No contracto pedi HH,mas acabaram por não as activar...

[LordZero]

Hoje telefonei para a sac devido a contagem do trafego extra não bater certo,tipo nos contadores de HH diz que tenho 9gb para utilizar,e na factura vem 19Gb de trafego extra para pagar,apesar de ir so pagar 8euros e não 30,mas o gajo disse-me que antes era ate a ligação ser mandada abaixo pela clix,mas agora é so mesmo para quem liga entre a 1am e 8am e não conta ate as 8am,e a partir dai tudo conta.Bah,sorte que este mes não saquei quase nada.E sorte que fiz o contracto na altura do 1.5€ por cada Gb,senão era uma conta do caraças.

[AdSense]

[rui4892]

suponho eu q tinham q avisar...recebeste algum aviso que as HH deixarem de ser ligaçoes iniciadas para horario entre x e y...e quanto ao mim as ligaçoes continuam a ir abaixo apos as 17:55...

[Lusitano]

Isso se calhar foi o assistente que percebeu mal o teu problema. Tanto quanto é sabido as HH continuam a ser com ligações iniciadas entre a 1h e 8h.

[flateric]

Tipo... se na página dos consumos diz que tens 9Gb pra usar, é por aí que tens de te guiar. Enquanto a página de consumos mostrar 0.00 MB de tráfego nas ligações iniciadas entre a 1h e as 8h, é isso que vale e não o que eles dizem!
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[LordZero]

Tipo o rapaz disse-me que antes era ate as 17:55 mas a clix mudou isso e agora continua ser para ligaçoes iniciadas entre as 1am e 8am,mas so vai contar ate as 8am,ja não conta aquilo de deixar ligado e esperar que as 17:55 fosse abaixo,porque agora conta para trafego gasto a partir das 8am,foi o que o gajo me disse.

Eu contei a partir dos contadores que o pessoal faz,podem não estar certos,mas de acordo com eles tinha 9gb e eu estava a usar o sistema de ligar entre a 1am e 8am e deixar ligado ate as 17:55,se for so ate as 8am é normal eu ter passado tanto.

Eu não sei,foi o que me disseram na SAC e foi assim que contaram,se calhar não é para todos(conforme a altura em que foi feito o contracto)mas pronto se calhar é melhor informarem-se.

[ruippeixotog]

Por aki tudo normal

[LordZero]

Aqui não,porque tipo,telefonei outra vez e desmentiram aquilo que o gajo me disse,afinal é so ate a ligação ir abaixo,mas tipo a mim não me aparece como voçes,a mulher disse que so eles é que tem acesso a ver o trafego como voçes estão a ver,tipo nas HH aparece 0,mas aqui mesmo nas HH aparece contado,a mulher disse que passei as HH a partir do dia 27/3(entre 10/3-09/04)se calhar o programa que estou a utlizar para contabilizar as HH é que deve ter um bug qualquer,porque a mim diz que ainda tenho 9Gb para gastar.Ainda não experimentei as folhas de Excel,porque não tenho o office instalado.


PS:O programa que tou a utilizar é o que esta num topic aqui do forum.

[Z_factor]

Aqui tudo normal.deves ser especial para eles.

VIVA AS HH

[LordZero]

[Lusitano]

Tu tens acesso indirecto por isso não aparece como os do acesso directo. No teu caso tens um plafond de tráfego enquanto que no acesso directo mostra o tráfego já efectuado.

[GdaSeca]

Nem lí os posts todos deste tópico, mas parece que há alguém confuso, só a olhar para o título do tópico...[edit]que foi editado [/edit]

Nunca houve nenhum Happy Hour até as 17:55 PM...

Os HH são para ligações iniciadas entre a 1:00 e as 8:00H, mai nada...

Acho que o autor fez confusão com o limite de tempo de 18H de uma ligação por já ter ouvido falar por aí que se conseguia algumas 17:55H de ligação, e depois se iniciava outra ligação...

Claro que se for falar com algum operador sobre a "malandrice" que dá margem à existir um "tráfego ilimitado", ...se o operador perceber que quem está do outro lado nem sequer percebeu como funciona "o truque", ...provavelmente o operador vai defender as cores da camisola que veste, que não é mais que a obrigação dele.

Como devem imaginar, para o Clix não é nada interessante ter nenhum operador a "ensinar" à malta "o truque" que por um lado não nos é desconhecido, mas também não é "institucionalizado"...

Oxalá nunca acabe, e quanto mais oiço pessoas a falar sobre, e telefonar para o Clix a mencionar o dito "truque", mais temo ter que acabar com ele algum dia.

Quem está mais atento e percebe melhor as coisas e acompanha este forum/o forum da mula a um bom tempo, há de lembrar que em determinada altura a comunicação chegou a estar com uma frase que eu não gostei: Promoção Happy Hour, tráfego ilimitado entre a 1:00 e as 8:00H... (haverá quem nem note diferença entre esta frase a a outra: para ligações iniciadas entre..)


ABraços
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Emigra para a Clixlândia!

[LordZero]

[Lusitano]

Se dizes que a área de clientes te diz que tens ainda 9GB por gastar é porque és indirecto, porque no acesso directo apenas te indica o que já gastaste. Ou então não está lá a dizer que tens 9GB por gastar e foste tu que subtraiste isso da tua autoria e sempre tens acesso directo...

[LordZero]

[Lusitano]

Reclama essa factura que o teu problema será resolvido. Se estava no contrato que pediste HH e se não estão activas a culpa não é tua. Fala com a Facturação e explica a situação.