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Mensagem |
tonyV
Registo: 03 Dez 2007
Mensagens: 19
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 Colocada: 29 Out 2008 16:36 Assunto: Em 3 anos passei de 18Mbps...para 332Kbps?!? |
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À cerca de 3 anos aderi à clix 24Mb.
Durante os 2 anos após contracto usufrui de uma sincronização de 18/16Mbps (router Huawei MT882) sempre 100% estável (estou perto da central 1/2km).
No último ano (3º ano de clix) tenho verificado sucessivas quedas da minha velocidade de sincronização...primeiro passei para os 15/12 Mbps durante 4, 6 meses, depois a velocidade desceu para 10Mbps durante os 3/4 meses seguintes e agora desde o mês passado que ando com 9/7 Mbps baixando estas últimas semanas para 4Mbps - 332Kbps 
Já telefonei para o serviço 16100, primeiro para mudar o meu tarifário para 12Mbps (condições iguais à proposta da vodafone) e a seguir para os serviços técnicos, que como é óbvio mandam sempre a mesma dica (experimentar sem filtros e depois senão resolver voltar a ligar...).
Já experimentei com filtros, sem filtros, já mudei o splitter duplo por outro novo, só me falta mesmo experimentar outro router. Já verifiquei os cabos de rede e estão todos impecáveis e na minha zona não tem havido obras/alterações nas linhas da PT nos últimos anos...
Solução para isto há 
P.S. Sempre que telefono para o 16100 parece que estão a sussurar, tenho sempre de pedir para falar mais alto. |
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AdSense
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| Colocada: 29 Out 2008 16:36 Assunto: Anúncios Google AdSense |
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Dracula
Registo: 31 Out 2005
Mensagens: 2413
Localização: Entre a cadeira e o teclado
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| Colocada: 29 Out 2008 16:56 Assunto: Re: Em 3 anos passei de 18Mbps...para 332Kbps?!? |
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| tonyV escreveu: |
P.S. Sempre que telefono para o 16100 parece que estão a sussurar, tenho sempre de pedir para falar mais alto. |
hmm..só por isto, parece-me que a tua linha tem problemas ...
provedor 
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Be sure to engage your brain before open your mouth! |
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tonyV
Registo: 03 Dez 2007
Mensagens: 19
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| Colocada: 29 Out 2008 17:09 Assunto: Re: Em 3 anos passei de 18Mbps...para 332Kbps?!? |
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| Dracula escreveu: | | tonyV escreveu: |
P.S. Sempre que telefono para o 16100 parece que estão a sussurar, tenho sempre de pedir para falar mais alto. |
hmm..só por isto, parece-me que a tua linha tem problemas ...
provedor |
Mas eu para qualquer outro número, falo com som bem audível...já agora (peço desculpa pela ignorância) com "provedor" refere-se ao serviço técnico (16100)?
cumps |
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Dracula
Registo: 31 Out 2005
Mensagens: 2413
Localização: Entre a cadeira e o teclado
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| Colocada: 29 Out 2008 17:50 Assunto: |
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provedor@sonae.pt
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tonyV
Registo: 03 Dez 2007
Mensagens: 19
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| Colocada: 29 Out 2008 17:51 Assunto: |
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| Obrigado |
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s_gordon
Registo: 05 Nov 2005
Mensagens: 58
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| Colocada: 29 Out 2008 17:59 Assunto: Re: Em 3 anos passei de 18Mbps...para 332Kbps?!? |
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| tonyV escreveu: | | Dracula escreveu: | | tonyV escreveu: |
P.S. Sempre que telefono para o 16100 parece que estão a sussurar, tenho sempre de pedir para falar mais alto. |
hmm..só por isto, parece-me que a tua linha tem problemas ...
provedor |
Mas eu para qualquer outro número, falo com som bem audível...já agora (peço desculpa pela ignorância) com "provedor" refere-se ao serviço técnico (16100)?
cumps |
a mim acontece o mesmo com o volume das chamadas. e garanto que o problema não é da linha pois ela foi trocada pela pt e acontecia o mesmo na antiga.
quanto ao teu problema fala com o provedor, pois no meu caso não se arrastavam e mal entrei em contacto com ele fez-se luz. podes contactar por mail provedor@sonae.pt ou por telefone 22 010 4631 |
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Scrapie
Registo: 15 Nov 2005
Mensagens: 396
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| Colocada: 29 Out 2008 19:39 Assunto: |
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o ideal era um técnico testar a linha, ainda fora da tua casa
anyway, experimenta outro router! o meu MT882 de um dia para o outro começou a funcionar mal: tinha 8M e funcionava em pleno... depois fiquei com o tarifário de 2M. Quando mudei para a vodafone continuei a usar o router e apenas sincronizava a 3M  , mudei de router e agora tenho 9M.
E foi de um dia para o outro e inclusive tinha o router com dissipadores e na vertical, para evitar que aquecesse tanto 
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tonyV
Registo: 03 Dez 2007
Mensagens: 19
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| Colocada: 31 Out 2008 19:07 Assunto: |
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Contactei ontem por e-mail o provedor. Responderam-me hoje à tarde, agora às 19 telefonaram-me do 16100 a dizer que em princípio seria o router a dar as últimas, troquei-o e confirmou-se. Já estou com a velocidade máxima do meu pacote 
P.S. Gostei deste apoio ao cliente |
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Illusion4u
Moderador
Registo: 13 Abr 2006
Mensagens: 3080
Localização: @Clix 24 (normaly at 20) Mbps
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| Colocada: 31 Out 2008 19:37 Assunto: |
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| Ora ainda bem. |
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