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| Autor |
Mensagem |
tigerpunk
Registo: 26 Jul 2008
Mensagens: 554
Localização: Espinho
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 Colocada: 15 Jul 2009 09:17 Assunto: |
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Já veio a resposta:
| Citação: | Estimado Cliente,
Antes de mais agradecemos o seu contacto.
Relativamente à sua questão, confirmamos que o canal ESPN América que pertence ao numero 18 da nossa grelha de canais, se encontra associado ao seu tarifário Best of e apresenta-se activo na sua listagem privada de canais disponíveis. Solicitamos que reinicie ambos os seus equipamentos da corrente eléctrica (modem e tvbox) de forma a verificar a resolução desta anomalia.
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Essa de desligar também o modem da corrente foi a primeira vez que ouvi... MAs vou experimentar e depois digo qualquer coisa... |
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AdSense
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| Colocada: 15 Jul 2009 09:17 Assunto: Anúncios Google AdSense |
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tigerpunk
Registo: 26 Jul 2008
Mensagens: 554
Localização: Espinho
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| Colocada: 15 Jul 2009 18:09 Assunto: |
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Depois de ter tentado o que sugeriram e não ter funcionado respondi à mensagem reportando o sucedido. A contra-resposta foi a seguinte:
| Citação: | Antes de mais agradecemos o seu contacto
Relativamente à sua questão, informamos que o canal ESPN América se encontra na lista de canais que podem ser subscritos mensalmente na área de clientes,não sendo este um canal fixo na grelha de canais base do seu serviço de televisão.
Poderá efectuar esta alteração na sua Área de Clientes, em http://clientes.clix.pt/, colocando o seu endereço de correio electrónico ou o seu username e a sua password, seguidamente deverá seleccionar, no separador de Televisão, o botão “Oferta Clix TV”, e escolhendo o botão “Alterar Canais” poderá confirmar quais os canais que quer cancelar, seleccionando em seguida os canais que pretende subscrever. Devemos relembrar que poderá efectuar esta alteração a cada 30 dias.
Para mais informações ou ajuda adicional não hesite em contactar-nos. |
Como já desconfiava, o erro foi da lista de clientes do site e o canal nunca esteve no BestOf... É de lamentar é que o SAC tenha vindo com a conversa de pagar mais um euro quando a clix tinha migrado os clientes do BestOf antigo para o novo oferecendo mais 10 canais... |
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jotape77
Registo: 28 Out 2008
Mensagens: 298
Localização: Porto
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| Colocada: 15 Jul 2009 23:54 Assunto: |
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| tigerpunk escreveu: | Depois de ter tentado o que sugeriram e não ter funcionado respondi à mensagem reportando o sucedido. A contra-resposta foi a seguinte:
| Citação: | Antes de mais agradecemos o seu contacto
Relativamente à sua questão, informamos que o canal ESPN América se encontra na lista de canais que podem ser subscritos mensalmente na área de clientes,não sendo este um canal fixo na grelha de canais base do seu serviço de televisão.
Poderá efectuar esta alteração na sua Área de Clientes, em http://clientes.clix.pt/, colocando o seu endereço de correio electrónico ou o seu username e a sua password, seguidamente deverá seleccionar, no separador de Televisão, o botão “Oferta Clix TV”, e escolhendo o botão “Alterar Canais” poderá confirmar quais os canais que quer cancelar, seleccionando em seguida os canais que pretende subscrever. Devemos relembrar que poderá efectuar esta alteração a cada 30 dias.
Para mais informações ou ajuda adicional não hesite em contactar-nos. |
Como já desconfiava, o erro foi da lista de clientes do site e o canal nunca esteve no BestOf... É de lamentar é que o SAC tenha vindo com a conversa de pagar mais um euro quando a clix tinha migrado os clientes do BestOf antigo para o novo oferecendo mais 10 canais... |
Amigos aqui nao existem erros os erros pagam-se caro e eu tenho um printscreen com o visto sendo um canal que faz parte do meu novo pacote best of (o mais um euro). ja liguei e mandei mail, dissera, que me resolviam a situaçao ate amanha 5 feira, caso nao coloquem, vou deixar a clix e avancar com um processo conta a CLIX por venderem gato por lembra ou melhor por publicidade enganosa por dizerem que faz parte e depois virem dizerem o contrario, e por burla porque me vao levar um euro a mais sendo isso mentira porque o canal nao faz parte do best of. |
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lemene
Registo: 29 Ago 2008
Mensagens: 2824
Localização: Do outro lado da linha
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| Colocada: 16 Jul 2009 16:26 Assunto: |
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| tigerpunk escreveu: | Depois de ter tentado o que sugeriram e não ter funcionado respondi à mensagem reportando o sucedido. A contra-resposta foi a seguinte:
| Citação: | Antes de mais agradecemos o seu contacto
Relativamente à sua questão, informamos que o canal ESPN América se encontra na lista de canais que podem ser subscritos mensalmente na área de clientes,não sendo este um canal fixo na grelha de canais base do seu serviço de televisão.
Poderá efectuar esta alteração na sua Área de Clientes, em http://clientes.clix.pt/, colocando o seu endereço de correio electrónico ou o seu username e a sua password, seguidamente deverá seleccionar, no separador de Televisão, o botão “Oferta Clix TV”, e escolhendo o botão “Alterar Canais” poderá confirmar quais os canais que quer cancelar, seleccionando em seguida os canais que pretende subscrever. Devemos relembrar que poderá efectuar esta alteração a cada 30 dias.
Para mais informações ou ajuda adicional não hesite em contactar-nos. |
Como já desconfiava, o erro foi da lista de clientes do site e o canal nunca esteve no BestOf... É de lamentar é que o SAC tenha vindo com a conversa de pagar mais um euro quando a clix tinha migrado os clientes do BestOf antigo para o novo oferecendo mais 10 canais... |
Hoje recebi a minha resposta e referem que vão verificar e contactar-me. Já sei que poderei ter duas respostas.
Verifica bem, algures eu referi que o ESPN America estava nos canais opcionais, mas hoje verifico que enganei-me ou talvez não, lol.
O que está como opção, procurando pelo icon, é apenas o ESPN classic.
Procurando pelo texto ESPN America está lá e tem um icon errado (Zone Reality).
Portanto, mais confuso não podia estar mais, lol.
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh |
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jotape77
Registo: 28 Out 2008
Mensagens: 298
Localização: Porto
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| Colocada: 18 Jul 2009 22:49 Assunto: |
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alguem best of pack antigo ou novo tem novidades da parte dos sac?
no meu caso mesmo pagando 1 euro a mais continuo sem o ver. |
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lemene
Registo: 29 Ago 2008
Mensagens: 2824
Localização: Do outro lado da linha
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| Colocada: 19 Jul 2009 21:18 Assunto: |
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Telefonara-me a dar resposta.
O ESPN America não será canal fixo do Best Of mas sim opção.
Trata-se de um erro estar como fixo no portal externo.
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tigerpunk
Registo: 26 Jul 2008
Mensagens: 554
Localização: Espinho
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| Colocada: 22 Jul 2009 21:51 Assunto: |
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| O erro já foi corrigido... A lista já está actualizada com os novos canais, incluindo os premium, embora a cnn só tenha o logo na lista temática ... E quem estiver interessado nos Cinemagic já sabe que vão custar 6,5€/mês... |
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lemene
Registo: 29 Ago 2008
Mensagens: 2824
Localização: Do outro lado da linha
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jotape77
Registo: 28 Out 2008
Mensagens: 298
Localização: Porto
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| Colocada: 24 Jul 2009 16:22 Assunto: |
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| lemene escreveu: | | Sim, e está melhor com os números e todos os canais. |
OU seja f****-me 2 euros sim porque ao mudar para o novo pago a mais 1 euro mas acrescentaram na box tb um euro rsrsrs isto esta a ficar como a kaka tv, onde podem sugam ate ao tutano mas só aos pagadores porque a quem nao paga eles nao vao cobrar isso |
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lemene
Registo: 29 Ago 2008
Mensagens: 2824
Localização: Do outro lado da linha
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| Colocada: 24 Jul 2009 22:48 Assunto: |
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| zpvilar escreveu: | | lemene escreveu: | | Sim, e está melhor com os números e todos os canais. |
OU seja f****-me 2 euros sim porque ao mudar para o novo pago a mais 1 euro mas acrescentaram na box tb um euro rsrsrs isto esta a ficar como a kaka tv, onde podem sugam ate ao tutano mas só aos pagadores porque a quem nao paga eles nao vao cobrar isso |
Deves reclamar o mail com a resposta de 1 euro e voltar à situação como estavas.
Eu não fui nessa cantiga por 2 razões, porque as listas do site externo e o interno (cliente) não batiam certo.
E porque nunca saberia, se cada vez que viesse um novo canal, tanto podiam dar-mo (como Poker, CNN, outros), ou não (como o 18 ).
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