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Problemas nas Velocidades

 
Novo tópico   Responder    Índice do Fórum -> Dúvidas sobre o serviço ADSL/Telefone Clix
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Autor Mensagem
JFAPM



Registo: 03 Set 2007
Mensagens: 4

MensagemColocada: 03 Set 2007 13:55    Assunto: Problemas nas Velocidades Responder com citação

Bem, peço desculpa se com esta mensagem faz com que o tema se torne repetitivo, li bastantes topicos com o tema relacionado e tentei fornecer a informação necessária, e achei por bem expor o meu caso, especificamente..

A verdade é esta, de há 1 ou 2 semanas pra cá, a velocidade de download tem descido drásticamente..

Tenho o serviço Clix 24Mbps, e desde que aumentaram a velocidade de Upload (muito bem, diga-se) os problemas tem sido sucessivos..
No inicio do contrato conseguia atingir velocidades de download que rondavam os 2 Mb/s e agora nao passo dos 500 kb/s, havendo dias onde nem dos 300 kb/s passa..

Liguei para o SAC e prontamente me disseram que iam reiniciar a minha ligação, e assim o fizeram, mas as velocidades mantem-se as mesmas..

Tenho isto ligado por um router (Linksys BEFW11S4 V2/V3) e o modem é o Huaweii MT882.. (as velocidades ja tinham vindo a descer, mesmo com o modem ligado directamente ao PC)

eis os valores que me surgem no modem:
Citação:
Bandwidth Down/Up(kbps) 19825/997
SNR Margin Down/Up(dB) 9.0/11.5
Attenuation Down/Up(dB) 23.5/12.0
CRC Down/Up 1/1344
FEC Down/Up 33/9889
HEC Down/Up 0/13275


Gostaria de conselhos, se o problema é meu, se do serviço, se devo comprar um router novo..

Qualquer ajuda é bem-vinda, espero não me ter esquecido de nada..

Cumprimentos,
Obrigado
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MensagemColocada: 03 Set 2007 13:55    Assunto: Anúncios Google AdSense

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Illusion4u
Moderador
Moderador


Registo: 13 Abr 2006
Mensagens: 3080
Localização: @Clix 24 (normaly at 20) Mbps

MensagemColocada: 03 Set 2007 14:56    Assunto: Responder com citação

essa linha está cheia de erros.

ou seja.

vais ter de verificar todas as ligações ai das tomadas em casa, e ate o próprio cabo, pois parecem-me estar em bastante mau estado.

tens o bit swap ligado?
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JFAPM



Registo: 03 Set 2007
Mensagens: 4

MensagemColocada: 03 Set 2007 15:17    Assunto: Responder com citação

bem, peço desculpa pela minha ignorancia..

Mas o que é o bitswap ? Confused


Desde já, Obrigado pela resposta !
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Illusion4u
Moderador
Moderador


Registo: 13 Abr 2006
Mensagens: 3080
Localização: @Clix 24 (normaly at 20) Mbps

MensagemColocada: 03 Set 2007 15:21    Assunto: Responder com citação

JFAPM escreveu:
bem, peço desculpa pela minha ignorancia..

Mas o que é o bitswap ? Confused


Desde já, Obrigado pela resposta !



vai a advanced, ADSL Settings, e escolhe ADSL2+, EC, e enable.

respectivamente nos campos
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JFAPM



Registo: 03 Set 2007
Mensagens: 4

MensagemColocada: 03 Set 2007 16:20    Assunto: Responder com citação

Talvez a versão do Firmware do meu modem seja outra, de qq maneira, encontrei a opção ADSL no Basic, e ta tudo como recomendas..

ADSL+2
Downstream/Upstream Bitswap: Enable


Confused
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Illusion4u
Moderador
Moderador


Registo: 13 Abr 2006
Mensagens: 3080
Localização: @Clix 24 (normaly at 20) Mbps

MensagemColocada: 03 Set 2007 16:29    Assunto: Responder com citação

desliga os telefones, faz um download e um upload normalmente e ve se os erros sobem.
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CESBC



Registo: 03 Set 2007
Mensagens: 7

MensagemColocada: 03 Set 2007 20:27    Assunto: Responder com citação

Será que não é possível com o Clix 24 Mb conseguir uma melhor performance do que o que estou a ter com as seguintes condições:

Op State Showtime
Firmware Version E.38.2.23
AnnexType ADSL2
Standard G.Dmt.BisPlusAuto
Local SNR margin 11.0 dB
Remote SNR margin 12.0 dB
Line Code G.Dmt.BisPlus
RxBitRate 10769600
TxBitRate 997100
CodingGain auto
EcFdmMode EC
ActivateLine None
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Lusitano
Administrador
Administrador


Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro

MensagemColocada: 03 Set 2007 20:43    Assunto: Responder com citação

Falta aí a atenuação, mas pelo SNR ainda dava um pouco mais.
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Illusion4u
Moderador
Moderador


Registo: 13 Abr 2006
Mensagens: 3080
Localização: @Clix 24 (normaly at 20) Mbps

MensagemColocada: 03 Set 2007 20:46    Assunto: Responder com citação

CESBC escreveu:
Será que não é possível com o Clix 24 Mb conseguir uma melhor performance do que o que estou a ter com as seguintes condições:

Op State Showtime
Firmware Version E.38.2.23
AnnexType ADSL2
Standard G.Dmt.BisPlusAuto
Local SNR margin 11.0 dB
Remote SNR margin 12.0 dB
Line Code G.Dmt.BisPlus
RxBitRate 10769600
TxBitRate 997100
CodingGain auto
EcFdmMode EC
ActivateLine None


hum isto de utilizar topicos dos outros... Confused

aqui é o sitio certo http://www.forumclix.net/viewtopic.php?t=174&start=1650
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CESBC



Registo: 03 Set 2007
Mensagens: 7

MensagemColocada: 03 Set 2007 21:19    Assunto: Responder com citação

Illusion4u escreveu:
CESBC escreveu:
Será que não é possível com o Clix 24 Mb conseguir uma melhor performance do que o que estou a ter com as seguintes condições:

Op State Showtime
Firmware Version E.38.2.23
AnnexType ADSL2
Standard G.Dmt.BisPlusAuto
Local SNR margin 11.0 dB
Remote SNR margin 12.0 dB
Line Code G.Dmt.BisPlus
RxBitRate 10769600
TxBitRate 997100
CodingGain auto
EcFdmMode EC
ActivateLine None


hum isto de utilizar topicos dos outros... Confused

aqui é o sitio certo http://www.forumclix.net/viewtopic.php?t=174&start=1650



Era só para não estar a abrir tópicos a torto e a direito, dado que estão relacionados!!

Já agora o que é que posso fazer para melhorar a atenuação?

Obrigado desde já!
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Lusitano
Administrador
Administrador


Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro

MensagemColocada: 03 Set 2007 21:32    Assunto: Responder com citação

A atenuação depende da distância à central, mas ainda não sei a tua porque não a meteste aí.
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CESBC



Registo: 03 Set 2007
Mensagens: 7

MensagemColocada: 03 Set 2007 21:39    Assunto: Responder com citação

Estou a cerca de 1Km da Central de Rio de Mouro (800m em linha recta)
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JFAPM



Registo: 03 Set 2007
Mensagens: 4

MensagemColocada: 05 Set 2007 12:51    Assunto: Responder com citação

Illusion4u escreveu:
desliga os telefones, faz um download e um upload normalmente e ve se os erros sobem.


Desliguei os telefones como aconselhaste, e fiquei com os seguintes valores..

Citação:
Bandwidth Down/Up(kbps) 19574/997
SNR Margin Down/Up(dB) 9.5/11.5
Attenuation Down/Up(dB) 25.0/12.0
CRC Down/Up 0/0
FEC Down/Up 0/418
HEC Down/Up 0/0



Fiz o teste de largura de banda da clix, e deu 4.15 Mbps (downloads aprox. a 531 kb/s) embora, quando fiz download de um ficheiro do FTP da Clix, atingi os 630 kb/s, estáveis.. Confused
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phoenix-beta



Registo: 02 Dez 2005
Mensagens: 118

MensagemColocada: 05 Set 2007 14:52    Assunto: Responder com citação

JFAPM eu e outros users aqui do forum sofrem do mesmo problema desde que as migrações dos 16mbits para cima começaram, eu sofro do mesmo sintoma que tu desde novembro do ano passado sem solução até hoje, podes ler mais alguma informação que foi debatida/discutida nessa altura, houve alguns users para quem felizmente tudo se resolveu, eu fiquei na mesma, eis o link que pode ser que te dê mais alguma luz sobre este assunto.
http://www.forumclix.net/viewtopic.php?t=2632&postdays=0&postorder=asc&start=0
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