Trafego a mais contado em MG!!

[GtAkReYz]

Agora começo eu a ficar confuso... Eu não recebi carta nenhuma, mas a que li aqui no fórum refere que a partir de 10 de Março o tarifário vai aumentar de €22,50 para €23,90 e que o tráfego em excesso vai passar de €15/GB para €1,5/GB. Pelo menos é o que a carta dá a entender, ao dizer que se vai começar a poupar no tráfego ao passar do preço antigo para o novo.

Gostava que algum dos clientes antigos confirmasse esta situação, pois agora já sou eu que não estou a perceber. Afinal, o tarifário aumenta para todos ou não? E o tráfego adicional desce para todos ou não?

E já agora, o que é afinal "MG", no título do tópico??
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CLiENTE *CLiX ADSL ATé 4 Mb.
Não
clicar.

[AdSense]

[B@gy]

Sublinho o GtAkReYz disse, isto tá um pouco confuso... Eu sou cliente desde de Agosto e não recebi carta. Continuo a sacar com o esquema das HH como sempre fiz e na página de clientes aparecem-me as ligações a 00.0, quando feitas durante as HH

Os MG devem referir-se a megas (em vez dos gigas) que foram contabilizados como tráfego adicional, não vejo outra explicação

[crazyportuguese]

[Bluecat]

Bom ainda não paguei a factura e estou a tentar resolver o problema com eles, mas está muito complicado, visto que não tenho provas de que fiz o pedido das happy hours (porque subscrevi o serviço online).

A única coisa neste momento que me pode safar é que enviei um email no final de Janeiro a perguntar se tinha ou não as happy hours ativadas, email esse que nunca chegou a ser respondido. Acho que vai ser o meu único trunfo

[crazyportuguese]

Nao acredito que façam cavalo de batalha disso e se vai resolver tudo a bem. Senao ai de facto vai ser complicado fazeres a prova mas ai o melhor trunfo é mesmo ameaçares com a desistencia do serviço, ou pelo menos com barulho.
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USR 9108 @ Clix 18mbps

[Shyto-Ryu]

Já esta definitivamente resolvido, recebi hoje uma carta que me alertava para o facto de estar a consumir mais do que tinha pensado! Tal como o Gdaseca tinha alertado!

Telefonei ao Sac mais uma vez ( demorou 2s ) atenderam e lá expliquei que já tinha telefonado etc etc

Tá feito passo para o plano de 16Mgs pago o excedente de trafego a 1,5 por cada G e o tarifario vai ser actualizado !

Espero pela factura correcta pago e tá feito!

Mudei para o Clix desde Dezembro e estou super satisfeito! apesar de tudo foram cordiais e honestos com os clientes!

Clix rula netcabo nunca mais!!

[maximilian]

Já bloquei. Então e o pessoal que tinha aderido até Agosto 2005? Como é a tal história das HH para sempre? Porque é que eu para saber o que se passa tenho que vir a este forum?

[Shyto-Ryu]

Gdseca depois de ter mudado o tarifario para 16mgs devido a toda aquela confusao dos downloads pergunto quando e como virá a proxima factura?

[GdaSeca]

[Shyto-Ryu]

Já contactei o Sac foi-me dito que a factura virá na mesma altura de sempre, mas como ñ paguei a anterior devido ao valor, e posteriormente aceitei mudar para um tarifario mais condizente com o meu trafego, fiquei na duvida se virá tudo junto ou seja o acerto da factura anterior mais o valor do mes corrente.. só me resta esperar...

Obrigado pela atençao prestada!!

1 Abr.

[LordZero]

Recebi hoje a factura e o meu consumo estxa foi de 19Gb acabei por pagar 8euros em vez dos 30euros(penso que era uma prmoção qualquer),anyway agora o trafego so conta mesmo desde as 1am ate as 8am e não 17pm,como muito gente dizia e os contadores de HH estão feitos.BAh

[MadFoxxx]

[LordZero]

[sLiNk]

As HH continuam a ser para ligações iniciadas entre a 1h e as 8h.
Se a ligação for iniciada entre a 1h e as 8h, todo o tráfego dessa ligação não conta.


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[xapt3r5]

Ola pll:

Observem o seguinte:

Isto é a comunicação entre mim e ao apoio ao cliente após ter verficado uma incorrecção na factura, no tráfego adicional: