Despois de bastantes problemas a clix oferece mensalidades

[ng80092a]

"Estimado Cliente,

Tomámos conhecimento da situação reportada ao Provedor Sonae, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Apesar de todos os esforços efectuados para corresponder às expectativas de todos os nossos clientes, nem sempre conseguimos atingir esse objectivo. No entanto, é nossa convicção promover e melhorar a qualidade dos serviços que prestamos.

Em relação à situação exposta, cumpre-nos informar V.Ex.ª, que assim que a mesma foi identificada, tomámos as medidas necessárias para que fosse resolvida com a maior brevidade possível. Não obstante, não podemos deixar de lamentar os incidentes verificados.

Neste sentido, e no seguimento da última intervenção técnica efectuada a 21/04/2006 é com bastante satisfação que confirmamos que o serviço de Internet contratado por V. Ex.ª já se encontra a funcionar nas devidas condições desde a referida data.

Pelo exposto, e por forma a minimizar os transtornos causados, procederemos à oferta de três mensalidades do serviço de Internet contratado, na sua conta de cliente.

Resta-nos então apresentar a nossa inteira disponibilidade para o esclarecer sobre qualquer questão relacionada com este caso em concreto (Ref.ª processo: CT n.ºxxxxx), através do n.º xxxxxx, disponível das 9 às 18 horas, de Segunda a Sexta-feira.

Qualquer outra questão, poderá contactar o nosso Serviço a Clientes, através do n.º 808 10 20 30 (chamada local), disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou através do endereço clientes@clix.pt.

Com os nossos sinceros cumprimentos,

João Centeno
Director - Serviço a Clientes"

Este email foi enviado já uma ou duas semanas de estar tudo resolvido, o que só revela que eles não se estão a cagar pros clientes.
Portanto, nem tudo é mau, sejam pacientes com eles já sabem que é a pt que os está a comer por trás, e não se esqueçam de enviar um email ao provedor que eles ainda ficam mais simpáticos

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[SABRE]

Eu em Dezembro passado, estive 3/4 dias sem internet. Reclamei e resolvi o problema. Nesse mês paguei apenas € 5 de Internet
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[Unreal]

Ainda bem que tal aconteceu
Eu tive um mês e tal sem conseguir receber chamadas e nada fizeram durante aquele espaço de tempo (e fartei-me de os chatear)...
Responderam-me a semana passada a um mail meu ( do Provedor Sonae), que o problema já estava resolvido desde fins de fevereiro (mau era se não fosse)...
E o meu mail era de fevereiro