De dia - 200 KB/seg ; De madrugada - 1 MB/seg ; Mas que treta é esta... ???

[ADF]

O título diz tudo.

O SAC diz que está tudo OK,
mas as velocidades de acesso medidas no FTP do Clix são as que refiro (200 KB/seg de dia e 1 MB/seg à noite)

Isto está a contecer-me à uma ou duas semanas, altura a partir da qual a velocidade de acesso baixou drasticamente,
sem que eu tivesse feito qualquer alteração.

Mas que treta é esta... ???

Se está tudo OK,
- porquê esta quebra súbita na velocidade de acesso
e
- porquê uma diferença tão grande entre o dia e a noite ???

'tou feito com estes cavalheiros !!!
_________________
.'.
Dizem que a Fé move montanhas, mas a dinamite então...

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[Lusitano]

Devem ser picos de congestionamento na central.

[amuleri]

Tb já me aconteceu...
reclama forte e feio, manda printscreens pro sac, alguem terá que reolver isso... mas prepara-te para esperar...

[ADF]

O SAC nem deve ler com atenção as questões que lhe são colocadas, pois responderam-me que eu verificasse a velocidade no FTP do Clix, que era onde eu dizia que já o tinha feito.

Depois, dizem que entre 1200 e 1500 são os valores normais... e por aí se ficam.

Quanto ao meu problema... N A D A !!!

Parece que sem a intervenção do Provedor, eles não vão lá.

.......................................................

Para os valores abaixo, eu devia obter uma velocidade de acesso normal para cliente 12 megas, não ???

Connected . . . true
Operational Mode . . . G.Dmt.BisPlus
State . . . Showtime
Tx Bit Rate . . . . 1000000
Rx Bit Rate . . . 15776823
Local SNRMargin . . . 10.0 dB
Local Line Attn . . . 26.0 dB
Local Tx Power . . . 12.4 dB
Remote Line Attn . . . 12.0 dB
Remote SNRMargin . . . 11.0 dB
Activate Line . . . None
Standard . . . G.Dmt.BisPlusAuto
Code Type . . . ADSL2
_________________
.'.
Dizem que a Fé move montanhas, mas a dinamite então...

[ADF]

.
Pela segunda vez, a resposta do SAC foi:

"...informamos que não detectámos nenhuma anomalia no funcionamento da sua conta Clix (de momento está síncrono a 11Mbs com bons valores) pelo que julgamos que a situação que experimentou foi temporária..."

É um temporário que se arrasta há algumas semanas e que se mantém... os gajos devem estar a gozar comigo... só pode... !!!

EDIT: Não há por aqui ninguém do CLIX que veja o que se passa com o contribuinte nº 102669554, antes de eu apresentar queixa ao Provedor ???
_________________
.'.
Dizem que a Fé move montanhas, mas a dinamite então...

[tozas1979]

Epá se eles dizem que não foi detectada nenhuma anomalia é porque não foi mesmo... não há prazer nenhum em fazer sofrer ou castigar os clientes...quantos menos clientes ligarem para a assistência técnica melhor...

E se a central em que a tua linha estiver agregada se encontrar mesmo congestionada, quando a isso pouco ou nada há que se possa fazer.

[amuleri]

Volto a repetir que já me aconteceu o mesmo faz agora um ano.
Tira print screens da pagina de teste de velocidade http://pcp.clix.pt/speedmeter/initialmeter.php e de downloads ftp e manda para o SAC. Insiste todos os dias, com print screens do dia!
Liga para o SAC quando verificares a lentidão.
A mim resolveram-me a questão em menos de 1 mês, mas 1º que entendessem que o problema não era meu, dasse!!!

[tozas1979]

Tens PM

[ADF]