redes trocadas?!?!?

[bbs_918]

Olá boa tarde a todos...

Tenho seguido o vosso forum e desde já aproveito para vos dar os parabens pelo excelente trabalho que aqui fazem.

Eu era cliente clix em casa dos meus páis (acesso directo 2Mb) e nunca tive rzoes de queixa da clix...
Em minha casa optei por instalar clix 12Mb com a promoçao do trafego ilimitado... Tudo correu bem até hoje... Os sujeitos da PT foram fazer a instalaçao da linha a semana passada e ficou agendado para hoje a visita do técnico clix, de forma a concluir o serviço de activaçao.

À já uma semana que eu tenho o modem ligado á espera da luzinha de sincronismo... hoje o técnico clix chegou e mediu o sinal numa tomada e disse que estava tudo ok... eu disse que era impossivel, visto o modem nao acusar o sincronismo...

Conclusao- Após uma hora de mediçoes e telefonemas o tecnico chegou á conclusao que a minha linha tinha sido mal ligada na central.. o meu par estaria mal encaixado, talvez nos terminais errados , visto a minha linha ter sinal de tensao.

Será possivel uma coisa destas???? Já aconteceu com alguem aqui?
Será que vou finalmente ter azar com a clix... até aqui tudo correu bem..

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[Lusitano]

Pode acontecer, toda a gente comete erros. Mas não ficou já resolvido?

[bbs_918]

ainda não.. já liguei para o SAC e disseram que realmente foi reportada a avaria e estão a resolver ...

Será que foi engano clix ou engano PT ?

Eu ainda nao percebi muito bem a situação.. a linha tem sinal, o modem nao tem sincronismo e o telefone não funciona... se ligar para o meu numero, ouço sinal de chamada, mas ninguem atende :p

vou aguardar e depois dou novidades...

[gun]

pode acontecer ...o teu par pode estar mal cravado na central e nao esta ra fazer bem o contacto e te de esse probolema!

[Analisator]

Quantos dias passaram entre a data da instalação da linha pela PT e a visita do técnico da clix? Experimentaste a linha nessa altura com um telefone a ver se tinha sinal?

[bbs_918]

a visita da PT foi na quinta-feira (4\10) e o tecnico clix veio hoje(10\10).. bastante rápido na minha opiniao. e mesmo a PT só demorou 3 semanas a instalar a linha... OU seja, ia ter tudo pronto em 4 ou 5 semanas.. nada mau na minha opiniao..

desde que a PT cá esteve que tenho o modem ligado à espera de sinc. e tb nunca tive sinal de telefone em nenhuma tomada. O relatório que o tecnico deixou, menciona linhas trocadas... só espero que a minha factura nao apareça com chamadas para a india ou china :p

[nipnip]

[Analisator]

O que eu queria saber era se o telefone funcionava (se a linha tinha sinal) no período entre a instalação da linha e a visita do técnico da clix (o sinc. ADSL é óbvio que não podias ter neste periodo)

[bbs_918]

novidades... depois de ligar todos os dias para o sac da clix, tive a sorte de apanhar uma operadora muito inexperiente e que imediatamente me transferiu para o departamento tecnico... reultado.. hoje vou receber a visita de um técnico clix e de um técnico da pt...

depois dou novidades

[nipnip]

[bbs_918]

Situação resolvida...

Dos dois tecnicos que eram suposto aparecer, só o da clix chegou e à hora combinada. Aproveitou a ausencia do colega e abriu o RGE (repartidor geral de entrada do edificio) e detectou a avaria em 2 minutos... a minha linha linha estava mal encaminhada no RGE...
Provavelmente asneira do técnico responsavel pela instalaçao no edificio.
O tecnico da clix ligou tudo como deve ser e "prontos".

ADSL Link Speed 510 Kbps:SNR 22.0 dB: Attenuation 14.5 dB

ADSL Link Speed 11999 Kbps: SNR 17.0 dB: Attenuation 29.5 dB


tou sincronizado nos 12\512 e penso que a minha linha não dará para muito mais do que isto

[Lusitano]

Ainda dá para um pouco mais