Informação no Site

[TheRza]

até ke enfim ke temos confirmação oficial por parte da Clix!

aki fika a citação:

[AdSense]

[coller]

Esse link k deste anuncia as caracteristicas do serviço adsl ate 2 megas
E nao o antigo!!

MAs mantenho a minha duvida a mesma com as HH, porque nao era uma caracteristica mas sim uma promoção :S

[Bulldozer]

A info tb está disponível para os clientes que aderiram às ofertas de 4, 8 e 16Mb antes de 7/11

Tanto qto me parece para os antigos clientes, e apesar de a migração ser obrigatória (ou rescinde-se contrato), não vai haver 5€ cobrados pra ng Parece-me justo. Face à impossibilidade de se manter o tarifário (4, 8 ou 16 antigos), penso que é correcto não se "reservarem o direito" de cobrar 5€ a quem já era cliente.

[Pinguinho ™]

[Grippen]

Muito espertos as chamadas temos acesso (pq lhes convém) as HH n dizem nada ou seja fiquei na mesmo sem saber nada. Ficaram de me enviar carta e/ou mail com a posição oficial em relação a esta questão e até agora nada. Vamos ver se vem com a factura deste mês.

[soft666]

Até que enfim, já estava a pensar que iam deixar os clientes antigos pendurados, no que diz respeito a info oficial no site.

Uma nota sobre as HH também era bem-vinda.

[TheRza]

se diz la ke se mantém inalterado é pk as HH continuam como tavam, ou seja, nao existem alterações!

fikem bem!

[soft666]

ou então isso

[Curioso]

[TheRza]

[Curioso]

[mrrv]

[Patagoncio]

Viva

Podes "depreender" o que quiseres, o que convenhamos não implica estar certo.
As HH sempre foram uma promoção, daí que tendo havido uma informação oficial a indicar "promoção até 31/09/2005" e não tendo havido qualquer indicação de prolongamento, eu depreendo que as HH não continuaram oficialmente (reforço: oficialmente).

Agora, se querem HH, eu não!
Eu quero tráfego ilimitado, sem trafic shapping, a 16Mb (em IP e não ATM), por 20€ mês, mas isto não é bem o que se quer, mas sim o que se tem

Cumps
_________________
Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.

[mrrv]

[Fred_L0pes]

Infelizmente há muita gente que se queixa de informações contraditórias (eu inclusivé)...só ontem falei com 3 operadores diferentes e todos eles variaram o seu discurso nem que fosse num ponto apenas.
Apesar de tudo, o ultimo operador com quem eu falei, referiu o facto destas actualizações terem sido feitas há pouco tempo e por isso ainda há muitos que não sabem ao certo como é para ficar.

Mas se tiverem interessados no que ele me disse aqui vos deixo...

- As HH como característica de serviço apenas ficam para os que se tornaram clientes (data de activação) antes de dia 5 de agosto (inclusivé). Todos os outros têm de pagar os 2€ por mês.

- Ao contrário do que muitos disseram, os clientes anteriores às alterações de dia 7 de Novembro não têm que fazer qq tipo de migração para usufruir das HH...pode pagar os 2€ e tem direito a ela.

- As caracteristicas do serviço para os clientes anteriores a 7 de novembro permanecem as mesmas, por ex, os clientes 2Mbit têm direito aos 10Gb de consumos e não 5Gb. Mas atenção que o excesso em 1Gb de consumo permanecem também os mesmos...não são os novos 1.5€ mas ainda os antigos 15€!!!

Agora, quanto ao modo de funcionamento das HH.
Muitos dizem que permanece para LIGAÇÕES INICIADAS, outros dizem que passa a ser NO PERIODO ENTRE.
Confrontei o operador clix, com a discrepância entre os 22Gb que a minha pág de consumos assinala e a informação que me foi dada pela linha técnica em como tinha apenas 3.8Gb contabilizados este mês.
Ele de inicio referiu tratar-se de uma falha técnica (como eu já vi pessoas neste forum a referir o mesmo) mas depois de confirmar com ele as ligações 1 por 1 (quase todas iniciadas entre o periodo das 1 às 8 ) ele acabou por admitir, que apesar de recomendarem, para periodo de HH que os clientes façam reset ao router depois da 1 e novamente depois das 8, que realmente qualquer ligação que permaneça activa proveniente do periodo entre a 1 e as 8 não é contabilizada.

Isto não quer dizer que vai ficar assim para sempre. Pelo menos por enquanto ainda é assim. No futuro é incerto.
E pelos vistos as HH ainda estão a funcionar mesmo para os clientes depois do 5 de agosto porque aparentemente o meu consumo depois de 31 de Outubro (data em que supostamente acabavam as HH) não está a contabilizar as ligações de HH. Isto tb não quer dizer que hoje já não começem a contabilizar...ou amanhã.

O que me chateia no meio disto tudo são as omissões de informação.
Epá, porque se me dissessem a maior m**** do mundo, desde que fosse verdade eu sabia com o que podia contar.
Mas assim sinto-me sempre na corda bamba.
Não sei se as HH duraram só até 31 de outubro, ou só até ontem ou se duram até ao fim do ano, etc...
Não sei como é suposto virem a ser contabilizadas as HH...

E os operadores, aparentemente, têm indicações para causar esta "desinformação" entre as pessoas.

Enfim, esta informação que vos dei foi obtida no dia 16 às 23:30. Agora lá esta...se hoje ainda é verdade ou não...é isto que me faz pensar seriamente se quero continuar na clix ou não.
Tenho muita pena porque acho que a nivel de serviço é a melhor mas acho péssimo que lançem esta confusão nas cabeças dos clientes. Ainda por cima com consciência do que estão a fazer.

Fiquem bem.
Abraços.