sportingdan
Registo: 05 Nov 2005
Mensagens: 7
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 Colocada: 12 Mai 2007 19:40 Assunto: Alteração de tarifário: Antigo 8 Megas -> Novo 8Mb? |
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Boas!
Tenho Clix ADSL outras zonas desde finais de 2005, sendo subscritor do tarifário "8 Megas", com 10 GB de tráfego, por 44,90€.
Após a alteração dos tarifários, o pacote 8 Megas foi descontinuado e chegou o "8Mb", com 50GB de tráfego, e telefonaram-me para perguntar se queria continuar com a mesma velocidade ou se queria mudar para os "24Mb". Respondi sem dúvidas que queria manter a mesma velocidade e, obviamente, pagar menos. O que acontece é que já passaram alguns 2 meses e ainda estou a pagar 44,90€, e nada mais me foi dito. Já telefonei várias vezes para o SAC, mas eles enrolam-se todos e nunca sabem bem o que responder, acabando sempre por me dizer para pagar os 44,90€.
Isto é uma completa estupidez, pois estou a pagar mais por um serviço de igual velocidade e com tráfego inferior, e o problema é que parece que ninguém me liga nenhuma! O que devo fazer?
Obrigado  |
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sportingdan
Registo: 05 Nov 2005
Mensagens: 7
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| Colocada: 12 Mai 2007 19:48 Assunto: |
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| Illusion4u escreveu: | mas n te deram a opção do downgrade?
caso seja assim podes recorrer ao provedor |
Eles propuseram todos os tarifários novos: "1Mb"; "8Mb" e "24Mb".
Eu já tinha tinha 8 Megabits e preferi ficar com eles, mas ficou bem expresso que teria o novo tarifário "8Mb", ficando a pagar menos e tendo mais tráfego. Sò que já lá vão 2 meses e continuo na mesma, e no SAC ninguém me sabe dizer nada...  |
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