a minha vida dava um filme indiano

jpms84 · Registo: 15 Jan 2006 Mensagens: 132 Localização: Maia

Depois de vários meses... e cerca de uma dezena de técnicos a paciencia esgotou-se.
Durante cerca de um ano tive net 4mega.. de à uns meses para cá nao passa de 1mega... depois de muitas mensagens a dizer que estava tudo arranjado.. vou trocar de operador.

Finalmente decidiram meter a PT ao barulho.. que tinha d ser eles a intervir.. acontece que hoje enviaram novamente SMS.. a dizer que estava tudo OK mas la continuo com 1148kbps de internet a 12 dB de SNR.

O que devo fazer para cancelar contrato com a clix? E quanto tempo demora?

AdSense · Colocada: 24 Jan 2007 21:13 Assunto: Anúncios Google AdSense

Lusitano · Colocada: 24 Jan 2007 22:06 Assunto:

Se já ultrapassaste o período de fidelização contacta o apoio a clientes e pede a morada para onde enviar a carta de cancelamento, bem como os dados necessários. Deves enviar sempre em carta registada com aviso de recepção.
Caso ainda estejas em período de fidelização vai ser complicado saíres sem pagares as restantes mensalidades.

jpms84 · Registo: 15 Jan 2006 Mensagens: 132 Localização: Maia

só dá mesmo por carta?
ja tenho clix à cerca de um ano e meio...

estes ultimos dias tem sido um caos... so para o apoio a clientes vão prai 20€ este mes... é inadmissivel! parece que sou eu que tenho culpa.

Lusitano · Colocada: 24 Jan 2007 22:10 Assunto:

jpms84 · Registo: 15 Jan 2006 Mensagens: 132 Localização: Maia

acabei de telefonar mais uma vez para a clix...
e o que me disseram quando expliquei que durante 1 ano tive net a 4mega.. disseram que as centrais foram alteradas e que apartir de agora o maximo que a mnha linha aguenta é 1mega... ridiculo.

AndreCb · Registo: 21 Jan 2007 Mensagens: 53

jpms84 · Registo: 15 Jan 2006 Mensagens: 132 Localização: Maia

alguem tem explicação para isto??

Lusitano · Colocada: 25 Jan 2007 00:10 Assunto:

O que eu tenho reparado é que esse novo sistema em que as centrais ajustam automaticamente a velocidade tem dado alguns problemas a alguns clientes, noutros até melhorou, mas são mais os problemas causados que as melhorias. Penso que não há muito a fazer no teu caso.

jpsfs · Registo: 01 Jan 2007 Mensagens: 27

De facto existe uma explicação para isso....
Não sei se é o caso, mas reparem, a distância física à central é a mesma, mas agora pode passar por mais metros de cabo antes de chegar a vossa casa.
Imagem que fizeram uns prédios novos entre a central e vossa casa, aí fizeram tb uma avenida nova. Conclusão, foram postos mais 700m de cabo entre vós e a central. No fundo foi como se mudassem para mais longe da central cerca de 700m mas de facto não mudaram de sítio.

Outra coisa que pode influenciar muito é que agora há mais users e por isso perderam velocidade. Se for por causa desta última explicação, devem reparar que há horas em que sincronização a mais velocidade.

Espero ter ajudado. Eu não tenho grandes conhecimentos da matéria, mas ainda sei umas coisas, se tiver errado corrijam-me sff.

Cumpz jpsfs

jpms84 · Registo: 15 Jan 2006 Mensagens: 132 Localização: Maia

é a ganância de querer ter mais clientes....
não sei ate que ponto devia ser legal existir o "até" 24mb.. visto que nem 5% da população portuguesa os pode obter.. é so pa enganar.

deviam apostar mais na qualidade e nao nos numeros e no lucro.
vou mudar para outra bosta de operador... mas que pelo menos tenha 2 ou 4mb...

Lusitano · Colocada: 25 Jan 2007 00:23 Assunto:

AndreCb · Registo: 21 Jan 2007 Mensagens: 53

pá uma carta escrita, pode ser que resolva, senão vais á defesa do consumidor e vez o que eles pensao do caso, é o que vou fazer se continuar assim... já ter tido um bom serviço e cortam-m a mim pra dar aos outros Razz

lol

AndreCb · Registo: 21 Jan 2007 Mensagens: 53

mancha negra · Colocada: 25 Jan 2007 02:08 Assunto:

dowhile · Registo: 18 Jan 2006 Mensagens: 59

Abençoado automatismo! Antes tinha 12Mbps, agora tenho 18Mbps... Sem problemas.