trafego adicional... DE NOVO!

[arengajojo]

Boas ppl...

tal como muitos outros nao tenho conseguido ver a minha factura online... hj finalmente ficou disponivel... Vou ver e qual não é o meu espanto quando vejo que me é cobrado tráfego de internet de 32GB... ou seja 7GB acima do meu limite...Vou a minha área de clientes meto o periodo de facturação em questão e dá 22GB

Telefono para o apoio... Dizem me o tráfego que aparece na area de clientes é meramente indicativo, não sendo por isso o tráfego real... Obviamente exaltei-me e refilei e aguardo agora uma resposta nas proximas 24h.

Aconteceu a mais alguem isso?
Comentários....

[UPDATE]
entretanto ja telefonei para a direção da area de clientes e disseram me que realmente tinha excedido o tráfego e que vêm a contabilização do tráfego num sitio diferente de que nós clientes vemos na area de clientes.

agora pergunto eu... pq raio então existe aquela contabilização de tráfego na area de clientes? só serve para enganar!



João

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[vatoloko]

pois a mim tb me apareceu... mas eu vou refilar pk uma pessoa guia-se por ali e nao pode ser... e de eles dizerem k no site n vem o trafego real k nos sacamos é uma anedota...

[Lusitano]

Isso não pode ser assim, quer dizer, os clientes têm um valor de tráfego e eles outro Não desistas nisso, aperta com eles que têm de corrigir isso, se na tua área de cliente não ultrapassaste é isso que conta.