Box Optimus Fibra

[_djs_]

Boa Noite.
Tanto a box com DVR e sem gravação acontece o seguinte:
Alguns canais saem dos favoritos e com isso tenho que estar sempre a meter.
Já aconteceu com mais alguém?

[AdSense]

[eabo]

Varias vezes
Ultimamente quando tento fazer pause, por vezes dá erro, outras a fazer restart no intervalo anda para a frente e imaginem dá erro.
Ainda não consegui foi descobrir o que se passa para poder reclamar.

[jkr]

[varejo]

Boas, por acaso tenho quando faço restart principalmente quando meto 2x 4x e play, algumas vezes a box diz que "ocorreu um erro", já vi que não acontece só a mim!

[eabo]

Alguém já contactou o serviço ao cliente por causa disto?
Ainda para mais agora temos que pagar as chamadas para falar com eles, enfim...

[clixturbo]

a mim também me acontece com muita frequência, há dias enviei um mail dando conta da situação. a resposta foi a seguinte:
"No que diz respeito ao assunto que nos reporta, uma vez que na resolução do mesmo é conveniente intervenção direta de um assistente técnico Optimus Clix, solicitamos que nos contacte pelo nº de telefone 16100, disponível todos os dias 24h/dia.

Pedimos que o contacto seja feito aquando estiver junto dos equipamentos, para que nos seja possível efetuarmos todos os despistes necessários em linha.

Para mais informações ou ajuda adicional não hesite em contactar-nos"

Ora esta situação acontece com muita frequência e os serviços da Optimus Clix conhecem bem, até porque já lá têm muitas reclamações minhas. estavam à espera que ligasse para mais uma vez não resolverem o problema e eu pagar a chamada, assim vou aguardar mais 1 mês até esclarecer, juridicamente, algumas questões e depois disso denuncio o contrato, pois tenho mais que motivos para isso.

[eabo]

Eles acabam sp por dar a volta e ainda tens que pagar para sair.

Não sei se a mais alguem aconteceu, mas o preço que está na tabela de preços não era o que me estavam a facturar, estava a pagar mais do que esta em tabela. Mandei carta a solicitar a rescisão pois não estavam a comprir o contrato e a resposta era que tinha que pagar até ao fim da fidelizaçao pois eles tinham feito o acerto depois de eu mandar a carta.

Eu ao contrario de muitos não tenho um único desconto, nem oferta estou farto destes PALHAÇOS ( ups ainda vou ter um processo)

[lemene]

[lemene]

[rrmarques2]

Comigo isto também anda a acontecer frequentemente. Alguém já tem algum feedback da Optimus sobre este problema ?

Além deste problema, também me está a acontecer o seguinte: por vezes quando faço o avanço ou o retrocesso rápido ouve-se um pequeno estalido nos altifalantes da TV e fico sem som ! Desligando a box a situação mantém-se e só desligando a TV (???) volto a ter áudio.
A mais alguém isto acontece ?

[_djs_]

Aconteceu uma coisa estranha a minha box HD+DVR é que não dá para gravar.

[superceleron]

[_djs_]

Sim foi o disco e ja a fui trocar.