Problema com Gestão de Canais (Perfis)

[Z_factor]

Boas pessoal

Já tentei telefonar para a Clix, mas a pessoa que me atendeu, não percebe o porque de me estar acontecer isto.

Tenho um perfil criado para ter só os canais que visualizo.
Lá faço as minhas escolhas, chego a desligar a BOX e a ligar de novo, mas mantêm-se lá os canais todos. Por exemplo desactivo as SportV e os HD, mas ficam sempre na minha grelha de canais.

Há algum processo extra, para gravar os favoritos?
Há alguma maneira de escolher os canais do Perfil, pela Área de Cliente?

Cumprimentos

[AdSense]

[REiT]

Tens os favoritos activos? Atrás do nome do canal aparece a "estrela" dos favoritos?
_________________

[Z_factor]

[clixturbo]

clicas na tecla azul do comando para activar os favoritos e, em principio, ficará a funcionar

[REiT]

[lemene]

Dando como exemplo a mudança do Pack XL para XXL tenho mais canais para adicionar aos favoritos.

Qual o problema que verifico?

Adiciono todos que interessam e ficam. Maravilha.
Até que desligo e ligo a box volta tudo ao mesmo.

Solução encontrada:

Remover um canal qualquer dos favoritos parece que desbloquia a situação.
Adicionar todos os que interessam.
Depois disso desligar e ligar a box fica okay.

Na segunda box os canais adicionados na primeira box tb estão lá.

Nervos
Tinha andado nisto alguns dias, até que me chatei e liguei para o 16100.
Solução deles, remover todos os canais um a um voltar a adicionar
Percebo, mas não fazia sentido ser tudo, mas nunca se sabe.
_________________
ooo(@@)ooo
|||||||||||||||
http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh