1ª diferença da área de clientes ??

[Lusitano]

Aqui continua a contar tudo e tenho HH. Isto não é para todos ao mesmo tempo, deve ser um processo gradual.

[AdSense]

[cmdsg]

Aqui um cliente clix satisfeito das caldas da rainha para mim não está a contar as HH na pagina do cliente sou cliente desde julho de 2005
bom trabalho que a clix está a fazer aqui na zona só tenho 8 megas de velocidade porque tenho um router lynksys wag54g e não dá para adsl2 por enquanto vou ficar por aqui até que apareça um bom router adsl2 wireless na clix

[Bluecat]

Pessoal tou a ver que eu sou o único que estou numa situação diferente de todos vocês... O tráfego da Clix começou a ser contabilizado no dia em que vêm na figura (sou novo cliente) mas está a ser tudo contabilizado



Usando o programa "Happy Hours" deu-me o seguinte resultado:



Ou seja, era suposto só ter contabilizado 4 GB, e mesmo que aquele "trunfo" das happy hours de 24 horas, nunca deveria ter esse tráfego todo, uma vez que pus a vermelho as ligações que fiz dentro das próprias happy hours.

Tou um pouco aflito porque tamos no dia 18 e ja aparece na area de clientes 22 gb feitos

[sLiNk]

Só uma pergunta: Compraste as HH por mais 2€?

[Bluecat]

Sim, no contrato tenho a certeza que coloquei a opção das Happy Hours. Já lhes mandei um mail. tenho uma cópia do contrato, por isso nao me podem negar nada.

Ontem tentei ligar para lá mas recebi logo a resposta "30 minutos de espera" desisti logo

[sLiNk]

Então não te preocupes. Tens no contrato a opção escolhida, eles não tem por onde pegar.

Espera mais um tempo que eles devem por á area de clientes direita. Nem toda a gente tem a área de clientes direita, e continuam a usar as HH como sempre usaram.

[GtAkReYz]

[Patagoncio]

[coller]

O meu caso tambem tá muito estranho porque aderi a clix depois de 5 agosto e na pagina de consumos aparece 0.00MB nas ligaçoes iniciadas da 1h as 8h, e nao paguei + 2 euros . Por isso tou na duvida se é erro deles e continuo a ter HH ou é um bug só da pagina de consumos.
Mas depois se vier na factura pa pagar + pelo trafego n o podem cobrar pois segui-me pela página de consumos.

[Lyma]

Aqui tambem e igual parece tudo 0MB em ligaçoes iniciadas entre as 1h e as 8h..Como ainda n fui migrado tenho as HH so quando for migrado e que terei que pagar 2€ o que ja enviei um fax a pedir agora so n sei kd e k serei migrado visto ng avisar nada,.

[Pinguinho ™]

Por aqui está aparentemente tudo OK e já sem contar as HH! A grande lacuna está corrigida!

[Lusitano]

Pedi confirmação à Facturação e a resposta que recebi foi a seguinte:

Confirmamos o seu pedido de esclarecimento, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente à questão exposta, vimos por este meio informar que a Happy Hours encontra-se activa, no entanto todo o trafego efectuado pelo cliente aparece descrito na area de clientes, mas o trafego efectuado dentro da Happy Hour não é contabilizado para o trafego mensal.

Assim já estou totalmente descansado, e os outros a quem ainda está a contar que fiquem também descansados.

[GtAkReYz]

[Lusitano]

A mim demoraram 15 dias a responder

[GtAkReYz]

Ah ok, então é porque enviaste o mail antes deste tópico iniciar... Como esta história só tem uma semana, pensei que tivesse ocorrido algum milagre.
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CLiENTE *CLiX ADSL ATé 4 Mb.
Não
clicar.