Anulação de contrato

[flateric]

Boas,

Desde que meti clix que tenho muitas dificuldades em manter a ligação estável.

Inicialmente aderi ao Clix 4 Mega, mas as quedas de ligação eram tantas que pensei que o problema seria do modem. Tive um Dlink, devovi-o. Tive um USR 9106, devolvi-o. Agora tenho o novissimo 9108. A instabilidade da ligação é a mesma nos 4 Mega.

Ao falar para o SAC, analisaram a situação e, como estou a +/- 3,5 km da central, aconselharam-me a fazer o downgrade para 2Mbps (semana passada). Tudo parecia estável ao fim do dia de ontem, altura em que a ligação voltou a começar a cair. Desde então têm sido quedas constantes!

Já n sei o que fazer mais para ter isto em condições. Estou a pensar em anular o contrato se não conseguir resolver isto.

A minha dúvida é a seguinte... ao pedir Clix, fizeram-me a desagregação à PT. Ao anular o contrato, o que acontece com a minha linha telefónica? Não estou a ver a Clix a fazer a operação inversa, ou seja, efectuar a agregação à PT. Posso ficar a usar apenas o telefone, através da linha Clix? É que no site fala sempre de Internet+Telefone!


Desculpem o testamento e agradeço desde já a vossa ajuda.

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[flateric]

Eu queria mesmo um milagre!!! :p

Mas se a lina volta a ficar ligada à PT, menos mal!

[Curioso]

Eu tinha bastantes quedas no inicio tal como tu e julgo estar a uns 4Km da central.
Telefonei para lá umas quantas vezes e vieram 2 técnicos cá a casa. Viram os valores do SNR e mais umas coisas na página do modem e telefonaram para alguém da Clix que me deve ter aumentado o sinal na central. Os valores continuaram os mesmos.
Um deles já à saida lembrou-se de procurar por um condensador que está dentro de casa na linha telefónica e decidiram tirar porque segundo ele piorava a ligação e apenas era necessário para quem tivesse PT. Lá tiraram o codensador e hoje a net está estável.
Se isso não tivesse resultado ele disse que teria de ir com um técnico da PT procurar uma linha na rua que estivesse em melhor estado de conservação e que melhorasse o sinal.
A mim a net caía umas 40 vezes por dia. E foram uns dias seguidos. Telefona para lá e explica o que se passa contigo ou esera que alguém aqui do fórum dê uma ajudinha.

[flateric]

Pois, é isso... hoje à noite qdo lhes telefonar vai ser para pedir para mandaram um técnico lá a casa.

Tás a 4Km da central e tens o que? 4Mbps? 2Mbps?

[Curioso]

[flateric]

Alguma vez tentaste os 4Mbps? Ou meteste logo 2Mbps?

[Edu115]

[flateric]

Edu115: n percebi o teu post!