Ai o camandro!!! A PT continua a mandar facturas....

[soft666]

Update: Recebi agora uma chamada duma senhora do Clix. Informou-me que devia guardar 4 facturas PT e que se receber mais envia-las por fax para juntar à minha reclamação.

De acordo com ela o sistema de facturação da PT não é actualizado logo de inicio... e por isso continuamos a receber facturas.

Enfim...

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[maximilian]

A mim continua a acontecer-me o mesmo desde que pedi o cancelamento da linha Oni. (como não era possível passar da oni para o CLIX, fiz um pedido de linha nova e mandei cancelar a Oni). No entanto a Oni continua a enviar facturas e já ameaçou com contencioso.

A linha Oni com o número antigo continua a chamar (deve estar activa ainda na central). Já falei com uma advogada e envie-lhes um fax a ameaçar com queixa na Anacom, eles ignoraram e continuam a enviar facturas.

Segundo a advogada, eles não tem razão e se efectivamente avançarem com o contencioso eu ganho na boa e até os posso eventualmente obrigar a compensarem-me do tempo perdido e as faltas ao trabalho. Tenho os comprovativos de envio dos cancelamentos e do ultimo Fax. Em breve irei enviar o processo para Anacom!

O mesmo deve aplicar-se à PT ou à Netcabo, desde que vocês tenham os comprovativos do pedido de cancelamento. No caso de transferência da linha PT, o facto de terem a linha do Clix é mais que motivo para terem a PT cancelada! Não precisam de mais nada! Se vos passaram a linha é porque vocês pediram! Dem conhecimento à Anacom!

[brg]

Agora que (finalmente) sou cliente Clix, recebi a "última" factura PT. Mas estou mesmo a ver que não vai ser mesmo a última... A minha situação é a seguinte:

- Fui desagregado da PT no dia 17 de Novembro.
- O período de facturação da PT é de 7 do mês actual a 7 do mês seguinte.

O que acontece é que recebi a factura hoje, mas vem com o valor total da assinatura (12,66€ + IVA) e refere o período de 7 Nov a 7 Dez. Ora se só estive 10 dias na PT este mês, não deveria vir o valor ajustado apenas ao período em que fui cliente? E o meu número antigo (253XXXXXX) ainda está activo!

Por estas duas razões, tenho a distinta impressão que para eles ainda sou cliente "a tempo inteiro". Das vossas experiências com a Telecome, que me podem dizer? É legítimo que me cobrem o valor total da assinatura este mês, ou será um sintoma de que vou receber mais facturas?

[Lusitano]

[brg]

Novidades: Anda aqui uma grande confusão de datas...

- A linha foi desagregada no dia 17/11 conforme me foi referido pelo operador da Clix na linha do cliente (tive net e telefone desde esse dia).
- Na carta de boas-vindas da Clix que chegou atrasada, diz que o serviço foi activado no dia 28/11.
- Fui agora a uma loja PT e o funcionário disse-me que o pedido de desactivação da linha antiga só foi feito pela Clix no dia 09/12, e ainda não foi efectuada.

Segundo o funcionário da PT, que me respondeu prontamente e sem desculpas esfarrapadas (!!), devo ignorar esta factura que foi emitida durante este período de transição. E que vou receber brevemente uma factura já com os acertos feitos. Espero só ter a pagar as comunicações de Novembro, quando muito 3 dias de assinatura de Dezembro (07-09/12).

Vamos a ver como corre, por via das dúvidas guardei o "dossier" todo não vá ele fazer falta mais tarde Depois digo como correu...

[maximilian]

Após vários meses a receber facturas da Oni, finalmente recebi o crédito a todas elas. Segundo o documento já não lhes devo nada. Até que enfim que alguêm acordou. Isto é um exemplo que serve para qualquer operador. Desde que tenha sido feito tudo como deve ser eles mais cedo ou mais tarde dão pela situação e acertam-na.

Se não acertarem tem sempre os comprovativos necessários para dar a volta ao assunto.

[joaomoreira]

Eu neste momento tenho um pedido de processo de pagamento de dívida pela PT ou Meo desde Junho e encontro-me na situação de desemprego. Só que a dívida está prescrita. Estive em várias ocasiões para apresentar queixas na DECO referentes ao péssimo serviço prestado pela empresa referida, entre tais queixas que tenho:

- Cobrança duplicada de faturas
- Serviço com várias falhas regularmente SMS
- Cobrança indevida de valores
- Sem acesso a Faturas Correio/Eletrónicas
- Incompetência
- Desde 30 de Junho que não uso serviço
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João Moreira

[masterbyte]

[lemene]

[NARS]

Já estamos no "pós-apocalíptico", mas aparentemente estamos cá!

[masterbyte]

parece que ainda anda malta com as linhas adsl da optimus activas e a navegar á borla... mas andam muito caladinhos...

[Dracula]

Ouvi dizer de fonte segura que a Sonae vai voltar a entrar no mercado e lançar uma nova marca para acessos à internet com TV+Net+Voz, tudo por fibra óptica por um preço de arromba !!!
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Be sure to engage your brain before open your mouth!

[masterbyte]

[lemene]