Sem telefone e com internet no mínimo.

[JoseNeves]

Já não sei o que fazer, já vi todas as ligações de cá de casa, revi as configurações dos pc's e dos equipamentos telefónicos.
Toda esta semana, por volta das 16h, a net cai. Depois disso, sincronizo a 700k (dos 12Mb a que normalmente liga) e o telefone nem dá sequer sinais de vida. Só por volta das 20h é que volto a ter tudo normal.

Alguém tem estes problemas? Sabem-me dizer para que número posso ligar para ter assistência no serviço de voz?

[AdSense]

[Kora]

Boas,

Sim podes ligar para o 16100, já devias ter reportado isso, não é normal.

Cumpz

Kora

[JoseNeves]

Não cheguei a ligar ainda porque os problemas nunca mais se deram até há uns dias novamente.

Reparei numa coisa estranha: a net cai, volta a ligar-se e acontece a situação que descrevi (sincrozina-se no minimo e o telefone simplesmente morre). No entanto, pego no telemóvel dou um toque para o meu numero fixo, a net volta a cair e quando se liga fica tudo normal e volto a ter sinal de telefone!

Já li por aqui um caso semelhante, tentei procurar o respectivo tópico mas não encontrei e lembro-me que o user fazia o mesmo (lembrei-me de tentar isto porque li no topico dele.

Não houve alterações nenhumas cá em casa nem lá fora, verifiquei os filtros e parecem estar bem. Tenho aqui uns do anterior isp, até vou experimentá-los, mas isto é sintoma de alguma coisa?

[Kora]

Boas,

Sendo sempre à mesma hora é muito estranho, reporta isso para o 16100, que pode ser que eles saibam.

[xexebanana]

Os microfiltros estaram bons?

[moisex]

Boas,

Venho dizer que a mim aconteceu-me o mesmo, não tenho telefone e internet no minimo.

E na semana que passou, bastava o telefone tocar para ir a net abaixo e o telefone deixar de funcionar durante largas horas.

[pmlc]

[JoseNeves]

Os microfiltros estão bons e não acontece sempre à mesma hora nem com a mesma frequência. Já experimentei com outros 3 que tenho cá em casa e o problema de vez em quando reaparece. O estranho mesmo é eu "dar um toque" do telemóvel para o telefone fixo, a net (está no mínimo) cair imediatamente e ao voltar a ligar-se fica tudo a 100%.

[JoseNeves]

E eis que passados estes meses todos, se volta a repetir o mesmo.
Vamos lá a ver o que dizem desta vez ou se esperam que o problema desapareça por si...

[Tuga BB]

Isso de quando o telefone toca a ligação ir abaixo já me aconteceu aqui em casa, fui a ver era uma tomada de telefone das antigas que eu tinha aqui que quando recebia chamadas deitava tudo abaixo durante horas... Foi esquesito mas eu troquei a tomada e isso nunca mais aconteceu!
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