Clix turbo- upload

[ValkYr]

Boas!!
Aderi recentemente ao clix turbo pq a central daqui ainda n abriu, fiz adesao online e esperei q a papelada viesse para casa.Assim q chegou fiqei bastante satisfeito ao ver ia ter 2048/512 kbps (ja tinha ouvido uns rumores mas n tinha prestado mta atençao).
Mas foi com grande desiluzaçao q na data da activaçao vi q o meu upload eram uns miseros 128 kbs (4x vezes no q vinha no contracto). Entretanto telefonei para la e disseram q foi apenas 1 erro de impressao em cerca de 200 contractos. Ora bem os erros pagan-se caros, e n é q eu tenha nada até a data contra o clix, mas fiquei bastante desiludido...

Estou a pensar em enviar um mail com o contracto passado pelo scanner a ver a resposta deles, como é acesso indirecto sei q as velocidades tanto de up como down dependem da pt. Mas os contractos sao para cumprir e vou levar isto até a ultima instancia n so pelas razoes q ja falei mas pq 128 de up pa 2 pc's é miseravel ( n me venham dizer p/ aumentar o tarifario. )

Se tiverem alguma sujestao sera sempre bem vinda!!

Obgd

[AdSense]

[boxopen]

[Patagoncio]

Então os 8Mb têm +/- 300Kbps de upload e tu queres 512 para 2Mb de down?

É o sindroma da chico espertice (falada pelo GdaSeca) a funcionar, pois sabes perfeitamente que seleccionaste para aderir a 2048/128Kbps, apesar de no contrato estar um erro de impressão.

Mas não tenhas dúvidas, podes desistir JÁ por não te estarem a dar 512 de up, não pagando o resto dos meses de permanencia.
O problema agora é que se tentares desistir mais tarde (ainda dentro da permanencia), és capaz de levar com uma resposta "lamentamos mas o senhor foi esclarecido logo no início que se tinha tratado de erro de impressão, e decidiu manter o serviço. Se pretende desistir, terá de pagar as restantes mensalidades referentes ao contrato de permanencia" (ou algo assim parecido.

Cumps
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Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.

[ValkYr]

O serviço do clix turbo penso q nem seqer tem fidelizaçao. Temos de carregar antes de acabar o tempo, e se eu quiser deixar de ter o serviço basta n carregar mais q passado um tempo eles apenas cortam o sinal adsl para a minha linha.
Quando abri este topico a minha intençao era como houve o tal "erro de impressao" se podia jogar com isso e de q forma o fazia para q o clix me aumentasse o upload. E como o clix quando comete lapsos faz sempre tudo para que cumpra mesmo q n seja vantagoso para eles. Como o caso da tal newsletter, o ppl q recebeu a newsletter e n era suposto n ficou com as HH vitalicias?? Corrigam-me se estiver em erro...

Bem, como ja disse e volto a repetir eu so qeria ideias/opinioes para jogar com o tal "erro de impressao". Visto q ng as tem vou fazer aquilo q disse no 1o post, enviar para la o tal mail e vamos ver no q da. Se a resposta for negativa, o q parece mto provavel n me fara desistir do serviço apesar de estar no direito de o fazer, até pq fora de zona clix este é mesmo o melhor serviço q se pode ter...LOL E quando a central daqui abrir farei a migraçao para os 16 mega.

Obgd pela voça atençao

[baldaz]

O acesso indireto nãqo tem fidelização? Ora lê bem o contrato que assinaste e vê lá se não tem uma parte em que tem a falar sobre a permanencia de X meses e tem lá um quadradinho seguido de 6 meses, 12 meses e 24 meses e vê se não está assinalado os 12 meses...

Depois dizerem que o clix faz tudo para cumprir os erros é pura tanga, se estivessem interessados em cumprir com os erros não andavam os clientes todos em duvida com as HH antes e depois de 5 de Agosto.

Eu continuo na minha, quer seja clix ou PT eles estão no mercado para ganhar dinheiro seja lá como for, não vão fazer favores a ninguem.

Abraços.

[molhopicante]

Não entendi muito bem, mas se no contrato que assinaste diz lá 512 e tu só tens 128, legalmente, tens todo o direito a rescindir.

[mikkinhu]

Parece claro que estamos perante um erro, mas ainda assim, se , como parece,a clausula está no contrato, ela é mesmo para cumprir.
Há um principio basico no direito que diz exactamente isso, e como estamos num estado de direito, os contratos são para cumprir e ponto final, doa a quem doer, seja ao ISP seja ao cliente.
Da mesma forma que é recomendavel que qualquer cliente leia todas as clausulas de um contrato (que na grande maioria dos casos são tremendamente abusivos), não é menos lamentavel que o operador envie um contrato com uma "enormidade" destas ao seu cliente.
Para finalizar, se realmente o contrato diz isso, e se te sentes lesado, exige o que é teu por direito.

[v0rlon]

Se tudo o q dizes é assim mesmo , eu se fosse a ti entrava em contacto com a DECO não tens nada a perder.

[boxopen]

Às vezes parece que o ppl se "entusiasma" de mais!

Claro que TODOS os contratos SÃO para cumprir...
Mas também TODOS os contratos têm um claúsula de rescisão... válida para AMBAS as partes!
Isto é, se o Zé das Iscas (uma parte no contrato) quiser rescindir o contrato pode fazê-lo;
E se a empresa X (a outra parte no contrato) quiser rescindir TAMBÉM o pode fazer?
Pergunta... qual é a "parte" que não perceberam?

Na situação em questão SÓ haveria lugar a fundamento válido se se desse o caso de lhe cobrarem um serviço não publicitado.
Aí sim, haveria fundamento para queixa... até burla por terem contratado e estarem a cobrar algo que não estava no tarifário.
Como não me parece que esse seja o caso na situação descrita, julgo que é pura perda de tempo... mas enfim!
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"In a world without walls and fences, who needs windows or gates?" [Linux+Apache+MySQL+PHP]*[OpenOffice+Opera+Gmail]*Clix

[ValkYr]

Boas!!
Começo por vos mostrar os scans da folha de contracto. E faço ja uma pergunta...Alguem recebeu este tipo de contracto para adesoes clix turbo 2 mega??





No site do clix n tinha as condiçoes pra prestaçoes de serviço para serviço indirecto. Quem encontrar online q o deixe aqui se faz favor, pq o scan n ficou com mta qualidade.A quem tiver interessado a dar uma vista de olhos e perceba um pouco de direito (pq eu n percebo la mto.. lol) se encontrar alguma "lacuna" por onde se lhe pegue q diga sff.
No site apenas tinha para acesso directo, wifi, free power e o clix instantaneo em 5 linguas diferentes, va-se la saber pq... lol
Aqui ficam as condiçoes do directo »» http://images.clix.pt/canais/acesso05/cs/cs_adslull.pdf

[Red_Beret]

Mas estas a espera do que?

Que a PT crie uma classe especial só para ti porque a clix se enganou no contrato? E que a clix fique a pagar balurdios por essa classe só por causa de ti? Vai esperando sentado. O mais certo e a clix rescindir o contrato. Tal como ja foi dito, é pura perda de tempo.
_________________

[boxopen]

[ValkYr]

[baldaz]

Isto é tudo muito bonito mas quem se lixa é sempre o cliente.

O contrato é por um periodo de 12 meses, se o cliente quiser rescindir a meio do contrato tem de pagar os meses restantes.
Ora se assinaste um contrato que o clix não está a cumprir só tem é que pagar por isso até acabar os 12 meses de contrato, porque se fosse o cliente a falhar com o que está estabelecido no contrato o clix caía logo em cima do cliente.

Mas como nos contratos dos isp portugueses tem clausulas para tudo e mais alguma coisa de certeza que vai haver lá uma em que o clix saia impune a isto e tá feito.

É o país em que vivemos, as grandes empresas estão sempre safas com clausulas nos contratos que não lembra nem ao menino Jesus, só estou para ver quando incluem nos contratos que eles podem limitar a largura de banda nos diferentes protocolos que existem na internet, é que faze-lo já o fazem, só falta mesmo aparecer nos contratros.

Abraços.

[boxopen]