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daniex
Registo: 13 Set 2006
Mensagens: 49
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 Colocada: 13 Set 2006 00:54 Assunto: Perdi a confiãnça no Clix... |
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Já passei pela Oni, NetCabo e agora Clix e todos me decepcionaram. Pedi a alteração do tarifário para 20 Megas no dia 11 de Agosto e disseram que tinha de esperar até o dia 10 de Setembro (um longo mês de espera. Na NetCabo era na hora) só que já passou o dia 10 e nada. Telefonei para a assistência no dia 10 á noite e disseram que no dia seguinte iam fazer a alteração e que me telefonavam a avisar. Mas não houve qualquer alteração. Dia 11 á noite voltei a tefonar e disseram que era dia 12... mas já estamos no dia 13 e nada... perdi a confiança no Clix e acho q eles são uns aldrabões imcompetentes que n respeitam e não servem devidamente os clientes  |
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AdSense
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| Colocada: 13 Set 2006 00:54 Assunto: Anúncios Google AdSense |
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Illusion4u
Moderador
Registo: 13 Abr 2006
Mensagens: 3080
Localização: @Clix 24 (normaly at 20) Mbps
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| Colocada: 13 Set 2006 11:02 Assunto: Re: Perdi a confiãnça no Clix... |
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| daniex escreveu: | | Já passei pela Oni, NetCabo e agora Clix e todos me decepcionaram. Pedi a alteração do tarifário para 20 Megas no dia 11 de Agosto e disseram que tinha de esperar até o dia 10 de Setembro (um longo mês de espera. Na NetCabo era na hora) só que já passou o dia 10 e nada. Telefonei para a assistência no dia 10 á noite e disseram que no dia seguinte iam fazer a alteração e que me telefonavam a avisar. Mas não houve qualquer alteração. Dia 11 á noite voltei a tefonar e disseram que era dia 12... mas já estamos no dia 13 e nada... perdi a confiança no Clix e acho q eles são uns aldrabões imcompetentes que n respeitam e não servem devidamente os clientes |
está a demorar pk é a altura das facturações, e só dps de emitida a facturar em relação a este mês é que deves ter o aumento de velociidade.
se tivesses pedido no dia 09 ou 10 de agosto ja tinhas durante setembro.
se na netcabo era na hora lembra-te que estamos a falar de coisas diferentes.. |
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Patagoncio
Administrador
Registo: 13 Set 2005
Mensagens: 1421
Localização: Normalmente em casa
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| Colocada: 13 Set 2006 12:26 Assunto: |
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se tudo fosse "só" o não terem alterado logo no dia 10...
Acho que estas "banalidades" são o calcanhar de aquiles do clix, pois se calhar indicaram-te essa data porque "uma outra área" que é a responsável pelas alterações mandou o SAC indicar essa data aos clientes.
No entanto essa "outra área" pelos vistos atrasou-se e naturalmente quem te apanhou ontem diz hoje, quem te apanhar hoje diz amanhã... e essa "outra área" safa-se porque não "leva" directamente com os clientes a reclamar... e o operador que te apanhar só pode ir dizeno para esperares mais um dia... 
Enfim, espera-se que melhores dias virão...
_________________
Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico. |
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Cris
Registo: 17 Jul 2006
Mensagens: 353
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| Colocada: 13 Set 2006 12:37 Assunto: |
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Patagoncio, isso tb se aplica ás HH pedidas desde Julho?
é que eu estou á espera desde agosto, na altura disseram que só em setembro e agora dizem que só em outubro.  |
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daniex
Registo: 13 Set 2006
Mensagens: 49
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| Colocada: 13 Set 2006 13:28 Assunto: |
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| Cris escreveu: | Patagoncio, isso tb se aplica ás HH pedidas desde Julho?
é que eu estou á espera desde agosto, na altura disseram que só em setembro e agora dizem que só em outubro. |
No meu caso pelo menos nisso eles prometeram e cumpriram na data prevista, ou seja no dia 10... nesse caso não fez diferença calhar num feriado... bem, pelo menos eu telefonei pra lá e disseram q o HH já tava activo mas como as coisas andam já nem sei... Será que tem algum sitio onde eu possa confirmar isso sem ser telefonando pra lá nem arriscando gastar trafego internacional pra ver se n é contabilizado ? é que desde sábdo já ultrapassei bastante o meu limite de trafego pensando que tava no periodo HH... |
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Patagoncio
Administrador
Registo: 13 Set 2005
Mensagens: 1421
Localização: Normalmente em casa
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| Colocada: 14 Set 2006 01:13 Assunto: |
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| Cris escreveu: | Patagoncio, isso tb se aplica ás HH pedidas desde Julho?
é que eu estou á espera desde agosto, na altura disseram que só em setembro e agora dizem que só em outubro. |
infelizmente aplica-se a tudo o que envolva áreas que não têm de falar directamente com os clientes... talvez se falassem, acordassem... enfim. foi desabafo. sorry
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Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico. |
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