NET OK, telefone não [RESOLVIDO]

[xato]

como é possivel ter net e o telefone não dar?
de há dias pra cá que não tenho telefone, no entanto a net dá sem problemas, já mandei um mail pro clix mas até agora não há resposta... Que cena marada

[AdSense]

[Lusitano]

É possível sim, e eu já vi casos assim. Primeiro tenta ver se é mesmo avaria do Clix e não do teu telefone. Se for do Clix, telefonas para o apoio a clientes e reportas a avaria.

[v0rlon]

Sim é possivel. E também o contrario é possivel.

As frequencias de funcionamento sao diferentes para os dois tipos de sinal uma frequencia (baixa) para o telefone e outra frequencia (acima da do telefone) para adsl.
Pode falhar só uma das frequencias.
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Netgear DG834G
USR9105

[xato]

[s_gordon]

no período de 10 de dezembro a 9 de janeiro tive duas vezes o mesmo problema.
ambas as vezes veio o técnico da CLIX a minha casa e confirmou que o problema era exterior e que tinha que ser resolvido pela PT.
escusado será dizer que a PT da primeira vez solucionou aquilo em cima do joelho e mal veio a chuva voltou tudo para o mesmo.
da ultima vez e até agora as coisas parecem estar em condições. vamos la ver se quando vier uma chuvada mais forte isto aguenta assim.

[Baia]

Em Novembro de 2006 estive duas semanas sem telefone mas continuava com net, chegaram á conclusão que o problema era da PT. Ao fim de 2 semanas voltou o telefone mas nunca mais consegui sincronizar a mais de 14-15 Megas e está sempre a cair durante o dia, mais de 300 ligações ao fim do mês. Dantes de essa avaria estava sempre ligado as 17h55m e quase sempre a 19-20 Megas. Até hoje está tudo na mesma e já apresentei reclamação por duas vezes.

[meth]

Já tive esse problema.... o cabo estava parcialmente dilacerado, e um dos fios, que era exactamente o que pertencia ao telefone, estava completamente cortado...

Pessoalmente foi isso que me aconteceu, e os "sintomas" eram os mesmos.... E para evitar que tivesse que aguardar pela PT, escolhi fazer uma emenda rápida e básica no local.. senão nunca mais...
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[xato]

o problema acabou por ser um fio numa linha antiga que não era usada que estava danificado, o jovem das avarias é muito profissional, deviam-lhe dar um aumento, quanto ao serviço de apoio ao cliente (mail) são uma nulidade.
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Samicas de caganeira!
Cagamerdeira!!

Obrigado Gil!! És grande!