicos, a factura só costuma chegar na primeira semana do mês seguinte ao do fim do ciclo de facturação portanto só daqui a 15 dias é que começam a chegar.

Tal como o Lusitano a minha última factura tem como data limite de pagamento o dia 19/02.

Estive a verificar a data de emissão das últimas facturas e só foram emitidas sempre por volta do final ou principio do mês. Por exemplo a última a 28/01 e as restantes até mais tarde.

Verifiquem qual tem sido a data habitual (não devem sair todas no mesmo dia) e já sabem que só uns dias depois a receberão.

Este mês devem estar a verificar tudo muito bem porque com as confusões que tem havido nas contagens, HH, etc., se as facturas trazem erros dá bronca da grossa.

Além disso, como mencionado aqui: http://www.forumclix.net/viewtopic.php?t=5357 não deve sair nenhuma factura sem o sistema informático estar a funcionar em condições ou então este mês as facturas saiem todas "chapa standard".

[Brujah]

Já recebi e estão a contar-me as chamadas locais e para Europa (França) no pacote 24mg para não falar do que me prometeram que era não pagar os 39€ nos 2 primeiros meses e sim os 29€ que estava a pagar da de 12mg.

Além disso a velocidade da internet são uns intragáveis 8mgs.


A Clix está a cair abruptamente no que refere-se a serviços. Como cliente antigo estou muito descontente e só estou à espera de uma razão para abandonar os serviços da Clix.


Já telefonei 3 vezes e ainda não me resolveram os problemas

Eu não queria telefonar à Deco mas por este andar não tenho outra forma de reclamar os meus direitos. Hoje vou telefonar pela última vez. Se não me resolverem, então passo para outro tipo de abordagem.

[viskonde]

recebeste por factura electronica?

eu nao tou a conseguir ver as facturas agora :\

[Ghost]

relativamente a trafego... viste alguma anomalia (isto claro se na pagina de consumos te apareciam valores acima do trafego do teu tarifario)
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[viskonde]

ja recebi a factura mas nao a estou a conseguir ver..

apenas vejo que o valor foi de 42 euros..

geralmente pago no maximo 38.. acho que nunca passei disso.

agora queria saber se estes 4 euros foram de trafego extra.. se forem vamos ter caso

[Tuga]

[Dracula]

É um caso de "cegueira" por choque com o valor

Ok, agora a sério, explica lá isso, pois eu também não compreendi essa
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[soft666]

Já está disponível para quem tem factura electrónica, mas só consigo ver o valor, não está a dar para consultar a factura detalhada:

[LViieira]

essas facturas electronicas.. mais parecem o acesso dos consumos!

[viskonde]

[Tuga]

Agora já percebi.

Afinal só tentaste a consulta. Não recebeste ainda.

Tem calma e aguarda mais um pouco.

[Clayman]

As facturas devem de ter sido feitas à pouco tempo dai não conseguires aceder à mesma. Aguarda mais 1 ou 2 dias que já deve de ficar disponivel

[viskonde]

finalmente ja a recebi a serio.

nao me cobraram nada..

este mes aumentei as chamadas de uns habituais 3 euros para 7...
fui a ver e ha varias chamadas de 80 e tal cents para a clix :\