HH Free / Downgrading para 4 MB

[luder]

Boas.

Sou cliente dos 20 MB desde o tempo das Happy Hours gratuitas para sempre e quero passar para os 4. A minha dúvida é se perco as HH por isso.

Pelo que li por aqui, parece-me que não devia perder, mas acabei de telefonar para o SAC e, depois de explicar ao assistente que, de facto, havia quem não pagasse nada por HH, contar a história toda do que se passou para que tal acontecesse e estar quase 10 minutos em espera (ai, ai...), lá me adiantou que perdia o direito às HH grátis...

Alguém que tenha feito downgrading nas mesmas condições me pode confirmar isto?

Obrigado!

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[Lusitano]

Claro que perdes, ao mudar de acesso vais perder as regalias que tinhas.

[luder]

Então mas as Happy Hours para sempre não são para quem se tornou cliente do Clix até 5 de Agosto de 2005?

Continuo cliente...

A newsletter que eu recebi dizia:

"Happy Hour para sempre | A Happy Hour deixa de ser uma promoção e passa a ser mais uma característica do Clix ADSL..."

Passou a ser uma característica do Clix ADSL, sem discriminar o acesso. Não diz Clix ADSL acesso 8MB, Clix ADSL 2MB.

Além do mais, ao pedir o downgrading, este é feito de forma automática, mantendo-se o contracto e as condições que eu assinei aquando da minha adesão ao Clix (o SAC confirmou-me isto agora mesmo).

[Lusitano]

Mantendo as condições não, tu aderiste a um acesso até 16Mbps ou 20Mbps, ao fazer o downgrade estás a mudar as condições. Se calhar também querias passar para para o acesso até 4Mbps e continuar a ter os 25GB de tráfego?

[luder]

[Lusitano]

Pois, nesse caso foi proposto e foi um caso diferente, porque é upgrade e até fica a pagar 2 mensalidades ao mesmo preço ou lá o que era. E em relação ao manter as HH free, não sei não, porque já não seria a 1ª vez que alguém fornecia informações erradas. Aliás, se não estou em erro, nesse mesmo tópico alguém diz que lhe disseram que se aceitasse as HH passavam a ser pagas.