Novo ou mudanças no Interface...

[goamix]

@hertz:aqui tb acontece.Não é das box's,se estavam boas antes nao se tinham avariado agora de repente.

Eu tenho estado calado para não dizer asneira (para não dizer outra coisa) cada vez estes gajos do clix enterram-se mais,bem ou mal tínhamos um interface com um software estável,depois de tanta palhaçada e contra informação aparece esta ave rara de interface,todos os dias tenho que reiniciar a box,os menus são uma trapalhada,hoje notei que os canais estão mais lentos que nunca.Andaram um ano a testar o midlleware da ericsson para o pura e simplesmente abandonarem e adoptarem esta m**** (desculpem lá mas a palavra já devia ter sido dito há muito,quem de direito se quiser,faça o que tem a fazer) mas andam a gozar com os clientes? Não têm programadores de jeito ou qq outra coisa que seja preciso fechem a loja,Acho que isto dá direito a rescisão de contrato por péssima prestação de serviço.Vou ver o que posso fazer para mudar,uma vez que tenho contrato até cerca de agosto de 2010.Desculpem lá o desabafo mas isto é uma vergonha,interface do tempo dos meus avós ( e já nao sou assim tão novo) e cheio de bugs,não se admite.Acho que andamos com demasiados pezinhos de lã com o clix h+a demasiado tempo.

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[pmlc]

Por aqui 5 estrelas, e goamix nao deixa de ser apenas a tua opinião, já que a minha é oposta: Firmware do tempo da avozinha era o anterior, este tem aspecto e arrumação bem mais agradável e simples.

Relativamente a bugs, é algo normal, não há nada, nada a nível global dentro de aplicações informáticas que não os tenha, e a nível de sistemas digitais de TV, por muito que mudes de operador os vais encontrar (excepto se escolheres o sistema analogico dos 4 canais nacionais... mas rápido que, com o TDT também as "falhas" vão surgir...).

Sugestão: Expor os problemas ao departamento técnico de forma a iren resolvendo as questões, mas está visto que, as boxes DVR estão com alguns bugs)

[hertz]

Ontem telefonei ao fim de 40 min pendurado a ouvir música, tendeu um senhor que parecia estar dentro do assunto, pois disse-me que já tinha recebido muitas chamdas com esse problema nas box´s DVR e que estavam a resolver a situação, inclusive fiz a reclamação que os menus após navegarmos muito bloqueiam, e do mute no visor qunado se troca de canal entre outros.
Disseram-me que depois contactavam-me que tivessem novidades..

Eu também tou a ficar um pouco farto porque será que colocar outro firmware na box será assim tão dificil e involverá tanto dinheiro, em parceria com uma empresa profissional em tal coisa...
O problema é que a concorrente Vodafone acabou agora de lançar o serviço e conseguiram ter já todo um software mais rápido, com várias funções inclusive PIP e já canais que nós continuamos à espera, exemplo FOX´s...está bem que são uma empresa internacional mas.....
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Antigo cliente CLIX ADSL 3Play (07/2011)
Vodafone Fibra:
-100/10mbps + 100canais + TvcineHD + DisneyCinemagic HD + Tel Ilimitado
-ONT Ericsson + Thomson 799N + Cisco DVR/HD + 2x Devolo 200Avplus

[goamix]

@hertz : A clix tb é uma empresa internacional basta ver quem entrou com o capital e Know how para a fibra avançar.

Agora é o botão para gravar que não funciona,isto vai de mal a pior,enfim,vou ter uns dias de férias que em principio vão dar para analisar melhor a situação,mas do muito que já vi e testei acho que não se admite,uma coisa era terem entrado agora no mercado e estarem a lançar tudo de raíz outra é terem anunciado ao mundo um interface melhor com muitas novas funcionalidades,mais rapido e intuitivo ( Ainda estou para saber onde é que o outro não era intuitivo,mas parece que havia muita gente a reclamar ) e é o que está à vista. O midlleware da ericsson está disponivel há muito tempo para venda ao publico em geral, sem as alterações inerentes aos operadores,ainda estou para descobrir qual foi a dificuldade em adaptá-lo ao nosso serviço,aposto em não quererem mudar de box's)

[Dracula]

Tenho a box com dvr e não tenho encontrado nenhum dos problemas assinalados com excepção de ter apanhado apenas 2 vezes com o mute no ecrã: a 1ª quando foi instalado o software (durante essa noite) e a segunda no dia 13.. Desde aí, sempre a funcionar..

terei mais sorte?
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Be sure to engage your brain before open your mouth!

[G]

Não entendo o porquê de tantas queixas. Tenho a DVR e a normal e nunca me apareceu NEM UM dos bugs de que tanto falam.

Terá sido porque em vez de vir chorar para um fórum carreguei no menu durante o "load das bolinhas", fiz remove software e deixei as boxes instalar tudo de novo? Se calhar foi por causa disso.

[div_gamer]

O amigo goamix tem toda a razão.

Chega de camuflar as trapalhadas da Clix.

O novo interface pode ser mais moderno e bonito mas está cheio de bugs a tenho feito resets diários nas 4 boxes cá de casa para eliminar bugs e crashs.

Outra questão é a dos canais HD...onde estão?! Que tristeza...já todos têm os AXN, FOX, SciFi em HD e nós só com a misero do NatGeo HD apenas.

E não me venham falar da qualidade de imagem, pois vários amigos meus têm o MEO e a imagem do AXN e FOX HD é simplemente excelente, e não verifiquei nenhum problema nos canais SD.

Tenho Clix Fibra desde Janeiro, mas se as coisas não melhorarem até ao final do ano vou ter que mudar para a concorrência.

Só fico com pena de perder a função restart que relamente é muito útil e a NET é tb muito rápida...mas tb a fibra da MEO é rápida.

[calvas]

Eu nao tenho qq tipo de problema com as minhas boxes, nem crashs nem resets, nada!

outra coisa, numa lógica de mercado livre e concorrencial, as várias opções existem, para que escolhamos a que melhor se adapta às nossas necessidades.


Acho piada que venham para aqui ameaçar deixar a clix! estão à espera de quê? de arranjarem seguidores? de serem os novos profetas da evangelização? querem mudar, mudem! e digam somente, "olhem vou mudar" ou "mudei"!

agora andar a ameaçar e ainda por cima em diferentes threads...

se vão a um café e n gostam do café que servem, vão continuar a ir para lá ou a ficar à porta a beber o café e a dizer a quem passa, que se nao mudarem, vão beber café a outro estabelecimento?

[WideTech]

[div_gamer]

Clientes como o calvas é que o Belmiro gosta...está sempre tudo bem...paga e não bufa...fantástico.

Eu pago mais de 100€ por mês para ter o serviço fibra NET + TV + TEL e penso ser normal mostrar o meu desagrado.

São estes foruns que poderão de alguma forma pressionar a Clix a melhorar a sua gralha de canais, pois é evidente que é simplesmente a mais fraca de todos os operadores...até a Cabovisão tem melhor.

[calvas]

Não Bufa? devo ter mais reclamações na clix do que tu possas sequer imaginar!

Podemos exigir tudo, mas vir recorrentemente com o mm argumento ou ameaças parece-me idiota!

Não ameaces, muda logo! não estás contente com o serviço... muda! É tão simples quanto isso! é por isso que existe um mercado livre e concorrencial!

Tenho smartTv desde que apareceu, desde que era ainda um serviço Beta! e acompanhei a evolução do serviço, desde as trocas de box aos canais que foram sendo adicionados, sabes como era a clix quando apareceu, comparando com o actual? (que por acaso foi dos primeiros triple play e iptv)

Sabes quais são as minhas necessidades em termos de televisão? ( e olha que eu trabalho em televisão)

Sabes que mais, até estou satisfeito com a clix e com o serviço e com a fibra óptica e com a facilidade com que a mim me têm resolvido problemas!

Estes fóruns são uma forma de pressão e de lobbie por parte dos users, e acho que assim o deva ser, e por isso participo nele, mas tb sei que no dia em que n estiver contente com o serviço, em que me ofereçam melhores condições noutro ou simplesmente porque as minhas necessidades mudaram, pego, e vou à procura de outras soluções e se encontrar melhor, que me satisfaça... mudo. não ando a fazer ameaças nem a pregar em fóruns!

Eh pá... e perdoa-me a heresia de ter as minhas duas boxes a funcionarem bem e ter a minha internet impecavel!

[PABT]

[div_gamer]

Essa das necessidades tem alguma piada.

Que canais a Clix tem que os outros não têm?...penso que nenhum!

Os outros é que têm canais que a Clix não tem...

No entanto concordo que a NET é realmente rápida...

Para finalizar estas conversas que não levam a lado nenhum, o único objectivo que tento alcançar com os meus comentários é sensibilizar a Clix a faxer um esforço para com os seus clientes, de forma a disponibilizar pelo menos os canais HD...não é pedir muito!

[pmlc]

[masterbyte]