problemas com ligação à internet!

[natureza]

Olá a todos!
O meu problema é o seguinte: desde alguns dias que venho tendo problemas em aceder à internet porque esta encerra-se automáticamente. Primeiro pensei que podesse ter instalado algo que estivesse a bloqueá-la e não foi o caso. Lembrei-me de correr o antivírus e está tudo bem. Após várias tentactivas de me conectar, a internet mantinha-se ligada ex. 10 min. ou mais mas acabava por se desligar. Tentei liguar-me com os suplementos desactivados e nunca mais se desligou. Assim concluo que algo se passa com os meus suplementos. A ajuda que peço é: como sei se tenho um suplemento danificado que me afecte o desempenho do computador ou causar problemas no acesso à Internet?
Obrigada e espero que seja fácil de resolver

[AdSense]

[Dracula]

Alguém que traduza isto para português

Que raio são suplementos? Andas a alimentar o computador, ou quê?
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Be sure to engage your brain before open your mouth!

[Analisator]

[natureza]

Desculpem! Não percebo muito disto mas escrevi suplementos porque em Ferramentas>Opções de internet>Programas Tenho uma opção que diz Gerir Add-ons e aqui diz Activar ou desactivar suplementos do browser instalados no sistema. Desculpem mais uma vez!

[Dracula]

Ah...add-ons no firefox..não tenho conhecimento que algum add-on do firefox crie problemas com a ligação à net.

Consegues colocar aí os valores da tua linha?
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[natureza]

Dracula, eu não sou pro nestas cenas por isso podes me explicar o que queres dizer com "os valores da tua linha"? Desculpa lá, acredito que seja irritante falar com uma pessoa que parece que não entende a linguagem.

[Dracula]

tudo bem. Começando pelo principio: Qual é o teu modem?
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[natureza]

Bem, tenho internet pela Tvcabo. O meu modem é Thomson digital broadband TCM425.

[Lusitano]

Problemas da Netcabo aqui não.