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Novo tópico   Responder    Índice do Fórum -> Dúvidas sobre o serviço ADSL/Telefone Clix
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Autor Mensagem
xexebanana



Registo: 10 Mar 2008
Mensagens: 570
MensagemColocada: 08 Jul 2008 08:55    Assunto: Responder com citação
Conclusaõ:

Afinal qual dos dois operadores tem o melhor(ou pior)serviço de apoio ao cliente?
Zon ou Clix?


Afinal parece que na Zon não sera muito melhor.....
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AdSense
MensagemColocada: 08 Jul 2008 08:55    Assunto: Anúncios Google AdSense
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Patagoncio
Administrador
Administrador


Registo: 13 Set 2005
Mensagens: 1421
Localização: Normalmente em casa
MensagemColocada: 08 Jul 2008 09:43    Assunto: Responder com citação
afar escreveu:
Neste momento tenho sido uma bola de ping pong entre a Clix e a Tvcabo por causa da portabilidade. E a Clix exige que eu pague o mês de Junho mas não tenciono pagar este mês porque paguei a Tvcabo (serviço que usei).

Então espera.
Pelo que percebi nesse mês ainda não havia portabilidade e tu já estavas a usar ZON... o que depreende que o Clix ainda estava a funcionar e que a ZON activou o serviço deles antes de cancelar o do clix, pois só com a portabilidade se confirma o cancelamento...
hmmmm... tás entalado. Tinhas os 2 serviços, tens de pagar os dois.
Não devias ter aceite que te activassem o serviço antes da portabilidade do número.
_________________
Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.
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Blue Zee



Registo: 19 Nov 2006
Mensagens: 881
Localização: Maia
MensagemColocada: 08 Jul 2008 10:51    Assunto: Responder com citação
Em último caso acaba por ser a Zon a mais responsável pelo problema, mas o entalado é o do costume... Rolling Eyes
_________________
Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...

Encyclopaedia Universalis Internautica
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afar



Registo: 05 Jul 2008
Mensagens: 8
MensagemColocada: 08 Jul 2008 21:13    Assunto: Responder com citação
Sem estar a ofender a maior parte dos utilizadores, o pior serviço de apoio ao cliente é o da Clix porque a Zon TvCabo dispõe de lojas para fazer um atendimento personalizado (brevemente eu irei lá por causa deste problema). Pior serviço de marketing é o da TvCabo porque esqueceram deste problema. Seria óptimo haver pelo menos uma operadora que ceda na questão do pagamento.
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Lusitano
Administrador
Administrador


Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro
MensagemColocada: 08 Jul 2008 21:19    Assunto: Responder com citação
Citação:
Sem estar a ofender a maior parte dos utilizadores, o pior serviço de apoio ao cliente é o da Clix porque a Zon TvCabo dispõe de lojas para fazer um atendimento personalizado (brevemente eu irei lá por causa deste problema)


Lojas com funcionários que pouco mais sabem do que receber pagamentos de facturas... Cool
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afar



Registo: 05 Jul 2008
Mensagens: 8
MensagemColocada: 08 Jul 2008 21:48    Assunto: Responder com citação
Mas ao menos se a conversa chegar a uma conclusão posso trazer um documento assinado.
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Patagoncio
Administrador
Administrador


Registo: 13 Set 2005
Mensagens: 1421
Localização: Normalmente em casa
MensagemColocada: 09 Jul 2008 15:12    Assunto: Responder com citação
afar escreveu:
Mas ao menos se a conversa chegar a uma conclusão posso trazer um documento assinado.

Okapa, safa-te por aí. Arranja um doc assinado em que eles vão restituir o dinheiro e tás safo.
Boa sorte.
_________________
Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.
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