Falhas no serviço.. culpa da PT?

[bmathias]

Boas
Estou a ter um problema caricato com o clix.
Tenho o serviço 2MB desde o inicio do ano, e até ao inicio de Outubro, tudo correu bem... ligações sempre próximas de 2MB, downloads rápidos... tudo jóia. De um dia para o outro comecei a notar que a velocidade andava um pouco baixa, e fui ver o router, e estava ligado a +- 700kbps. fiz reboot ao router, e ligou a 2Mb, para logo a seguir voltar aos 700/800... e tem andado nisto, e até mais baixo. Reportei a avaria, fiz os testes todos que o dep. técnico do Clix me disse para fazer, e até foi um técnico da Clix lá a casa fazer testes á linha... e confirmou o problema. Uns dias depois a resposta era que eu estava a 6km da central e que era por isso que não conseguía uma ligação mais rápida. Ora, quando o técnico lá esteve em casa, telefonou para algures para testarem a linha e disse-me que lhe disseram que o meu lacete tinha 800m, algo que eu já sabía. Se eu não mudei de casa, e a central deve estar no mesmo sitio, logo, a distância não pode ter mudado. Voltei a reclamar, e sempre me deram a mesma resposta. Entretanto a velocidade foi descendo... já só me ligava a 300/400kbps... fosse em G.DMT, fosse em ADSL2, fosse em Automatic, ou whatever... além disso, já há sites que não consigo ir, e até a actualização do anti-virus não consegue fazer porque "rebenta" a meio... já vi inclusivé um dia a ligação a 64kbps... com o upload sempre a 256kbps... tendo-me fartado disto, mandei um email para o provedor do cliente da Sonae.com... recebi um telefonema de uma senhor que me disse que ía tratar do caso pessoalmente. Já falei com ele depois disso, e ele disse-me que achava estranho que quando me instalaram o serviço a informação era que o lacete tinha 821m, e agora a PT dava a informação que era 6km. isto começou a cheirar-me mal, e sugeri-lhe se não sería "sacanisse" da PT, para "lixar" o esquema ao pessoal que migra para a concorrência, e apesar de ele não poder dizer isso, quase que confirmou, e disse-me que há muitos clientes que saem da Clix por probemas destes e voltam à PT e já têm velocidades elevadas... estranho, não?
Cheira-me mesmo a esturro... o problema, é que se fazem isto ao clientes da Clix, também podem fazer aos das outras empresas concorrentes (Oni, AR Telecom, etc)...
Alguém aqui já passou por isto, ou sabe algo a este respeito? Estou a ficar fartinho desta situação e estou com vontade de "bater" em alguém, só não sei em quem...

Thanks

[AdSense]

[andyrock]

Podes dizer os valores da tua linha para ver se bate certo com os 800m ou com os 6km?

Se não souberes como se faz, existe um tópico aqui sobre valores de linha.
_________________
SMC 7904WBRA | FW: 0.53 | UP: 1134kbps | Down: 20626kbps @ CLIX

[Patagoncio]

Isto fez-me lembrar um amigo meu que tinha uma casa de fim de semana prós lados de uma Serra qualquer, uma das serras assoladas pelos fogos do ano passado.
No meio dos incêncios o cabo da PT que atravessava a serra a direito e por cima foi queimado e ligaram-no à volta da serra.
Imediatamente passou de um cabo de 1Km à central para mais de 8Km.
Obviamente, lá se foi o serviço ADSL.

Cumps
_________________
Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.

[Pavlov]

Será possível pedir a troca da minha ligação entre casa e a Central?
Eu estou a 1,7 km da Central e tenho valores de SNR absurdos.






Se possível a quem e com que fundamentos?

[jpms84]

ja agora essa versao do teu modem esta disponivel em algum lado pa dowload?

[metralha761]

Quanto a isto so tenho uma coisa a dizer, q venha a OPA e q vença.

A manobra q a PT faz para ganhar clientes.
_________________
www.metralha761.net

[Pavlov]

[Cris]

Pavlov, algo não está bem ou em tua casa ou na ligação externa, se realmente estás a 1.7KM devias ter melhores valores, a tua atenuação de 52 é superior á minha que é de 51 mas eu estou a 3KM da central, verifica tomadas, filtros, etc...