Conta desactivada ?

[gracinda.grzandziel]

olas,

tenho um probleme com o meu clix adsl 2 megas.
eu fui de férias para o estrangeiro em dezembro e vou voltar na pascoa para portugal.
mas já nao e possivle ter acesso á minha conta na area de clientes clix.
parece desactivada ou enfim annulada.
agora li que a clix decidiu nao continuar certao contractos ou atrifas de ADSL. como eu tenho um ADSL 2megas, parece-me que estou afectado.

já escrevi para os servicos clix, mas até agora sem resposta.

alguém tem uma ideia o que se passa ? e como renovar ou reactivar o meu adsl ? eu estou dependente do internet para o meu emprego, porque trabalho de casa, por isso nao posso faltar a ligacao, quando volto a portugal.

[AdSense]

[Patagoncio]

Olá, bem vindo ao fórum.

Que tipo de conta era? só net (acesso indirecto)?voz+net (acesso directo)?
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Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.

[gracinda.grzandziel]

era clix adsl 2 (nao zona clix).
antigamente ainda nao havia directo ou indirecte acho.
a linha telefonica é ainda na PT.

[Patagoncio]

então pressupõe o pagamento mensal para manter o serviço.
Se a conta já tiver sido cancelada, para aderir só se for à nova oferta.
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Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.

[gracinda.grzandziel]

quer dizer, se jßa está cancelada completamente é preciso aderir novamente ?
e é possivel fazer online, ou o que é preciso fazer ?
ainda estou na Alemanha e preciso net logo quando voltar

[Patagoncio]

é mesmo uma questão de ligar para lá.
A partir do estrangeiro não dá né, então manda mail para ajuda@clix.pt com os dados associados à conta a explicar a situação.
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Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.

[gracinda.grzandziel]

já fiz, mas nao há resposta.
é sempre que espero muitos dias para ter resposta dai, nao posso dizer que o servico e tao perfeito

[Z_factor]

Expõesm a situação ao provedor....

SÊ claro, refere o que queres e o que não queres

provedor@sonae.pt