Netcabo eleita o melhor ISP do ano

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E conta com um total de 372 mil clientes

Netcabo eleita o melhor ISP do ano

[ 2007/05/17 | 16:03 ] Editorial

O Serviço de Internet da TV Cabo foi eleito, pelos leitores da revista PC Guia, o Melhor ISP do ano. «O investimento da TV Cabo na melhoria da qualidade do serviço Netcabo e na assistência ao Cliente acaba de ser novamente reconhecido», informa a empresa em comunicado.

O título, segundo a empresa, já tinha sido arrecadado pela Netcabo em 2004 e 2005 e volta a ser conquistado em 2007.

Os indicadores de serviço do 1º trimestre de 2007 são prova disso quando comparados com os do mesmo período do ano anterior.

O número de contactos atendidos na linha dedicada ao segmento Internet diminuiu 36 por cento, em que mais de 75% das chamadas são atendidas em menos de 30 segundos.

Já o número de avarias no acesso Internet reportadas por cliente baixou em 20% e o índice de reclamações relacionadas com a facturação melhorou em 50%.

Estes números estão alinhados com a estratégia da TV Cabo de investimento contínuo nesta área nas três suas vertentes: produto, serviço a clientes e rede.

Neste âmbito, a empresa aposta na «melhoria da oferta em que se destacam as recentes duplicação de velocidades e abolição dos limites de tráfego». A TV Cabo destaca ainda as recentes reformulações do modelo da factura, que no entender da mesma, «é mais simples e de fácil leitura».

Para breve está a área de cliente online, o que no entender da mesma, irá «eforçar a aposta da TV Cabo na simplicidade, comodidade e autonomia para o cliente».

O serviço foi lançado em 1999 e conta actualmente com mais de 372 mil clientes.


Noticia retirado do Website: http://www.agenciafinanceira.iol.pt/noticia.php?id=810053&div_id=1728



Nota: Tentei colocar esta noticia na secção "Notícias Tecnológicas" , mas apenas moderadores o podem fazer, portanto coloquei no "Off-topic"

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LOOOL

[Cris]

hehehehe esse prémio é uma anedota, todos os anos ganha o mesmo.

[bluestrattos]

Nada como uma boa piada para começar o dia

Já agora essa PC Guia também penso que tenha credibilidade equivalente ao 24 horas/correio da manhã
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[G@MES]

Devem ter sido os leitores da PCGuia que a elegeram novamente LOOOOOL
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[FoxMurder]

A Netcabo só é o melhor isp do ano pela PCGuia!!!
A Publicidade paga-se bem, têm de haver retribuições.
Nunca ví por ai nenhum questionário sobre isp's.
Netcabo nunca mais!!! No ano de 2005 passei 6 meses seguidos quase sem net, a maior parte das vezes nem conseguia abrir o msn.
Não recomendo a ninguém.

[feiteira_master]

loool
vá se lá saber porque é que isto me dá vontade de rir!!!

[metralha761]

Eu acho q o ISP melhor q anda por ai é a netvisao.

Agora este tipo de inqueritos e conclusões ... ate a propria anacom tem estudos contrarios, não percebo como eles vao buscar tal coisa.

PS: Secalhar querem referir, o ISP com mais clientes.
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www.metralha761.net

[NARS]

É curioso... depois desta estatística:
http://www.anacom.pt/template20.jsp?categoryId=231582&contentId=449254

...

[maximilian]

Esse tipo de resultado só prova que os idiotas são maioria em portugal, será?
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Elas são mais complicadas que os computadores...

[sheerspt]

Não podia ficar indiferente a esta notícia. Eu tive Netcabo ADSL e digo-vos amigos que não existe em Portugal pior ISP. As latências eram para cima de 250 ms para o servidor principal da tvcabo. A velocidade raramente passava dos 50 KB/s em download de files da net quando deveria efectuar downloads a 730 kb/s. Pouco se interessaram para me melhorarem a net e mais digo-vos o que me disseram do apoio ao cliente " Detectamos um problema interno mas não temos data alguma para o resolver". Melhor ISP do ano é mesmo para rir amigos.

[Arnie_Marta]

Eu era um assinante da PCGUIA, e no mesmo dia em que soube que NETCABO "ganhava" o prémio de ISP do ano mandei cortar a minha subscrição.

Isto em 2005..

Confirma-se outra vez que aquela revista se guia por agradar patrocinadores e não clientes.

[spinal]

[Ze2000]