Como Rescindir?

[sLiNk]

[AdSense]

[Lusitano]

Mas esteve 8 meses à espera, porque é que não desistiu antes? Foi preciso passarem 8 meses e ter 1 mês de serviço para querer desistir...

[Bad]

Falo por conta propria.
Quando decidi saber + sobre o clix informei-me primeiro sobre as condiçoes da minha linha,e do clix passaram-me essa informação sobre a central a que estava a minha linha ligada,a distancia da mesma para suportar um ATÈ 20megas,e defacto a minha linha suportava tal serviço apesar de ter optado por o até 4megas, a verdade é que fui eu quem pôs a questao para saber as reais condiçoes da linha, mas fui cliente do sapo adsl e no momento da angariação do cliente eles proprios anteciparam-se a dizer que iriam fazer testes e que se tivesse tudo ok para ter a velocidade que eu queria contratar na altura que eles me contactariam para formalizar o pedido,e assim foi ligaram-me e fui cliente deles para mais de 3anos com velocidade de uma vez + até8megas e sem nenhum problema a apontar.
Agora a minha ligação a internet é clix, tarifário até 4megas, e té ao momento 3meses, sem nenhum problema a apontar ao sistema,aderi somente porque a assinatura mensal da pt já nao me caía mt bem.
Voltando a questao do topico,se me acontece-se o mesmo que aconteceu ao Wild.Mojo sentia-me no minimo defraudado,não sei se ele se informou no acto da adesao sobre as condiçoes da linha ou se a clix o fez,mas no meu caso depois de ter verificado com o clix sobre as reais condiçoes da minha linha se o serviço não fosse convenientemente disponibilizado e se não o resolvesem em tempo útil,certamente rescidir o contrato seria algo que nao pensaria 2vezes.
Numa coisa concordo ctg patagoncio à casos e casos, cabe ao clix fazer a devida distição e actuar em conformidade.

[sLiNk]

[tafinho]

[Patagoncio]

[Vitor Fonseca]

é assim gente eu tive mais de 3 meses a espera do clix. e eles nao disseram a que distancia tava da central nem quanto ia dar a minha linha. e mesmo apos ter enviado varios mails a pedir a localizaçao da central eles nao ma deram e os gaijos so sac afirmaram que nao sabiam. tipo PORRA eu consegui encontrar a informaçao num pdf que saquei no wholesite da pt. nao é fantastico? tem la as moradinhas todas. com os indicativos dos telefes. a clix so nao informa a distancia se nao quiser. e sim tambem se me tivessem dito que ia so atingir ATE 4 megabits bem que tinha ficado quieto que nunca me tinha metido com a clix. digo sinceramente que a clix ta a ser o pior isp que ja tive ate hoje a nivel de fiabilidade e honestidade.
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Fazer o que queres será o teu unico direito.

[tafinho]

[Patagoncio]

Eopá, estás a misturar tudo. Eu não disse que não era possível... Eu disse que a PT não informa o clix antes da desagregação. Tu disseste que sim. Ok, nesse caso preciso de saber (com urgência e detalhe) em que fase da activação/desagregação isso acontece, quais os testes feitos e quais são os dados enviados para o Clix antes da desagregação. E já agora como é processada essa troca de informação entre as empresas.

Se quiseres informar, obrigadinho. Se vais continuar aqui com jogos de palavras, epá, mais vale dizer logo que é mentira.

Cumps
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Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.

[Bad]

Realmente acho incrivel que não se sendo bem servido tenha-se que continuar com serviço devido a fidelização.
VEja-se o que tem acontecido na central da maia http://www.forumclix.net/viewtopic.php?t=600,e nem um prazo de resolução do problema são capazes de dar,enfim...

[Illusion4u]

[Bad]

Talvez dEves ser a execpção aí na zona a ver pelos comentários postados.
Eu so acho que se um cliente adere a um serviço e por motivos alheios ao mesmo não é bem servido por o serviço que subscreveu deve ter todo o direito de rescindir o contrato sem prejuizo do periodo da fidelização.

[Illusion4u]

[tafinho]

[Bad]

A clix faz testes antes de se querer aderir a um ou outro produto mesmo antes da desagregação da pt,é um dado adquirido,alias para alem da net fizeram-me um teste para ver se aguentava o smartv e quantas stb aguentava a linha,aconteceu-me isso,por isso nao percebo o espanto