Fiquei sem sincronismo por mudanças feitas na central!!!

[Engenheiro]

A clix andou a fazer mudanças na minha central (Abrantes), segundo me disseram a mudar perfis para que a central possa albergar os 20MB, é facto que eu estou a 5KM da central, e apesar de ter apenas 500Kb/s, nunca me caiu a ligação durante 10 meses.

Depois dessas supostas mudanças não mais consegui sincronismo e agora a clix diz que não me pode continuar a prestar um serviço que me prestou durante 10 meses.

Acho que não deveria ficar assim prejudicado, que poderei fazer para que me restabeleçam o serviço?

Obrigado desde já.

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[Whooper]

E que tal reclamar com o SAC ? Hum..?
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* Clix ADSL Indirecto até 8Megas e um Huawai SmartAX MT882 em ADSL 2+

[Engenheiro]

Já reclamei e bastante, mas que direitos tenho para o fazer, sei que mais foram prejudicados como eu, será que a clix pode mudar assim e deixar os clientes com uma mão à frente e outra atrás?