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| Que acha da fusão da Optimus e da ZON para os clientes TV da Optimus Clix? |
| Óptimo |
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8% |
[ 4 ] |
| Muito Bom |
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6% |
[ 3 ] |
| Bom |
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0% |
[ 0 ] |
| Pode resultar bem |
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20% |
[ 10 ] |
| duvido que resulte bem para nós |
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26% |
[ 13 ] |
| nao deve resultar de certeza |
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2% |
[ 1 ] |
| vai correr mal |
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2% |
[ 1 ] |
| péssima ideia |
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14% |
[ 7 ] |
| péssima e tenciono mudar de operador tão breve quanto possível |
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22% |
[ 11 ] |
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| Total de Votos : 50 |
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| Autor |
Mensagem |
portucale
Registo: 29 Out 2005
Mensagens: 163
Localização: Porto
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 Colocada: 16 Jan 2014 20:39 Assunto: Re: proposta zon |
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| Tommy escreveu: |
E por 24.90€ não é a Zon Box 2.0 HD + DVR e do Zon Hub 3.0, é a Zon Box 1.0 + DVR e do Zon Hub 1.0.
Parece que esse pacote é para quem tem Fibra, quem tem ADSL é o da Box 1.0. |
não querendo lançar a confusão, esta oferta foi feita a um cliente ADSL Clix...
_________________
CÓDIGO DO DIREITO DE AUTOR E DOS DIREITOS CONEXOS
ARTIGO 189º Utilizações livres
a) O uso privado;
MAI NADA! O ACESSO À CULTURA É UM DIREITO, USA-O!
Editado pela última vez por portucale em 16 Jan 2014 20:56, num total de 1 vez |
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AdSense
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| Colocada: 16 Jan 2014 20:39 Assunto: Anúncios Google AdSense |
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ricardo80
Registo: 16 Jan 2014
Mensagens: 1
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| Colocada: 16 Jan 2014 20:41 Assunto: duvida |
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boas noites venho aqui expor uma duvida
sou cliente clix e agora com esta fusao com a zon ando a ser bombardeado com propostas da zon (devem andar com receio de perder mais um cliente)
a minha duvida é a seguinte .quando assinamos um contrato de fidelizaçao de 2 anos somos obrigados a cumpri-lo senao somos obrigados a pagar as restantes mensalidades até termino do contrato certo?ate que ponto a empresa clix pode cancelar o contrato que tem comigo de mais um ano sem ter que me indimenizar a mim por quebra de contrato da parte deles?sera que têm que me manter o serviço ate terminar o meu contrato?
desculpem este meu testamento mas é uma duvida que ainda nao vi ser colocada aqui.pelo sim pelo nao tambem me vou informar com um advogado.
Editado pela última vez por ricardo80 em 27 Jan 2014 21:32, num total de 1 vez |
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varejo
Registo: 26 Mar 2007
Mensagens: 50
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| Colocada: 16 Jan 2014 22:07 Assunto: Re: proposta zon |
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| portucale escreveu: |
não querendo lançar a confusão, esta oferta foi feita a um cliente ADSL Clix...
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Boas, sou Clix fibra tenho aqui um igual a esse da ZON, mas que foi prontamente cancelado(antes da instalação) após a ZON ter confirmado 116 canais, quando a retenção Clix me tinha oferecido 147!
Vodafone fibra a caminho! |
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portucale
Registo: 29 Out 2005
Mensagens: 163
Localização: Porto
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| Colocada: 16 Jan 2014 22:27 Assunto: Re: proposta zon |
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| varejo escreveu: |
Boas, sou Clix fibra tenho aqui um igual a esse da ZON, mas que foi prontamente cancelado(antes da instalação) após a ZON ter confirmado 116 canais, quando a retenção Clix me tinha oferecido 147!
Vodafone fibra a caminho! |
quem pode, pode!
não pensava duas vezes... mas à falta de melhor...
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varejo
Registo: 26 Mar 2007
Mensagens: 50
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| Colocada: 16 Jan 2014 23:02 Assunto: |
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Boas, quando a Clix me fez a proposta dos 147 canais, ainda demorei a decidir porque não estava com muita vontade de sair do FTTH para HFC (coaxial), quando a ZON me confirmou que não iria cumprir com a oferta que a Clix me tinha feito, fiz logo o cancelamento do agendamento!
Acabei por fazer um negócio muito melhor com a Vodafone fibra, 2 números RED por 34.80€ e Tv+Net+Voz 130 canais, 100mb, oferta da box DVR 24 meses por mais 24.90€ total = 59.70€
Atualmente somando Clix fibra 24.90€ + box e 2 telemóveis pré-pagos gasto cerca de 70€ mês, ou seja vou gastar menos por muito mais!  |
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Tommy
Registo: 04 Fev 2008
Mensagens: 11
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| Colocada: 17 Jan 2014 07:55 Assunto: Re: proposta zon |
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| portucale escreveu: | | Tommy escreveu: |
E por 24.90€ não é a Zon Box 2.0 HD + DVR e do Zon Hub 3.0, é a Zon Box 1.0 + DVR e do Zon Hub 1.0.
Parece que esse pacote é para quem tem Fibra, quem tem ADSL é o da Box 1.0. |
não querendo lançar a confusão, esta oferta foi feita a um cliente ADSL Clix...
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Esse pacote foi feito da parte da ZON, fazendo-se passar por pessoal que tratava da transferência da Clix para a Zon, se leres noutros fóruns a algumas pessoas foi instalado o referido pacote, talvez por falta de conhecimento das pessoas, pois a mim tinham-me oferecido o Fibra 30 e vinham-me instalar Cabo 30, ontem contactei a Clix onde me foi oferecido o pacote Fibra 100 da Zon. |
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crazyshrink
Registo: 06 Mai 2007
Mensagens: 130
Localização: Lx
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| Colocada: 19 Jan 2014 19:57 Assunto: |
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Quem mudou para a Vodafone como procedeu para cessar o contrato? Basta ir à área de cliente submeter o pedido e aguardar? Em que momento deste período contratam o novo operador? A portabilidade e pedida antes ou depois de cessado o contrato com a clix? Obrigado.
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masterbyte
Registo: 07 Nov 2005
Mensagens: 1314
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| Colocada: 23 Jan 2014 14:15 Assunto: |
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hoje um comercial da zon já me oferecia o pacote iris que já cá foi oferecido a alguns aqui...
falo no traffic shaping, lista de canais por coaxial e qualidade do serviço e... desconversou.
enfim... 
mandei-o dar uma volta (teve sorte, que o habitual aos comerciais que me ligam é mandá-los f@der...  ) |
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lemene
Registo: 29 Ago 2008
Mensagens: 2824
Localização: Do outro lado da linha
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| Colocada: 24 Jan 2014 23:40 Assunto: |
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| crazyshrink escreveu: | | Quem mudou para a Vodafone como procedeu para cessar o contrato? Basta ir à área de cliente submeter o pedido e aguardar? Em que momento deste período contratam o novo operador? A portabilidade e pedida antes ou depois de cessado o contrato com a clix? Obrigado. |
1º ir a loja clix, anular tudo, ficar com folha de cancelamento e data de prazo de cancelamento e entrega de equipamento.
2º ir a loja de outro operador, pedir contracto com instalação uns dias antes do anterior terminar, para não ficar sem serviço e para não pagar dois operadores durante mais dias.
3º instalação com novo operador. Só asinar se tiver tudo okay (nada de pressas).
4º entregar equipamento optimus na data e ficar com folha da devolução.
Para melhor controlo. Não fazer nada por telefone ou online.
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh |
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_djs_
Registo: 02 Fev 2013
Mensagens: 80
Localização: Portugal
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| Colocada: 25 Jan 2014 02:47 Assunto: |
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| lemene escreveu: | | crazyshrink escreveu: | | Quem mudou para a Vodafone como procedeu para cessar o contrato? Basta ir à área de cliente submeter o pedido e aguardar? Em que momento deste período contratam o novo operador? A portabilidade e pedida antes ou depois de cessado o contrato com a clix? Obrigado. |
1º ir a loja clix, anular tudo, ficar com folha de cancelamento e data de prazo de cancelamento e entrega de equipamento.
2º ir a loja de outro operador, pedir contracto com instalação uns dias antes do anterior terminar, para não ficar sem serviço e para não pagar dois operadores durante mais dias.
3º instalação com novo operador. Só asinar se tiver tudo okay (nada de pressas).
4º entregar equipamento optimus na data e ficar com folha da devolução.
Para melhor controlo. Não fazer nada por telefone ou online. |
Pedi a rescisão pelo site e correu tudo bem. |
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geomoita
Registo: 06 Jul 2006
Mensagens: 451
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| Colocada: 25 Jan 2014 14:11 Assunto: |
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| lemene escreveu: | | crazyshrink escreveu: | | Quem mudou para a Vodafone como procedeu para cessar o contrato? Basta ir à área de cliente submeter o pedido e aguardar? Em que momento deste período contratam o novo operador? A portabilidade e pedida antes ou depois de cessado o contrato com a clix? Obrigado. |
1º ir a loja clix, anular tudo, ficar com folha de cancelamento e data de prazo de cancelamento e entrega de equipamento.
2º ir a loja de outro operador, pedir contracto com instalação uns dias antes do anterior terminar, para não ficar sem serviço e para não pagar dois operadores durante mais dias.
3º instalação com novo operador. Só asinar se tiver tudo okay (nada de pressas).
4º entregar equipamento optimus na data e ficar com folha da devolução.
Para melhor controlo. Não fazer nada por telefone ou online. |
Eu fiz pelo site.
Possivelmente ainda vou estar a pagar 2 serviços ao mesmo tempo 
A clix vai desligar o serviço dia 19 de fevereiro e fiz o contrato pela vodafone na semana passada. Como é ADSL deve demorar 2 ou 3 semanas. No entanto, ainda devo pagar as duas coisas ao mesmo tempo.. uns dias ou 1 semana pelo menos.
Ex cliente clix adsl (2006)
Novo cliente vodafone adsl (2014) |
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REiT
Registo: 28 Out 2010
Mensagens: 1376
Localização: Porto
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| Colocada: 25 Jan 2014 16:30 Assunto: |
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Mas já se sabe quando vai acabar o serviço? É que vejo muitos a mudarem à pressa sem necessidade.
Eu só mudei para a Vodafone Fibra porque eles não quiseram me renovar os descontos e a única coisa que me ofereciam era os pacotes da Zon.
Claramente já não estavam com intenções de me segurar como cliente como faziam alguns meses/anos atrás. Aliás a ideia que tive é que me queriam mesmo despachar. Algo do tipo "aceita a proposta da Zon ou vai pagar o preço de tabela da Clix até o serviço acabar". E eu "espera aí que o pai já vai, rescindi e aderi à Vodafone Fibra". 
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geomoita
Registo: 06 Jul 2006
Mensagens: 451
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| Colocada: 25 Jan 2014 17:21 Assunto: |
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| REiT escreveu: | Mas já se sabe quando vai acabar o serviço? É que vejo muitos a mudarem à pressa sem necessidade.
Eu só mudei para a Vodafone Fibra porque eles não quiseram me renovar os descontos e a única coisa que me ofereciam era os pacotes da Zon.
Claramente já não estavam com intenções de me segurar como cliente como faziam alguns meses/anos atrás. Aliás a ideia que tive é que me queriam mesmo despachar. Algo do tipo "aceita a proposta da Zon ou vai pagar o preço de tabela da Clix até o serviço acabar". E eu "espera aí que o pai já vai, rescindi e aderi à Vodafone Fibra". |
No meu caso. A Vodafone ADSL é mais barato 100 canais + internet (17 MB) + telefone + 2 boxes HD sem dvr = 30.90
Estava a pagar pela clix cerca de 40€ por mês. Questionei a optimus por causa da nova oferta da zon iris. Eles não faziam nenhuma oferta para a minha morada. Muito estranho, clientes de 1º e clientes de 2º categoria. Só ofereciam os preços praticados no site da zon. Tenho cobertura zon iris 30/100 MB, Meo ADSL e Vodafone ADSL. Fui para o mais barato.
Sem esquecer que em termos ADSL a vodafone oferece serviços que a optimus nunca ofereceu.
TV fora de casa
Restart tv 7 dias e não 48 horas
Box mais rápida na mudança do canal.
Testei na casa de um vizinho com vodafone adsl a mudança de canal demora 2 segundos no máximo. Pela clix 5 a 10 segundos.. um abuso! |
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crazyshrink
Registo: 06 Mai 2007
Mensagens: 130
Localização: Lx
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| Colocada: 25 Jan 2014 18:08 Assunto: |
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| REiT escreveu: | Mas já se sabe quando vai acabar o serviço? É que vejo muitos a mudarem à pressa sem necessidade.
Eu só mudei para a Vodafone Fibra porque eles não quiseram me renovar os descontos e a única coisa que me ofereciam era os pacotes da Zon.
Claramente já não estavam com intenções de me segurar como cliente como faziam alguns meses/anos atrás. Aliás a ideia que tive é que me queriam mesmo despachar. Algo do tipo "aceita a proposta da Zon ou vai pagar o preço de tabela da Clix até o serviço acabar". E eu "espera aí que o pai já vai, rescindi e aderi à Vodafone Fibra". |
Aconteceu-me exactamente o mesmo. Não quiseram manter os descontos, e o atendimento foi completamente diferente do que era no passado.
Em suma, pedi a desactivação pelo site, já recebi a confirmação por email, dia 16 acaba uma relação que durava desde 2008
Agora resta contratar a fibra da vodafone.
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geomoita
Registo: 06 Jul 2006
Mensagens: 451
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| Colocada: 25 Jan 2014 20:02 Assunto: |
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| crazyshrink escreveu: | | REiT escreveu: | Mas já se sabe quando vai acabar o serviço? É que vejo muitos a mudarem à pressa sem necessidade.
Eu só mudei para a Vodafone Fibra porque eles não quiseram me renovar os descontos e a única coisa que me ofereciam era os pacotes da Zon.
Claramente já não estavam com intenções de me segurar como cliente como faziam alguns meses/anos atrás. Aliás a ideia que tive é que me queriam mesmo despachar. Algo do tipo "aceita a proposta da Zon ou vai pagar o preço de tabela da Clix até o serviço acabar". E eu "espera aí que o pai já vai, rescindi e aderi à Vodafone Fibra". |
Aconteceu-me exactamente o mesmo. Não quiseram manter os descontos, e o atendimento foi completamente diferente do que era no passado.
Em suma, pedi a desactivação pelo site, já recebi a confirmação por email, dia 16 acaba uma relação que durava desde 2008
Agora resta contratar a fibra da vodafone. |
Eu também fiz a rescisão pelo site (área de clientes). Ligaram me ontem sobre a desactivação dia 19 de Fevereiro desligam os serviços e depois tenho 10 dias úteis para entregar os equipamentos.
Tenho um colega que trabalha no apoio do SAC da optimus clix ele contou-me que a maioria dos clientes não aceitam a oferta da zon. Estão a perder muitos clientes. É assim o resultado da fusão. Eu até ponderava ficar na zon optimus, tendo em conta a inexistência de fibra na minha zona e a existência da IRIS. No entanto, só fazem ofertas promocionais em algumas áreas do país, eu não estava abrangido. Pagar 46€ por ZON IRIS 30 MB é caro, prefiro pagar 30,90€ por ADSL da Vodafone e aguardar que a fibra chegue por aqui. |
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