Ajuda urgente!!!

[ACC]

Olá a todos

Já sou utilizador clix (24MB) há cerca de 2 anos e sempre estive satisfeito com o serviço prestado, contudo há cerca de 3 meses começaram os preoblemas, comecei a notar que a ligação estava pior. Então, depois de várias tentativas e de muitos minutos perdidos a ligar para o clix, enviaram-me um técnico. Ele comprovou que o meu router (Aolynk) estava com problemas, por isso, devolvi o router e recebi em casa um Speedtouch 546 v6. O problema é que a ligação continua bastante irregular e acho que este router limita a ligação. Peço por isso que me ajudem a analisar os dados do router e que me digam se detectam algum problema.

Dados Speedtouch 546 v6:

Ligação DSL

Informações sobre a ligação

Tempo de funcionamento: 1 dia, 7:49:34
DSL Type: G.992.5 annex A
Largura de banda (cima/Baixo) [kbps/kbps]: 832 / 16.169
Dados transferidos (enviados/recebidos) [kB/kB]: 0,00 / 1,00
Alimentação de saída (cima/baixo) [dBm]: 12,5 / -51,0
Atenuação de linha (cima/baixo) [dB]: 15,0 / 29,5
Margem SN (cima/baixo) [dB]: 9,5 / 10,0
ID do fornecedor (local/remoto): TMMB / GSPN
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): 0
Erros em segundos (local/remoto): 0 / 0
Erros de FEC (cima/baixo): 3 / 2.155.768
Erros de CRC (activo/inactivo): 3 / 2.990
Erros de HEC (cima/baixo): 7 / 2.654



Desde já, obrigado pela ajuda!

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[Lusitano]

Pelos valores da tua linha em downstream isso não dá mais, o upstream é que podia ser mais, mas aí o problema é do Speedtouch que nunca atinge 1Mbps.