Serviço ADSL Clix

[henbasil]

Olá a todos
Desde já informo que sou um mero utilizador. Mas como mero utilizador sinto que o serviço ADSL Clix é mau. Analisando a situação. Todas as linhas que estão por este País colocadas foram pela PT. A maioria delas já com vários anos e com a degradação inerente ao tempo.
Desde Junho de 2007 que as quedas são em número exagerado entre 30 a 50 em 24 horas. Tenho gasto uma pipa de dinheiro a falar com o apoio técnico da Clix, porque este serviço é pago e como todos sabem bem pago. Se é pago este serviço e os consumidores têm 24Mb para usufruir das chamadas para a rede fixa gratuitas, então há que os fazer pagar mais e como, criando avarias, para reclamarem. Esta é a minha opinião.
Voltando à questão das quedas.
Já estiveram em minha casa duas equipas de técnicos. A última consegiu que a velocidade passasse dos 9.... 11... para estabilizar nos 13970. Não é o que tenho contratado por isso não posso considerar bom. As quedas continuaram. Reclamação mais reclamação o problema é do Linksys WAG54GS. Falei com a Linksys e o meu router foi trocado e veio um novo em folha. As quedas continuaram, segundo a Clix as linhas estão bem. Então o que será.
Hoje cheguei a uma conclusão, após ter voltado a falar com o serviço técnico da Clix. Já não tenho duvidas que o problema é da Clix. A resposta que obtive para a pergunta, porque conseguia ligar-me a 13...,12.. e agora não passava dos 8003, sendo o contracto de 24Mb. A resposta foi esclarecedora “ o que prefere, é ligar-se a essa velocidade e não ter quedas ou a uma velocidade superior e a linha estar a cair, pois a sua linha não suporta mais velocidade". Isto é o que chamo resposta de m.... quando se paga por 24 e para não ter problemas levas com 8. Voltei a fazer uma pergunta, se a linha não está boa porque não comunicam à PT para reparação desta? Resposta “não podemos, só se houver um tornado e danificar os postos é que podemos pedir a reparação destas”, mas eu podia pedir a reparação da linha mas não me explicou como não sendo cliente PT posso exigir essa reparação. Ou seja segunda pergunta segunda resposta de m…..
Mas conclui afinal as linhas não estão assim tão boas como diziam. O problema é mesmo das linhas e não do router.
Conclusão temos neste País o que merecemos. Maus serviços, e não é só da Clix, porque tenho conhecimento de outros com problemas mas não como a Clix.
Tenho amigos fora deste País e com operadores de net. Porque será que nesses Países 12 são mesmo 12, 24 são mesmo 24. Implantaram a ADSL mas tiveram o cuidado de substituir toda a cablagem por fibra óptica, para poderem prestar um bom serviço ao consumidor, paga mas é servido em condições. A satisfação do consumidor é prioridade das operadoras. Neste País que nasceu com o filho à estalada à mãe, que se lixe o consumidor, queres 24 vais pagar 24 mas levas com 10.. e na melhor 12..
Não será mais que altura de nós consumidores alterarmos esta filosofia de ganho das empresas com péssima prestação de serviço? Acho que sim.
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[AdSense]

[Dracula]

Andas a sonhar...Mas tens uma boa solução: muda-te para cima da central...

Quando é que esta gente aprende de uma vez por todas que a tecnologia ADSL depende da distância à central e das condições da linha?
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Be sure to engage your brain before open your mouth!

[nipnip]

vai ler qualquer coisa sobre as tecnologias DSL e em particular sobre ADSL e depois lê o que escreveste e pensa bem se tens alguma razão...
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[Illusion4u]

[Lusitano]

E além disso, esqueceu-se de ler a parte que diz até antes dos 24 Mbps

[henbasil]

As linhas são boas o serviço ADSL é bom, enfim, estamos na perfeição dos serviços. Mas há uma coisa importante, começo por mencionar que sou um mero utilizador e os meus conhecimentos técnicos são muito diminutos. Mas tenho de falar pelo que constato. Já que os especialistas comentam e acham que não tenho razão, então expliquem no que estou errado. Comentar por comentar, então não percam tempo a teclar.

[Lusitano]

Coloca aí os valores da tua linha para se ver o estado disso.

[Illusion4u]

[nipnip]

[unrealsbp]

permitam-me q vos diga q ha paises... sei um mas agr sinceramente nao me recordo q ta a substituir o cobre pela fibra optica em toda a sua rede.
Basta perceber q o custo do metal ta cada vez mais caro.

PS - claro q nao é do dia para a noite.

[nipnip]

[unrealsbp]

eu acho q era inglaterra.. ok, vou andar atento

[nipnip]

[Lusitano]

Conheço quem pague 30 libras em Inglaterra por acesso até 8 Mbps com 40GB de tráfego...

[nipnip]

pensei que já tinham passado essa fase mas afinal parece que não...

40 libras são quase 60 euros...
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