Solicito informações sobre planos,preços e outros nao mencionados no site.

[IcySoul]

Boa tarde.
Após grande desagrado e de 12 meses constantes de lutas com o meu serviço t1 net vodafone que inda não está resolvido decidi começar a pesquisar melhor sobre outras operadoras de Internet existentes e tenho pena que a clix comece já com menos 1 voto a favor! Porque?
Ora, pesquisei o site todo e não encontrei 1 unico contacto de email para onde pudesse esclarecer alguns assuntos como o que vou descrever,sendo a unica opção que encontrei viável este forum.
Lembrem-se nem todos são clientes e nem todos tem 1 rede fixa ou a possibilidade de gastar varios euros a pedir informações via telemóvel.

Estive a analisar os vossos pacotes promocionais de internet e tenho algumas duvidas às quais espero que me possam esclarecer.

-Vivo num apartamento arrendado na qual não possuo ligaçao de telefone, por isso supostamente teria que ser criada uma linha telefónica nova que tem o preço exurbitante de 90 euros ou 5.50 adicionais na mensalidade se não estou em erro, certo? (nota: esta opção não é muito atraente comparada com a adesão do serviço netcabo que não me cobra nada pela instalaçao de um novo cabo).

-Não consegui ter certeza se o periodo de fidelizaçao para o pacote clix 2 megas é 24 meses ou 12 meses, e nem dos outros acima.

- Quando me falam de 6 gigas de tráfego após terminar o periodo de uso ilimitado esses 6 gigas referem-se a trafego nacional,internacional,download uploads tudo misturado?

-O que entendem por trafego abusivo,pois ao que parece o chamado tráfego "Ilimitado" não existe, pois existe 1 clausula para uso abusivo, logo pretendo saber a definiçao do mesmo.

-Quais os pacotes de televisão que um cliente pode selecionar no caso do pacote 2 megas, gostaria de obter informaçao mais personalizada a nível dos canais também.

-Quanto ao telefone,na situação de internet 2 megas sou obrigado a subscrever o plano noites clix mesmo sendo 1 serviço que não preciso e que no caso de aderir não iria usar? Se for esse o caso deveriam actualizar o pacote para 19,98 e não 14,99 visto não ser uma opção para o cliente. A não ser que haja a possibilidade de ter o serviço de internet e tv e abdicar do telefone,ainda não percebi bem.

-uma vez que também não possuo telefone na residência foi-me impossivel através do site esclarecer se a minha área tem cobertura ou não. Localizo-me na rua do Parque 2700-640 Venda Nova, Amadora. Gostaria de saber a qualidade do serviço nessa zona, se é que existe serviço nesta zona.

Deixo o meu contacto para quem me queira esclarecer o assunto via email: Furnacept@yahoo.com

Obrigado

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