Net Clix 12 megas mega lentaaaaaaaaaaaaaaaaa

rmdp · Registo: 31 Out 2007 Mensagens: 25

Pois é malta, aqui em Tavira a situação é mesmo essa: 30 kapazinhos e é se querem, embora o sincronismo vá a 6, 7...12 ou mesmo perto dos 24 Mbit.
Um amigo meu pediu transferência do sapo para a clix e mandaram-lhe uma carta a dizer que nos próximos 2 ou 3 meses não é possível satisfazer o pedido: Central com Lotação Esgotada !
De acordo com alguns posts aqui no forum parece que algumas centrais vão ser ampliadas até fim de Novembro, pode ser que esta seja uma delas...
A ver vamos...

AdSense · Colocada: 03 Nov 2007 18:22 Assunto: Anúncios Google AdSense

rmdp · Registo: 31 Out 2007 Mensagens: 25

Em Tavira, hoje de manhã ainda consegui downloads a 200 / 300 kBps, mas agora à noite está insuportável: 10 k a partir do ftp do clix ??!! e isto com a subscrição dos 12 Megas...
Estou sincronizado a 6.1 Mbit.
É impossível estar quieto sem dizer nada, embora não sirva de muito.
Acho que agora não há mesmo nada a fazer até ampliação da central do clix.

Lusitano · Colocada: 06 Nov 2007 23:20 Assunto:

Parece que a situação em Faro está resolvida, ou pelo menos melhorou muito.

fz39k · Registo: 08 Nov 2007 Mensagens: 1 Localização: lisboa

se se informarem bem os tarifários de acesso directo da clix são de "1 até 12 MB e de 1 até 24MB" a clix não garante a velocidade máxima, tudo depende de vários factores, primeiro o estado da linha(que é da PT) depois a distancia da central, não tem nada a ver com sobrecargas ou coisas do genero, se estiverem numa zona clix com uma linha nova e a por exemplo 300metros da central atigem na boa mais d 20megas, agora se tiverem muito afastados da central é norma que a linha nao atinja certas velocidades. não sou cliente clix, mas sou um daqueles que se fartam de dizer mal neste fórum (sac) e antes de dizerem mal de mim ou dos meus colegas informo já, se acontece algum problema com o vosso serviço a culpa não é de quem trabalha no sac, no sac simplesmente vemos e damos informações se nos pedem por exemplo uma activação de Happy Hour nós reportamos a situação para activarem, não temos ferramentas para muita coisa que os clientes acham que possamos fazer e se por muitas vezes o atendimento é "lento" é por causa das ferramentas que nos dão para trabalhar ou pensão que ficamo0s felizes de os clientes não tarem a ser atendidos a 100%??? muitas vezes por mais que queiramos ajudar o cliente não temos essa possibilidade!!

Djinn · Registo: 11 Set 2007 Mensagens: 14

Chegamos ao dia 15, dia no qual foi prometida a resolução do problema.

Conclusão: Hoje está pior do que este o mes inteiro.

Eu nem culpo o SAC, mas é obvio que ou não passam a informação ou as pessoas que recebem a informação de voces estão se bem a cagar.

Toda a gente já sabe que a unica maneira de lidar com a Clix é ligar ao Provedor da Sonae...é no minimo degradante.

LCTN · Registo: 16 Nov 2007 Mensagens: 2

Boas.

Isto hoje tá mesmo péssimo, tou à vinte e dois minutos a fazer o teste de velocidade do clix (http://nars.planetaclix.pt/testvel/). sim, 22 minutos, nao passa dos 3.7KB/s...
Isto já se verifica à bastante tempo (moro em tavira), já mandei vários mails, já liguei e a situação mantem-se... espero bem que resolvam isto até ao final do mes... isto assim nao dá mesmo.

Cumprimentos

Djinn · Registo: 11 Set 2007 Mensagens: 14

Sim, a situação hoje ainda está pior que ontem, para abrir o email tive de ir a biblioteca porque em casa simplesmente não dava.

Toda a gente que conheço que usufrui de Clix em Tavira vai cancelar o contrato já este mês, a situação é geral, não é de linhas, nem erros de routers, simplesmente a central em Tavira esta nas lonas desde o fim do Verão(nunca passei do 2MB com Clix, com a Sapo estava nos 4MB constantes) e agora com o excesso de clientes limitaram o serviço de uma forma que torna o uso simplesmente impossivel.

A primeira resposta que recebi era que até ao meados de Outubro estaria tudo funcional, a segunda foi que estava tudo "normal"...depois mandei email ao Provedor Sonae(2 semanas depois de não receber qualquer informação da Clix), recebi prontamente 2 emails de desculpa, asseguraram que até dia 15 a situação seria resolvida.

Estamos a 16 e está pior que nunca, vou esperar pelo fim de semana pois o estado da situação pode ser do possivel arranjo que estejam a fazer, se segunda a situação não melhorar não tenho alternativas senão cancelar o contrato.

Recomendo que todos os utilizadores de Tavira entrem em contacto ou com o Provedor Sonae(é só procurar no Google e aparece lá a informação com os contactos), ou no caso de já o terem feito que tentem mandar uma carta pra Deco.

LCTN · Registo: 16 Nov 2007 Mensagens: 2

Boa, nao conhecia isso, mails pro clix nem vale a pena, ou nao respondem ou mandam-me ligar pro apoio a clientes cuja primeira desculpa é que o pc pode ter virus ou assim, depois de dizer que uso Linux lá se calam com isso...
Eu quando aderi ao clix tinha um serviço excelente, cheguei a sacar a 1Mb na boa, mas cada vez se tornou pior e agora é a desgraça que se vê. Levei séculos pa abrir o fórum.
Enfim....

EDIT: Já seguiu um mail pro provedor, obrigado pela dica Wink

Cumprimentos

Djinn · Registo: 11 Set 2007 Mensagens: 14

Só pra informar que a situação em Tavira a dia de hoje está pior que nunca.

Foi me dada a informação que até ao inicio de Novembro estava tudo bem, depois 15 de Novembro...depois fim de Novembro e nada.

A Central de Tavira encontra-se decrepita e da minha parte 2ª feira vou pedir que me paguem a transição para outro ISP e vou entrar em contacto com a Deco.

3 meses a levar tangas da Clix é demasiado mês.

jpsportugal

Antes de mais bons dias!

Eu desde há uns tempos atrás que me tenho deparado com problemas com a ligação à clix. Além de estar muito lenta, a ligação cai vezes sem conta de modo que não posso fazer nada porque em poucos segundos volta a cair. Possuo o modem HUAWEI SmartAX MT882 e placa de rede SiS 900 PCI Fast Ethernet Adapter! A ligação é de 12 megas. O meu maior problema é que eu tenho apenas 13 anos e o meu pai não me deixa ligar para a clix. E além disso ele também não liga porque não se interessa muito. Agradeço resposta breve!

Illusion4u

jpsportugal

Model Name MT882 Firmware Version V200R001C01B021SP03
Jun 20 2005
ADSL Line Status
ADSL State

Show Time
Data Path

Interleave
DSP Version D.57.2.17 Operation Mode

ADSL2+
Output Power

12.1 dB

Upstream DownStream
ADSL Link Speed

411 Kbps
ADSL Link Speed

11469 Kbps
Previous Tx-Rate

414 Kbps
Previous Rx-Rate

11756 Kbps
SNR

28.7 dB
SNR

9.5 dB
CRC

0
CRC

0
Attenuation

19.0 dB
Attenuation

41.5 dB
FEC

0
FEC

0
HEC(ATM Layer)

0
HEC(ATM Layer)

0
WAN Channel
PVC VPI/VCI IP Address Gateway Subnet Wan Type Status Note
PVC0 0 / 35

87.196.191.162

194.79.94.11

255.0.0.0
PPPoE
PVC1 8 / 35

---

---

---
Pure Bridged ---
PVC2 0 / 100

---

---

---
Pure Bridged ---
PVC3 0 / 32

---

---

---
Pure Bridged ---
PVC4 8 / 81

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---

---
Pure Bridged ---
PVC5 8 / 32

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---
Pure Bridged ---
PVC6 14 / 24

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---
Pure Bridged ---
LAN Channel
MAC Address IP Address Subnet Mask Speed Duplex Status
00:0F:A3:91:1E:5B 192.168.1.1 255.255.255.0
USB-LAN Channel
MAC Address IP Address Subnet Mask Speed Duplex Status
--- --- --- --- ---

E isto significa que...

Illusion4u

vai a advanced- adsl settings, e muda a modulação para adsl2 e no bitswap poe enable.

ja agora, poe um print, não seleciones pois assim é mais dificil de entender.

ja agora estas com cerca de 12megas mas o upload esta apenas a 414 e devia estar a 510-510.

Faz assim vai aqui (http://www.clix.pt/contactos) e diz que ainda tens apenas 414 de up e que deverias ter 512.

jpsportugal

jpsportugal

desculpem estar de novo a chatear mas a ligação continua a cair.... Pelo menos uma vez caiu mas vou deixar correr o tempo para ver como vai ficar. Obrigado e se tiver alguma duvida já sei com quem contar Laughing