Problema - Tráfego (I)limitado?

[Alfaplus]

Boas.

Após uns anos com um serviço mais fraquito (ONI 512K) aproveitei a mudança de ares para cancelar o serviço Oniduo e pedir CLIX 12MB de modo a ser considerado um novo cliente e desfrutar de 2 anos de tráfego ilimitado.

Pedido feito a 17 de Setembro, Activaram-me o serviço no dia 10 de Outubro.

Passado um dia vou verificar o tráfego e verifico que está tudo a ser contabilizado normalmente. Ou seja todo o tráfego gasto foi contado.

Telefonema para o SAC que me informam que deveria aguardar 48 horas para que tudo fosse normalizado. Tudo ok até aqui.


Entretanto neste fim de semana entrei em contacto com um colega meu que também adquiriu CLIX 12MB e que após verificar ,também tinha o tráfego a ser contabilizado normalmente.
Acontece que, este meu colega já tem o serviço activado desde 1 de Outubro (ou seja 13 dias).

Entretanto ambos recebemos um e-mail a informar que , e passo a citar:

Confirmamos também que terá disponíveis os seguintes serviços adicionais:
- Tráfego Ilimitado até 30 de Junho de 2007;

Após telefonema do meu colega para o SAC informaram-nos que quando for activado o trafego aparecerá a 0 na página de consumos.

A pergunta que coloco é, para os clientes que já disfrutam de tráfego ilimitado (ou outras pessoas que saibam mais do que eu ), +/- quanto tempo tiveram de esperar para que o tráfego ilimitado ficasse activado?

[AdSense]

[the_killer]

sou cliente ha pouco,
tb recebi esse e-mail e carta do trafego ilimitado ate junho de 2007
liguei para lá
e disseram-me que era erro na carta para nao me preocupar

[Lusitano]

Ainda bem que dizem isso. Tenho um amigo que aderiu agora e vou já avisá-lo sobre isso.

[thstrider]

esse trafego ilimitado ate 30 de julho, segundo sei foi para pessoas k pagassem o serviço da clix por debito directo.
em relaçao ao trafego ilimitado de 2 anos para clientes novos, n tou mto informado sobre isso.
mas o trafego ilimitado, kdo existe tal periodo, e automatico (pelo menos para mim foi) n tive de esperar k fizessem nada, começou o mes começou a aparecer 0s na lista de trafego

[Alfaplus]

Actualização:

Ao meu colega deixou de contar cerca de 10 dias após a activação.
(Após o dia 11 vem tudo a zeros)

Ou seja terei que aguardar até dia 20 +/-


Ou seja recomendo os novos utilizadores a moderarem o consumo até terem o tráfego ilimitado confirmado.

Cumprimentos.

[Lusitano]

Não é preciso moderar nada. O Clix é que tem de resolver o problema, o cliente não tem culpa disso.

[Scrapie]

[maximilian]

Aderi ao 12 Megas e apanhei a promoção dos 2 anos de trafego ilimitado e o trafenet clix mostra 14 gigas de consumo... Afinal conta o tráfego?
_________________
Elas são mais complicadas que os computadores...

[sofia]

Eu assinei contrato na semana passada, mas no contrato não tinha nada a esclarecer que o trafego seria ilimitado durante 2 anos. Os vossos tinha alguma coisa?

Liguei para lá e disseram me que o contrato era standard e nao tinha la esse tipo de coisas, o que a mim me parece muito estranho.

[Alfaplus]

Bem hoje já me aparece a zeros. Ou seja a espera é de cerca de uma semana. Também pensei que era automático mas um telefonema para o SAC confirmou-me que não é.

Maximillian: Se já passaram mais do que 7 dias após teres a net activada telefona para o SAC. mais vale isso que uma conta astronómica no final do mês

Sofia: No contrato não tem. Mas tens direito ao trafego ilimitado.

Nota: Também notei uma melhoria na largura de banda nos últimos dias. Comecei com cerca de 8000 bits (às vezes 7500) e hoje já chego aos 10500 bits. sempre são 2 MB de diferença

[maximilian]