Mudança de Residencia

[brunomlf]

boas...

tou com uma duvida...aderi á pouco tempo á clix 24mb...tive uns problemas e vou ter de mudar de casa. o k acontece é k o a futura residencia n se encontra numa zona clix!!! =( Como é que é agora? visto k ainda tenho de manter a clix durante uns meses....

agradecia se me pudessem ajudar rapidamente....

obrigado

[AdSense]

[Lusitano]

Vais ter de pagar as mensalidades restantes no teu contrato.

[brunomlf]

todas ....?? é k são ainda 15x39,90€? tem mesmo de ser...visto k n ter net...

[Lusitano]

Sim, todas as que faltam até ao término do contrato. O Clix não tem culpa de não teres acesso directo na nova residência. Podes é tentar pagar de forma faseada, é questão de falares com a facturação.
Contratos são para cumprir, é preciso pensar bem antes de os assinar.

[brunomlf]

n seria possivel tb pagar os 54,50€ para "outras zonas" mais assinatura telefonica da PT?

[Lusitano]

Podes falar com a Facturação e expor o caso, se eles aceitam que a fidelização do acesso directo passe para acesso indirecto na nova residência.

[syst3merr0r]

Consulta a Deco pq isso nao é bem assim como pintam

Fidelização é isso mesmo à entidade e se a entidade te pode fornecer um serviço congénere na nova localização não existe quebra de fidelização.
mais uma vez consulta a deco pq isso tá bem decretado.
máximo que pode acontecer é haver lugar a nova instalação e como é obvio ter de assumir os custos desta.

e no caso de haver pagamento a fidelização por desistência o máximo que pode ser debitado são 6x o valor contratado + valor de equipamento se existir o mesmo ao abrigo de alguma promoção (tipo: adira agora 24 meses de fidelização mas equipamento a custo zero) neste caso o máximo debitado seriam 6 meses de assinatura+valor do equipamento ou restituição do mesmo à empresa (isto depois já fica ao critério da empresa), é um decreto de 2005 que não tenho agora presente, mas que existe.

lógico que o normal é te ser enfiado uma factura com todos os valores que tens e não tens obrigação legal de pagar, mas ai fica ao critério de cada um pagar o que lhe apresentam, ou verificar legalmente se está correcto.

Cumps

[Cris]

Procurei e não vi resposta em lado nenhum portanto vou usar este tópico pois pareceu-me o mais indicado.

Sou cliente clix adsl actualmente, se eu mudar de residencia posso manter o mesmo contracto e alterar para a nova casa ou tenho que desistir e fazer novo contracto?

Obg desde já.

[Lusitano]

Sim, tens que fazer um novo contrato com novas condições.

[Cris]

Ahh é pena, ok e obg pela resposta rápida.