Pedir alteração de router antigo da clix fibra para o mais recente com norma N

[base_08]

Viva,

Estou em vias de pedir uma alteração à clix para me substituirem o router que recebi em 2009 aquando da instalação da clix fibra, pelo novo
THOMSON TG784N, que já traz a norma N, ao contrario do actual que só tem G...

Que me aconselham a fazer? Pedir honestamente ou alegar uma avaria neste actual (que na realidade de tempos a tempos precisa de ser reiniciado pois perde o sinal de internet)? Alguém já experimentou fazer esta troca?

Cumprimentos.

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[REiT]

O router no serviço da Clix é um equipamento facultativo ao contrário da concorrência onde é obrigatório. Por isso mesmo eles podem alegar que a responsabilidade desse equipamento é do cliente e não deles.

No entanto penso que se fores a uma loja eles trocam-te o equipamento sem problemas. Liga primeiro para o SAC e pergunta como deves proceder.
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[lemene]

Eu passava pela loja porque por via SAC não levas nada por telefone.
Na loja não tentes pela avaria que acabavas por ter um igual, explica bem a dificuldade que é teres uma cobertura decente wireless na tua casa senão perto do equipamento.
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh

[base_08]

Viva,

Bem ao fim de estar uns dias ausente de casa, decidi deslocar-me a loja de reparações da optimus clix no porto, que é na casa da música. Falei na questão da internet via wireless nao corresponder à velocidade de 50MBps, devido as limitações do router. Trocaram-me logo por um outro, o Sagem Fast 2640. Mal eu sabia que ao chegar a casa ia ser presenteado com um modem de norma G na mesma... Enfim terei que ir lá novamente pedir especificamente por um Thomson com norma N, nomeadamente o que é anunciado pela clix no site http://fibra.clix.pt/packs/equipamentos/outros-equipamentos/equipamentos-do-servico-de-televisao-do-clix.html

Enfim...

Cumprimentos.

[hdplsa]

Só uma perguntam quando te deslocaste à loja levaste contigo o router?

[art2003]

Tinha o mesmo problema e na loja da Av. da Republica em Lisboa substituiram o 784 norma G pelo 784N sem qualquer problema, a senhora até era uma simpatia