Nova adesão/periodo experimental

[jpstanan]

Boas. Foi hoje activado aqui em casa o serviço 12M da clix.
Ora bem, 12M o tanas, isto não passa dos 2! Sai da netcabo (8megas), que mais ou menos rondava aquela velocidade e venho cair aqui.
Agradecia que me informassem ( se algum de vós souber), se tenho aquela história dos 15 dias para ver se o serviço agrada, e se não agradar, cancelar o contrato.
Não sei se escrevi pra aqui alguma bacorada, mas o dia já vai longo, e estou a apodrecer de sono.
Boas!

[AdSense]

[Lusitano]

O melhor é tentares perceber o problema antes de partires para desistência. Mete aí os valores da linha sff.

[jpstanan]

Ai estão os valores:

Modulação: G.992.3 Annex A
Largura de banda (cima/Baixo) [kbps/kbps]: 509 / 2.021
Dados transferidos (enviados/recebidos) [KB/KB]: 0,00 / 0,00
Alimentação de saída (cima/baixo) [dBm]: 12,0 / 0,5
Atenuação de linha (cima/baixo) [dB]: 32,0 / 53,0
Margem SN (cima/baixo) [dB]: 20,5 / 10,5
ID do fornecedor (local/remoto): TMMB / GSPN
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 1 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): 0
Erros em segundos (local/remoto): 254 / 0
Erros de FEC (cima/baixo): 0 / 126.084
Erros de CRC (activo/inactivo): 1 / 331
Erros de HEC (cima/baixo): 0 / 275

[Lusitano]

Tens uma atenuação bastante elevada, e isso mesmo que mudes de ISP vai manter-se. Experimenta mudar a modulação para ADSL2+ (G.992.5 Annex A) a ver se isso melhora um pouco mas não esperes grandes melhorias.

[jpstanan]

Esclarecendo antes que haja mal entendidos:
quando escrevi "vim cair aqui", não me estava a referir ao forum e seus utilizadores, mas `empresa "clix". (que moca de sono)
Fiquem!

[jpstanan]

[Lusitano]

Faz telnet ao router e depois usa o comando:
adsl config opermode = multi_adsl2plus

[jpstanan]

DesculpaLusitano,
so mais uma questão: depois de fazer telnet, pede-me user e password.
o modem é um speedtouchst546 v6, e não trazia instruções.
Podes-me ajudar?

[Lusitano]

User: Administrator
Password: não tem password

[malapeiro]

como é k se faz telnet ao router /modem?

[jpstanan]

Abres a linha de comandos e escreves: telnet 192.168.1.254 e carregas em enter.
Se o teu modem não for speedtouch, talvez estes numeros sejam diferentes.
Fica bem.

[jpstanan]

Bom, fiz o telnet e inseri o comando que me deste Lusitano, mas a modulação não mudou.
O que será que me está a falhar?

[JoseNeves]

É o artigo 6 do contrato - Direito à Resolução. Tens 14 dias a contar a partir da data da assinatura.

[malapeiro]