Descontente logo no primeiro dia!!!

[suckaclix]

Hoje activaram-me o serviço clix de 24mb, e já estou descontente!!

posso começar por dizer fiz as ligaçoes todas...e o primeiro teste que fiz á velocidade deu 4,5mbps...achei estranho e liguei para a clix...atendeu-me um homem e eu disse-lhe o que s passava...e ele "voce está atingir 8mbs" e mandou-me fazer o teste atraves do ftp da clix, eu lá fiz o teste e realmente deu 8mb..disse-lhe eu "entao eu tou a pagar 24mb e só vou ter 8mb?" e ele d forma arrogante respondeu " claro, o maximo que vai atingir é 11mb, s atingir"...e eu novament "e vou pagar 24mb?" e ele novamente arrogante "entao mude para 12mb"...e eu "a central está a 500mt da minha casa e a velocidade é esta?" e ele "sim"...enfim.....

a clix devia tomar algumas medidas em relaçao a isto!

mais valia ter continuado na netcabo..porque atingia velocidades superiores...e estes..ate me ofereçeram a internet a um preço mt mais barato!!


só digo que isto nao vai ficar assim...

se estao a pensar mudar para clix...nao o façam!

[AdSense]

[Lusitano]

Acho que não é correcto da tua parte vires para aqui com esse tipo de conversa, sem qualquer argumentação e arrogante. Se pretendes ajuda não é assim que a vais conseguir.

[suckaclix]

se eu estou a pagar um serviço de 24mb...nao me vou contentar com 8mbs!

dizes que tou a ser arrogante? entao devias ter ouvido o suposto tecnico da clix a falar para mim...com um serviço d apoio a clientes destes nao se vai a lado nenhum!

[Dracula]

Já ouviste falar em limitações do ADSL?

Queres mais? Simples: Muda para uma casa mais perto da central Esta gente
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Be sure to engage your brain before open your mouth!

[napalm]

Nós aqui nao somos o suporte tecnico da clix. Se tens algo a dizer apresenta-o com pés e cabeça e talvez alguém se digne a responder aos teus "rants". Se não sabes o que deves dizer começa por ler as regras do fórum.

[Illusion4u]

[Lusitano]

[vitalis]

Nada como fazer um contactozinho com o Provedor da Somae. Eles contactam ..no maximo em 3 a 4 dias.[/b]
O Provedor, que depende directamente do Presidente, tem por função de acordo com o seu Estatuto, dar o andamento que entender oportuno a "reclamações, queixas ou sugestões que lhe são dirigidas por clientes, fornecedores e colaboradores da Sonae".
As suas atribuições são a "afirmação e promoção pela via apropriada dos direitos e interesses legalmente protegidos dos clientes, utentes ou fornecedores das empresas", a "reposição da justiça e da regularidade violadas" e a "melhoria da qualidade e da eficiência dos serviços prestados pelas empresas".

Qualquer pessoa ou empresa pode contactar o Provedor na seguinte direcção:

Provedor Sonae

Lugar do Espido Via Norte
Apartado 1011
4471-909 Maia Portugal
Tel: 22 010 4631
Fax: 22 010 4784
ou utilizar o Email provedor@sonae.pt

[Drako Supremus]

Bem...que é estranho estando tu (dizes tu, não faço a minima) a 500 metros da central, entao realmente e estranho em 24 so teres 8, pelo menos devias, sei la... 16 mb (digo eu), mas faz como o vitalis diz fala kom o provedor, se mesmo assim, nao te conseguirem resolver isso, ainda tas a tempo de desistir desse serviço...

Mas acima de tudo, devias ter mais calma, pede ajuda com calma, podias ter ido ao site da clix e ver la os contactos, mas pronto...fala kom o provedor, e depois diz komo fika a tua situação...

Fikem ppl...
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Clix ADSL Indirecto 2 Mb (1,7 mb) com Siemens Santis

[suckaclix]

acredita que estou mm a 500 metros da central, o vendedor da clix disse que eu nao iria atingir os 24mb certos...mas que uns 22mb atingia, por causa das perdas (cabos, etc..)!

acabei d ligar novamente para a clix, e este já disse que o meu sinal tava a 20 mb, é engraçado que o que me atendeu á 2 horas atras disse, que eu nunca iria passar dos 11mb...! Mas durante o telefonema fiz o teste novament no ftp da clix, e dava 9mb!

com isto, vao conseguir com que dois contratos sejam anulados, visto que na minha empresa estavamos a colocar Novis (digo eu que vem tudo do mesmo saco, corrijam-m se estiver enganado)...acabo d dizer isto ao telefonista, a chamada vai abaixo...será que ja estavam fartos d ouvir a reclamar, ou foi falha de ligaçao?...a duvida fica no ar!

[smoke pot?]

Porque não metes aqui os valores do modem / router para vermos os valores? assim é mais facil!

[suckaclix]

como tenho acesso aos valores do modem?

[Red_Beret]

vê na pagina do router. (abre o browser e acede a 192.168.1.1)
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[suckaclix]

o problema é que tenho o modem ligado a um router...e nao consigo aceder á pagina do modem...e se ligar directo ao meu PC..nao consigo ter acesso á internet...!

[Lusitano]

Dá para aceder na mesma, basta veres o IP que o router atribui ao modem e acedes assim.