Quebras / Sincronismos / Técnico veio a casa mas ....

[Ghost]

Ora desde há algum tempo para cá que tenho vindo a experienciar quebras no serviço.
A última semana tem sido impossivel com quebras de 2 e 2 minutos.
Dantes conseguia sem problemas os 14Mb/640K.

A primeira solucao foi mudar a modulação para G.dmt o que fez com que a velocidade nao fosse além dos 9Mb. Por uns tempos ainda foi resolvendo, mas logo voltou a detiorar a ligacao.

Desde a ultima semana tenho uma média de 30 quebras por dia, e a cada dia que passa cada vez demora mais tempo a voltar a sincronizar. De vez em quando há ruido até na linha de voz, e hoje já por duas vezes que ia fazer uma chamada e nem sinal tinha.

Terça feira passei grande parte do dia com 1Mb/32K.
Hoje (quinta) veio finalmente alguem cá a casa.
Disseram que não encontraram problema nenhum cá em casa, e que, segundo testes que fizeram, não será problema na linha.

Possivelmente será na central. Irão fazer mais testes, mas nao me soube dizer quando. O palpite dele foi para uma placa n sei das quantas lá.

Por acaso ng tem conhecimento do tempo que leva a mandarem alguém à central?
E existe alguma placa xpto que me poderá estar a provocar isto, ou foi uma maneira gentil de me dizerem "nao fazemos a minima ideia do que é, precisamos de ganhar mais tempo a ver se isto se resolve sozinho"

Obrigado

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[sphere]

Apesar de ter mesmo muitas queixas da Clix a todos os níveis, quando o problema foi na central resolveram relativamente rápido (2 dias) e mandaram-me um SMS a dizer que o problema estava resolvido.

Quanto às quedas de ligação, eles aconselharam-me a mudar de modem. Tenho que admitir que não pensei que fizesse diferença, uma vez que o outro que tinha era novo (speedtouch 516). Mas como o parti ao meio, fui comprar um kit clix adsl com um HUAWEI MT882 nunca mais tive quebras, ou se tenho religa muito rápido e não dá para notar.

[Ghost]

sim, mas esse modem já eu tenho ao tempo.
e cá de casa eles disseram que n era