Problema ligação Clix...

[GreatAsaf]

Bem sou novo aqui e agradecia uma ajudinha:

Tenho contractado o serviço Clix Adsl 20 Mbps,em Matosinhos e desde sexta feira que deixei de conseguir sincronizar com a modulação a ADSL2+. Telefonemas atrás de telefonemas,lá me consegui sincronizar,só que apenas através da modulação G.DMT e somente a 10 Mbps ( anteriormente e segundo os dados do menu do Huawei,andava sempre na casa dos 16 Mbps ).

Ficam aqui os valores actuais de atenuação e SNR que tenho:

Download: SNR - 13 dB
Atenuação - 3 dB

Upload: SNR - 25 dB
Atenuação - 6.5 dB

O homem que me atendeu disse que estaria a perder pacotes com os antigos 16 Mbps,e que devido às actualizações nas centrais,teria de me contentar com os 10 Mbps,visto que eles tinham determinado que seria a velocidade máxima estavel que poderia atingir...De referir que anteriormente conseguia sincronizar na boa em ADSL 2+ e agora só consigo sincronizar em G.DMT...que me limita a 10 Mbps.

Tendo em conta que nunca tive problemas anteriormente,a parte de um dia ou dois sem net,em periodos de facturação, não me contento com esta resposta.

Dai que já tenha seguido uma carta quer para o provedor Sonae,quer para a ajuda do Clix. A ver vamos o que virá...

Entretanto,alguém me poderá dizer se efectivamente conseguirei atingir novamente os 16 Mbps anterioremente conseguidos com estes valores de linha?

[AdSense]

[Analisator]

Tens de pôr o router no modo ADSL2+. Se não conseguires pôr nessa modulação é porque deves ter um problema no router e tens experimentar com outro a ver se já consegues.

[GreatAsaf]

Conseguir por em ADSL2+ consigo, só que desde sexta feira nunca consigo efectuar a sincronização.Pisca,pisca mas acaba por apagar a luz...

Só o consigo fazer em G.DMT...

[Analisator]

Deves ter o router estragado, pois isso não é normal. Tenta com outro.

[oscarweb]

O meu linksys só pisca quando ligo a mula, que poso fazer qt a isso.

Cumps

[Cris]

Reduz o n.º de ligações ou não uses a mula.

[rjss6663]