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| Autor |
Mensagem |
pedrom
Registo: 05 Mai 2007
Mensagens: 4
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 Colocada: 05 Mai 2007 10:26 Assunto: Cancelar serviço clix |
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Olá,
já sou cliente clix há 1 ano e meio e gostava de saber o que fazer para cancelar o serviço.
Sei que tenho que mandar uma carta, mas não sei a morada, alguém me sabe dizer? e já agora o que deve constar na carta.
Muito obrigado |
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AdSense
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| Colocada: 05 Mai 2007 10:26 Assunto: Anúncios Google AdSense |
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Lusitano
Administrador
Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro
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| Colocada: 05 Mai 2007 10:43 Assunto: |
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| Contacta o apoio a clientes por telefone ou através do formulário em http://www.clix.pt/contactos/ e pede que te forneçam a informação necessária para proceder ao cancelamento do serviço. |
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pedrom
Registo: 05 Mai 2007
Mensagens: 4
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| Colocada: 05 Mai 2007 10:52 Assunto: |
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Contactei via telefone e disseram me para enviar para a seguinte localidade: Estação dos Correios de Telheiras 1601-801 Lisboa.
Obrigado por a rápida resposta  |
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Lusitano
Administrador
Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro
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| Colocada: 05 Mai 2007 11:35 Assunto: |
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Eles têm um apartado nessa estação de Correios. Não te deram o número do apartado?
De qualquer forma aqui tens a morada completa:
Apartado 42110
EC Telheiras
1600 - 801 Lisboa |
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pedrom
Registo: 05 Mai 2007
Mensagens: 4
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| Colocada: 06 Mai 2007 16:12 Assunto: |
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| Lusitano escreveu: | Eles têm um apartado nessa estação de Correios. Não te deram o número do apartado?
De qualquer forma aqui tens a morada completa:
Apartado 42110
EC Telheiras
1600 - 801 Lisboa |
Deram sim, esqueci-me de referir 
Mais uma vez, obrigado por a ajuda. |
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pedrom
Registo: 05 Mai 2007
Mensagens: 4
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| Colocada: 06 Mai 2007 22:39 Assunto: |
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| Lusitano escreveu: | Eles têm um apartado nessa estação de Correios. Não te deram o número do apartado?
De qualquer forma aqui tens a morada completa:
Apartado 42110
EC Telheiras
1600 - 801 Lisboa |
Verifiquei agora que o apartado que me deram é: 42103
Será que dão os 2? |
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Lusitano
Administrador
Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro
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| Colocada: 06 Mai 2007 23:25 Assunto: |
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| Provavelmente enganaram-se no número... |
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metralha761
Registo: 04 Nov 2005
Mensagens: 957
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| Colocada: 07 Mai 2007 10:59 Assunto: |
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Eles devem receber tanta carta q ja devem filtrar por apartados 
_________________
www.metralha761.net |
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Havay
Registo: 15 Abr 2007
Mensagens: 37
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| Colocada: 15 Jul 2007 15:24 Assunto: |
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| Para rescindir e preciso estar a mais que um ano ligado ao serviço ou posso pedir a rescisao mesmo so tendo aderido a clix em fevereiro deste ano? |
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Red_Beret
Registo: 27 Out 2005
Mensagens: 1082
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| Colocada: 15 Jul 2007 16:03 Assunto: |
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| Havay escreveu: | | Para rescindir e preciso estar a mais que um ano ligado ao serviço ou posso pedir a rescisao mesmo so tendo aderido a clix em fevereiro deste ano? |
Podes pedir a rescisão, mas eles vão-te cobrar os meses restantes até completar os 12 meses do periodo de fidelização. (a menos qu haja algum incumprimento do contrato da parte deles. Por que motivo queres rescindir? )
_________________
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Havay
Registo: 15 Abr 2007
Mensagens: 37
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| Colocada: 15 Jul 2007 16:17 Assunto: |
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| 1º tnh um serviço supostamente de 24 megas dos quais so recebo 4 :\ e dps tenho varios problemas a nivel de pings nos jogos, estou sempre com lags gigantes ate mesmo em .pt, e anteriormente com sapo n tinha esse problema :\ |
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mrrv
Registo: 02 Nov 2005
Mensagens: 517
Localização: Benfica - Lisboa
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| Colocada: 15 Jul 2007 17:34 Assunto: |
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| Pode-se cancelar o serviço por email para clientes@clix.pt ou pela linha de apoio. |
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MonkSP
Registo: 29 Nov 2005
Mensagens: 158
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| Colocada: 23 Jul 2007 09:45 Assunto: |
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| mrrv escreveu: | | Pode-se cancelar o serviço por email para clientes@clix.pt ou pela linha de apoio. |
Como é possível? Acho muito estranho.
Já agora qual é o número de fax para cancelar? |
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trkicks
Registo: 03 Mai 2006
Mensagens: 3
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| Colocada: 29 Set 2008 15:50 Assunto: |
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vou aderir à Netcabo (ZON) e por isso vou cancelar o meu serviço Clix.
Como a Zon tem também telefone, preenchi o formulário para a portabilidade do número.
Na Zon disseram-me que bastava isso para cancelar o serviço da Clix, uma vez que a net (ADSL) "vem" pelo telefone. Cancelando o telefone, cancelava a net. É mesmo assim ou tenho de cancelar via carta, fax, etc.?
Obrigado. |
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Blue Zee
Registo: 19 Nov 2006
Mensagens: 881
Localização: Maia
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| Colocada: 29 Set 2008 16:14 Assunto: |
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| trkicks escreveu: | vou aderir à Netcabo (ZON) e por isso vou cancelar o meu serviço Clix.
Como a Zon tem também telefone, preenchi o formulário para a portabilidade do número.
Na Zon disseram-me que bastava isso para cancelar o serviço da Clix, uma vez que a net (ADSL) "vem" pelo telefone. Cancelando o telefone, cancelava a net. É mesmo assim ou tenho de cancelar via carta, fax, etc.?
Obrigado. |
Há casos reportados aqui no fórum em que as coisas não funcionaram como prometido.
E como as vias de fornecimento são diferentes (cabo/linha telefónica), suponho que pelo menos o serviço de internet vai ficar activo e a ser debitado pela Clix, como já aconteceu noutros casos.
A Zon garante por escrito tratar de tudo? Portabilidade e cancelamento de todos os serviços Clix?
Veja aqui um caso:
http://www.forumclix.net/viewtopic.php?t=6318
Boa sorte,
Zee
_________________
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