Velocidade muito baixa

[kimus]

O meu pai e eu somos clientes clix. Eu tenho mais que 12Mb de download mas o meu pai tem menos de 3Mb (!!). Aqui ficam os dados dos modems.

modem do meu pai:

[AdSense]

[Lusitano]

Que modem utiliza e qual a modulação?

[kimus]

Ele tem agora o modem que eu tinha Aolynk DR814Q que é melhor que o que eu tenho agora SmartAX MT882v2 (que me está sempre a bloquear). Mas não estamos na mesma zona. Eu moro num local diferente.

Será isto que pretendias?

[Lusitano]

O maior problema é o ruído na linha. Experimenta tirar o microfiltro e ligar o router directamente na tomada telefónica sozinha e volta a verificar os valores. Verifica também as ligações no interior da tomada, se for possível.

[kimus]

Eu não estou em casa do meu pai agora. Mas mesmo sem microfiltro, ligado à primeira tomada da casa e sem nenhum telefone dáva uma velocidade mais ou menos igual.

Para além de que não vejo grande diferença entre os meus valores e o dele, embora sejam modems diferentes.

[kimus]

Se o meu pai tivesse, deixa lá ver, a uns 2.5Km estes valores eram normais? É que estou a achar estranho estar a sincronizar a 1M de upload e tão pouco de download.

existe alguma ajuda algures a explicar o que querem dizer cada um dos valores?

[Lusitano]

É muito simples. O teu pai não está assim tão longe da central, a julgar pela atenuação, que não consiga mais do que 2 Mbps. O problema aí é excesso de ruído na linha o que causa a velocidade tão baixa. Agora o porquê do ruído... pode ser tanta coisa, mas devias queixar-te disso no SAC pois a distância não justifica essa velocidade tão baixa.

[kimus]

Pois, depende do gajo que me atenda. Já apanhei com cada um... enfim

[hitman2]

Boas noites
Tenho um problema de velocidade com a minha net clix. Quando aderi á clix no mês de agosto e como contratei 12 megas sempre tive essa velocidade contratada. Á mais ou menos 1 mês e meio que me venho debatendo com uma velocidade de 3 megas. Já telefonei várias vezes para o serviço de " avarias " clix e até ja me enviaram um tecnico a casa para ver o que se passava e a resposta da clix e do tecnico é que tenho uma avaria no meu router wireless. Como não fiquei contente com a resposta e como o router é novo em folha fui testar o router a uma linha clix e para meu espanto verifico que o meu router na linha desse cliente clix debita os 12 megas que contratei ( só para dizer que essa linha tambem é cliente 12 megas ) e o router dessa pessoa tambem debitava os 12 megas. Nesse mesmo dia trouxe o router dessa pessoa e liguei á minha linha quando para meu espanto o router dele tambem debitava 3 megas. Então telefonei para a assistencia da clix e expliquei o que tinha feito e foram averiguar. Passaram-se varios dias e quando me telefonam a resposta foi a mesma, que o problema era do meu router. Já ando nesta ginga joga há mais de 1 mês e ninguem me resolve o problema. Hoje estava eu em casa quando recebi uma chamada de um amigo e no momento em que atendo o telefone a ligaçao cai e passado alguns segundos liga novamente. Fiquei a pensar que era a clix que andava a tentar resolver o meu problema. Fui á página do router e verifico que tenho +- 12 megas e fiquei logo todo contente entretanto conversa puxa conversa e fiquei uma bela meia hora ao telefone a falar com a pessoa amiga. Passada essa meia hora e porque ja estava á muito tempo a falar ao telefone desliguei-o e voltei a verificar que a minha net cai e quando vou ver novamente a velocidade no router verifico que estou com 3 megas. Voltei a testar e pedia a um amigo para me ligar e verifico que quando atendo o telefone a net cai e fico novamente com os 12 megas e assim que desligo o telefone a net cai e lá voltam os 3 megas. Então ainda não satisfeito eu ligo para um amigo e quando atendem lá do outro lado a net volta a desligar e volto a ter 12 megas e assim que desligo volto novamente aos 3 megas. Já fiz testes com filtro e sem filtro e a velocidade é 3 megas. Já fiz o teste de simplesmente retirar o auscultador do descanso e sem marcar nenhum nº tenho 12 megas de velocidade. Alguem me pode dizer o que poderá estar a acontecer?
cumps

[Lusitano]

hitman: Já vi por aqui alguém com o mesmo problema, isso é problema na linha.

[hitman2]

[nipnip]

e que tal uma substituição dos microfitros?

essa de atender o telefone e te passarem para um servidor mais potente é inédita...

visto que o facto do uso do telefone ou não influencia eu apontava para um problema com os microfiltros... suponho que tenhas um em cada telefone
_________________

[hitman2]

[nipnip]

[hitman2]

Isso já eu fiz
É que se fosse como diz, nao tinha influencia levantar o telefone do descanso..