APOIO CLIX/AVARIAS -->DESGRAÇA.

[sise]

[quote="Illusion4u"
.[/quote]

[AdSense]

[Illusion4u]

[miguelsoa77]

Olá,

[nym-ph]

realmente não existem maus clientes ... só maus operadores hein ... e depois os operadores só se sabem é queixar na esperança de receber uma dádiva dos céus, ao invés de procurar soluções adequadas a situação.

..a la moda do bom português ... não! a la moda do bom terráqueo.

[peter_pan]

Sou mais um que está desapontado com os serviços do clix, não com o fornecimento de internet que considero bom face às opções existentes na minha zona, mas com os serviços de apoio ao cliente, mais concrectamente com o serviço de assistência técnica que é deplorável e não satisfaz as necessidades dos clientes.

Quem tem clix reze para que nunca tenha uma avaria...

[Jason_Bourne]

Infelizmente, em Portugal, há este grande defeito, que é comum a todas estas grandes empresas.

Quando estás interessado num produto, tudo é fácil, tudo é bonito, tudo é barato, enfim só rosas...

Depois de comprares o produto, estás lixado! Quando avaria, tens que telefonar para números de valor acrescentado, esperas dias e dias até a avaria ser resolvida, etc...

Já fui cliente do Sapo ADSL. E tive o seguinte problema. A ligação estava sempre a cair e vivo perto da central da PT. Telefonei para a linha de apoio ao cliente, alguns dias depois o técnico da PT apareceu lá em casa, ele viu que a ligação estava sempre a cair e ele não fez nada... Ele veio uma segunda vez e ele não fez nada...

Um amigo meu teve um problema com uma placa PCMCIA da TMN, ele foi a TMN e eles também não resolveram nada...

E vejo agora todos os vossos posts sobre as avarias do Clix.

Isto acontece como todos os operadores (PT, Clix, Novis, TMN, Vodadone e Optimus). Mas também acontece noutros sectores, como por exemplo o sector automóvel.

Tenho um amigo que comprou um Seat Ibiza novo, o carro andava pouco, não desenvolvia. Ele foi n vezes a Seat, eles nunca fizeram nada. Ele foi a uma oficina lá da zona e o mecânico disse-lhe que o problema estava na caixa de velocidades, que ela tinha que ser substituída. O meu amigo, após 8 meses de insistência junto da Seat, lá conseguiu que a Seat lhe substituisse a caixa de velocidades e o carro ficou bom. Só uma nota, durante estes oito meses, o Seat Ibiza nunca andou porque não estava em condições, o meu amigo teve que alugar um carro para poder trabalhar (o carro é indispensável para ele poder trabalhar) mas claro, a Seat não quis assumir o pagamento do aluguer do carro...

Este país está entregue aos bichos!
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[saturno]

...eu vou-te dar um pequeno exemplo de como funciona o serviço SAC Clix...