Avaria de TVBox

[john3voltas]

Pois é, lá se foi a minha VIP1920-9T.
Não acende luz nenhuma. Ou é do transformador ou está toda mamada.
Ligo pró 16100 e dizem que só eu indo a um centro técnico ou aguardando pela chegada de uma equipa técnica a casa.
Comecei a agendar a vinda da equipa técnica e até caí duro no sofá, melhor hipótese do Clix: 2ª Feira 11h30~13h00.
Estamos a falar de 2 dias de espera, perdendo meio dia de trabalho por ser a meio do dia!
Considerei a hipótese de ir ao centro técnico.
Moro no Lavradio/Barreiro.
"Ah, temos 2 centros técnicos, um no Porto e outro em Lisboa que fica em Alfragide".
Pensei, vou lá e depois apresento-lhes uma factura de deslocação .
Eis senão quando a senhora me diz "mas o centro fecha agora às 13h00, já não chega lá a tempo. Agora só reabre na 2ª Feira".
Epá, tou sem palavras para descrever o que sinto.
Não virem cá hoje, ainda vá, agora só na 2ª feira...2 dias sem serviço, não me parece normal.
Já sei que vem aí a brigada de protecção ao Clix dizer que noutros operadores ainda levam mais tempo, que é Agosto e os técnicos estão de férias, e que afinal 2 dias nem é mau.
Pá, tou-me a cagar: quando eu não pago e depois digo que não estava cá e que estava de férias, eles não deixam de me cobrar.
Já eu, não consigo recuperar os 2 dias sem serviço, mas eles conseguem recuperar os meus pagamentos atrasados. Estamos em desigualdade.
Sejam eles quem forem, Clix, Meo, Zon, etc.
Daqui sai já email pró provedor.
E a sorte deles é que não é fim de semana de grande prémio!

Edit: escrevi dia e meio de trabalho mas como é evidente trata-se apenas de meio dia de trabalho.

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[Coragon]

Eu sou da opinião que deveria de existir mais pontos de troca directa quando algum equipamento fica danificado e que também deviam de estar abertos ao Domingo.

Mas também estas com azar de só existir disponibilidade para 2ª feira.

Fazes bem em reclamar e terão de descontar os dias que não estas a usar o serviço.
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[john3voltas]

[Coragon]

[john3voltas]

Problema resolvido pelas 20h00 de 2ª Feira conforme combinado.
Ainda assim, o técnico chegou a minha casa pensando que o sinal da imagem estava fraco e com interferência.
Vá lá que trazia consigo boxes.
Trocou a box (1920) por uma nova (tb 1920).
Problema semelhante: a box reiniciava passados segundos de ter arrancado, mesmo sendo novinha em folha.
Nova box 1920, desta vez a funcionar perfeitamente.
O comando é muito mais pesado do que o comando da que eu tinha.
Tenho pena de ter ficado com uma 1920 uma vez que há quem diga que a 1903 é bem mais rápida.
Voltei a ser contactado na 3ª Feira pela provedoria para confirmarem se o problema tinha sido resolvido. Asseguraram-me que serão efectuados os descontos inerentes à paragem do serviço, tanto para o pacote base como para os canais premium.
Enfim, não sei quanto tempo vai durar pois quero mudar para fibra o mais depressa possível por estar farto de só poder ter uma tvbox.
Despacha-te Clix!