Downloads a serem cobrados ???

[eduino]

Boas , como alguns de vos sabem eu tenho duas contas clix no meu nome ( uma na minha casa outra na casa da minha mae )

a da minha casa é bastante recente e tenho 12 megas

Ora bem eu uso o programa reconectar router do NARS ( parece q funciona bem ) e mete a terminar a 1:15 até ( ja que eles gostam mt de usar o até tb uso ) as 7:45...

Ora eu hoje fui ver os meus acessos de internet que antes nao conseguia ver e vejo la que parece q me estam a cobrar os dowloads mesmo nesta hora! importante referir q aderir ao hh e inclusive até tenho 3 meses de borla....

Será q pago mesmo ou apenas estou a fazer confusao?

Digo isto porque na linha da casa da minha mae qd faço inicio de ligaçao as 01:15 até as 7:45 vou ver ao acesso e esta la 0 de downloads

o que acham disso ???
www.xdrpc.com/clix.jpg
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[feiteira_master]

à quanto tempo é k aderiste ás hh?
é que eu tive um problema muito parecido com o teu recentemente, em que disseram que dia 10 de dezembro as hh iam ficar activas, fiz downloads, as contagens apareciam com todos os megas que tinha e telefonei pra lá 6 ou 7 vezes no dia 15 de dezembro e das primeiras 6 todos eles disseram que já tinha as hh activas, voltei a telefonar outra vez e quando apanhei um funcionario competente disse-me que inda não estavam activadas mas não sabia porque porque lá no pc dele (segundo ele diz) tambem tinha lá como activas... so no dia 17 ou 18 é que me activaram... por isso telefona pra lá

[eduino]

telefonei para la e dizeram k teria k pagar a primeira ligação pk começou das 7:48 até as 01:15... acham isso normal?

depois disso o moçoilo foi falar com o supervisor e repararam que as minha hh so tinha sido activadas a partir de hoje as 14:00 ou seja os outros estava... redireccionaram-me para a facturaçao...

dai dizeram que so hj é q iria começar a pagar e que POSSIVELMENTE nao iria ser deduzido estes downloads..

entao eu disse entao mas n pode fazer ja a reclamaçao antes da factura ser emitido

ah e tal nao porque somos jovens e tal....

e eu dasseeee q é burra...

disse para telefonar para la se vir de facto q existe algo ha mais na facturaçao e que possivlemente nao iria passar dos 10 gigs ( mal eles sabem q sou alto consumidor )...


ou seja tudo eskemas para começar a telefonar para la!!!!

ah mas tenho q dizer algo!!!

fui logo atendido de facto mas tive 26 minutos ao telfone lol
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[quark]

pois,no meu caso, estranhei os valores que me estavam a cobrar,liguei para la e para espanto meu,dizem-me que a HH não está activa,e eu solicitei a activação no momento da adesão !!! diseram-me que o melhor que podiam fazer seria activar de imediato com oferta de 3 meses a contar a partir desse momento ( isto passou-se ontem e até ao momento,nada)
Como é logico,já enviei um mail a reclamar,tanto para clientes@clix.pt como para a ANACOM.... agora vamos la ver....

[eduino]

[quark]

enviei para la o contracto em março, e fui instalado 7 meses depois
ou seja em outubro ! agora na 2ª factura é que detectei que a Happy hour não estava activa...