Alterar Tarifário

[fabio_k]

Olá, viva!

Era cliente do Kanguru ADSL, e com o fim do serviço, fui automaticamente migrado para o Clix ADSL, mantendo-se todas as condições do contrato (12Mb e 20GB de tráfego por 29,90€)

Agora com a alteração de todos os clientes para 24Mb, notei a net um pouco mais rápida e o assistente do 16100 disse que a minha ligação tinha sofrido esse upgrade.

Minha dúvida é: perguntei ao assistente se poderia mudar o tarifário para o NET+VOZ 19,90€ c/ 60Gb. Ele disse que sim, mas seria renovado o período de fidelização em mais 12 meses.

Isso é o certo? Uma alteração de tarifário gerar uma nova fidelização?

Minha fidelização actual (desde o Kanguru ADSL) acaba em Maio próximo.

O que me sugerem fazer? Gostava de ter NET+VOZ por 19,90 € c/ 60GB (não precisa ser tráfego ilimitado)

Obrigado desde já pela ajuda.

Cumprimentos!

[AdSense]

[lemene]

Ora deixa cá ver o que NET+VOZ a 19,90€ tem que me faria aceitar ...

NET: até 24Mb, 60GB tráfego (mais 40Gb à alternativa), 25GB mail
VOZ: Noites ilimitadas das 21h às9h, uma ou outra chamada fora disso não fará moça.

-10€ à alternativa,
Uma fidelização de 12 meses, que todos sabemos há coisas fantásticas a meio do termo ou pouco depois que fazem eles ignorar isso.
Há sempre novidades motivada pela concorrência ou em cerca de cada 6-9 meses que integram sem custo adicional.

Hmmm, eu aceitava. Que achas?

Um pouco mais sério, eu aceitava, mas devo dizer o seguinte.
A fidelização, é como referi acima, não me assusta, até a uso para lhes exigir qualidade de serviço que isso impõe e nos "cola" ou nos liberta em 3 tempos.
Mais, um cliente antigo pode tentar negociar esse prazo ou simplesmente não o ter, embora dúvido muito que haja necessidade real ou vantagem real.
_________________
ooo(@@)ooo
|||||||||||||||
http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh

[fabio_k]

Obrigado pela opinião, lemene

Acho que pra mim também não vai fazer diferença estar ou não fidelizado. Mas se tiver oportunidade de não estar, é uma mais-valia, acho eu.

Só uma pequena correcção: O net+voz por 19,90€ inclui apenas telefone sem assinatura (não tem chamadas grátis)

Mais uma vez, obrigado!

Cumprimentos!